主講老師: | 莫言 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 現(xiàn)實(shí)社會(huì)及課程設(shè)置普遍強(qiáng)調(diào)智商而忽視情商,導(dǎo)致大部分人員情商較低,極大的影響了工作和生活。情商,不是與生俱來(lái)的,是一種技巧,有規(guī)律可循,能掌握,能提升。只要我們多加練習(xí),也會(huì)像“情商高手”一樣,在個(gè)人的健康、情感、工作與生活等各方面獲得良好的人際關(guān)系和更好發(fā)揮自己才能的空間。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-07-04 14:02 |
【課程背景】
情商EQ是一個(gè)人自我情緒管理、管理他人情緒、經(jīng)營(yíng)雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)生活及工作中,個(gè)人的成就,尤其在職場(chǎng)上的表現(xiàn),只有20%取決于智商,其余的80%取決于情商。
現(xiàn)實(shí)社會(huì)及課程設(shè)置普遍強(qiáng)調(diào)智商而忽視情商,導(dǎo)致大部分人員情商較低,極大的影響了工作和生活。情商,不是與生俱來(lái)的,是一種技巧,有規(guī)律可循,能掌握,能提升。只要我們多加練習(xí),也會(huì)像“情商高手”一樣,在個(gè)人的健康、情感、工作與生活等各方面獲得良好的人際關(guān)系和更好發(fā)揮自己才能的空間。
【課程收益】
ü 幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)和看待情商,全面理解情商的內(nèi)涵及特征,通過(guò)測(cè)試和游戲了解自己的情商。
ü 通過(guò)專業(yè)練習(xí)掌握訓(xùn)練情商的技巧,學(xué)會(huì)如何科學(xué)管理情緒,如何表達(dá)同理心。
ü 將情商知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作,幫助構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系。
【課程對(duì)象】有志提升情商、增強(qiáng)溝通能力的職場(chǎng)人士
【課程時(shí)長(zhǎng)】3小時(shí)
【課程大綱】
一、 全面解讀“情商”
1. 情商的內(nèi)涵
1) 情緒的概念及表現(xiàn)
2) 情商的內(nèi)涵
2. 情感能力的五個(gè)方面
1) 了解自我情緒的能力
2) 控制自我情緒的能力
3) 自我激勵(lì)的能力
4) 了解他人情緒的能力
5) 維系良好人際關(guān)系的能力
3. 情商的特征
1) 認(rèn)知性,自知vs知人
2) 調(diào)適性,平衡情感和人際心態(tài)
3) 價(jià)值性,衡量情感價(jià)值的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4) 可塑性,情商不是與生俱來(lái)的
5) 廣泛性,理論來(lái)源廣泛+應(yīng)用范圍普遍+調(diào)控作用普遍
4. 情商高低的行為表現(xiàn)
1) 低情商-一般情商-高情商
2) 自我情商測(cè)試
二、 情商與成功
1. 情商對(duì)成功的意義
2. 情商與智商的關(guān)系
1) 智商是情商的基礎(chǔ)
2) 情商,和智商并不對(duì)立
3) 情商水平對(duì)人的影響非常大
4) 情商與智商的差別
三、 個(gè)人應(yīng)具備的情商
1. 職場(chǎng)中應(yīng)具備的情商
1) 自我認(rèn)知:自省/自知/自信
2) 自我控制:適時(shí)適度地表現(xiàn)情緒
3) 自我激勵(lì):結(jié)合目標(biāo)調(diào)動(dòng)、指揮情緒
4) 了解他人情緒:認(rèn)知情緒,調(diào)適情緒
2. 人際關(guān)系能力的八個(gè)方面
1) 具有影響力-個(gè)性魅力與職業(yè)形象
2) 善于溝通-雙贏溝通
3) 沖突處理能力-化解矛盾與沖突
4) 領(lǐng)導(dǎo)能力-領(lǐng)導(dǎo)力的提升與修煉
5) 催化改變-創(chuàng)新與突破
6) 建立關(guān)系-掌握人際關(guān)系法則
7) 合作精神-授權(quán)與協(xié)作
8) 團(tuán)隊(duì)能力-塑造夢(mèng)想團(tuán)隊(duì)
四、 培養(yǎng)和提高情商
1. 覺(jué)察日記:持續(xù)自我認(rèn)知
2. 控制情緒的12個(gè)開(kāi)關(guān)
3. 情商訓(xùn)練“元能力”——同理心
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