從校園人到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變——用得上的職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)課

【課程背景】

對(duì)初入職場(chǎng)的畢業(yè)生而言，從校園到社會(huì)、從校園人到職場(chǎng)人，是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。經(jīng)常會(huì)遇到心態(tài)失衡、自我為中心過(guò)多，角色轉(zhuǎn)變困難、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)精神缺乏、人際關(guān)系不良、溝通能力弱等現(xiàn)象。能否適應(yīng)職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)的快慢，都會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生比較深遠(yuǎn)的影響。

本課程中，4大模塊幫助新員工認(rèn)知職場(chǎng)環(huán)境、提升工作能力，加速員工成長(zhǎng)，與企業(yè)共創(chuàng)業(yè)績(jī)。

【課程收獲】

v 具備職場(chǎng)心智模式，看職場(chǎng)精英如何洞見(jiàn)；

v 具備自我認(rèn)知能力，明確方向和路徑選擇；

v 具備職場(chǎng)勝任力，行走職場(chǎng)必備技能；

v 具備職場(chǎng)軟實(shí)力，職場(chǎng)場(chǎng)景解決必備對(duì)策；

【授課方式】

   通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)”訓(xùn)練法，50%理論講述+40%練習(xí)+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏。

【課程大綱】

第一講、職場(chǎng)心智模式篇：看職場(chǎng)精英如何洞見(jiàn)

（一）校園人與職場(chǎng)人的不同

（二）職業(yè)與職業(yè)化

1. 職業(yè)的概念

2. 職業(yè)化的概念

（三）職業(yè)心智

1. 職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠(chéng)

u 敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作

u 感恩心——是公司成就了我們

u 包容心——做積極向上職場(chǎng)人

2. 能力結(jié)果——客戶(hù)的滿(mǎn)意

u 職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提

u 職業(yè)化員工的職業(yè)境界

第二講、職場(chǎng)勝任力篇：有勝任力才能把控職場(chǎng)

（一）職業(yè)勝任力

1. 新時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的要求

u 基本辦公軟件能力

u 溝通和合作的能力

u 學(xué)習(xí)能力是發(fā)展分水嶺

（二）職業(yè)執(zhí)行力

1. 執(zhí)行五步走

u 工作任務(wù)是什么—正確領(lǐng)會(huì)任務(wù)的要求

u 如何去思考工作—有哪些資源、多任務(wù)管理

u 如何去執(zhí)行工作—意愿高、方法對(duì)、行動(dòng)快

u 工作結(jié)果的要求—超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

u 工作總結(jié)的過(guò)程—反思、改進(jìn)、優(yōu)化

第三講、風(fēng)格認(rèn)知篇：知己知彼百戰(zhàn)不殆

（一）了解自己的測(cè)評(píng)與渠道

1. DISC行為風(fēng)格測(cè)試

（二）掌握不同行為風(fēng)格

2. 掌控型行為風(fēng)格

3. 社交型行為風(fēng)格

4. 穩(wěn)健型行為風(fēng)格

5. 謹(jǐn)慎型行為風(fēng)格

（三）不同行為風(fēng)格溝通方式

1. 掌控型給結(jié)果

2. 社交型給贊美

3. 穩(wěn)健型給關(guān)心

4. 謹(jǐn)慎型給距離

第四講：職場(chǎng)場(chǎng)景篇：從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)場(chǎng)景

（一）如何給人留下好印象？

1. 主人翁意識(shí)

2. PDCA法則（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）

3. 不制造麻煩

（二）厘清工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程

1. 認(rèn)清自己的位置

u 我在哪？

u 我要做什么？

u 我做得好嗎？

u 我身邊有誰(shuí)？

2. 了解公司和崗位

u 公司、部門(mén)組織框架

u 崗位說(shuō)明書(shū)、業(yè)務(wù)流程

u 核心指標(biāo)KPI

u 決策者+話(huà)語(yǔ)領(lǐng)袖+技術(shù)大咖

u 崗位能力三核

（三）矛盾從哪里來(lái)的？

1. 資源競(jìng)爭(zhēng)

2. 責(zé)任模糊

3. 立場(chǎng)不同

4. 溝通不順

5. 喜好偏差

（四）如何爭(zhēng)取任務(wù)機(jī)會(huì)？

1. 日常多蓄能+關(guān)鍵是開(kāi)閘

2. （能力提升+口碑積累）+（有備而來(lái)+給出承諾）

（五）如何精準(zhǔn)獲取任務(wù)？——5W2H

1. 需要做什么？

2. 為什么要執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)？

3. 為了解決什么問(wèn)題？

4. 什么時(shí)候要完成？

5. 關(guān)鍵里程碑時(shí)間有哪些？

6. 執(zhí)行的場(chǎng)合在哪里？

7. 任務(wù)的相關(guān)人員都要哪些？

8. 如何達(dá)成？需要匹配什么資源？

9. 需要多少成本費(fèi)用？

（六）如何向上級(jí)表達(dá)不一樣的意見(jiàn)？

1. 部分同意法+提意見(jiàn)

2. 部分同意法+提問(wèn)法

3. 關(guān)鍵詞：同時(shí)

（七）如何尋求上級(jí)資源支持？

1. 鏈接目標(biāo)（從目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的需求出發(fā)）

2. 展示計(jì)劃（可執(zhí)行的計(jì)劃）

3. 行動(dòng)承諾（表決心）

4. 請(qǐng)求支援

（八）如何像老員工請(qǐng)教？

1. 先盡本分

2. BSQ原則（背景+方案+問(wèn)題）

3. 精準(zhǔn)發(fā)問(wèn)+總結(jié)確認(rèn)

4. 付出行動(dòng)+及時(shí)反饋

（九）如何做好任務(wù)分解？

1. 時(shí)間周期分解法

2. 按結(jié)構(gòu)組成分解

3. 按影響的要素分解

4. 保持溝通+先緊后松+保留彈性

（十）多任務(wù)處理時(shí)，如何做好平衡？

1. 時(shí)間管理四象限（緊急和重要VS時(shí)間和價(jià)值）

2. 提高效率(快捷操作+成熟流程+經(jīng)驗(yàn)規(guī)律 )

3. 協(xié)商完成（詢(xún)問(wèn)建議+說(shuō)明情況+提供方案）

（十一）執(zhí)行任務(wù)中，出錯(cuò)了怎么辦？

1. 擔(dān)責(zé)，負(fù)荊請(qǐng)罪

2. 補(bǔ)救，戴罪立功

3. 復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

（十二）如何對(duì)一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)？

1. 回顧目標(biāo)

2. 評(píng)估結(jié)果

3. 分析原因

4. 總結(jié)行動(dòng)