你必須知道的OKR

【課程背景】

隨著從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，不確定性增大，傳統(tǒng)一成不變的考核指標(biāo)和管理辦法存在一定的局限性。在這樣的環(huán)境下,公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的敏捷性是至關(guān)重要的,而使目標(biāo)與認(rèn)知同步,適應(yīng)這樣的大環(huán)境，對(duì)每個(gè)組織來(lái)講都是前所未有的考驗(yàn),.

源于英特爾和谷歌的目標(biāo)管理利器OKR或許不是解決組織所有問(wèn)題的靈丹妙藥,但已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)引進(jìn)，替代傳統(tǒng)的、單一的績(jī)效管理。

Objectives and Key Results（以下簡(jiǎn)稱OKR）全稱為“目標(biāo)和關(guān)鍵成果”，MBA智庫(kù)認(rèn)為它是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的一個(gè)簡(jiǎn)單有效的系統(tǒng)，能夠?qū)⒛繕?biāo)管理自上而下貫穿到基層，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、風(fēng)險(xiǎn)投資等以項(xiàng)目為主要經(jīng)營(yíng)的單位。從定義來(lái)看，OKR實(shí)際上是一種企業(yè)管理層、部門或者團(tuán)隊(duì)、員工個(gè)人自上而下溝通目標(biāo)、自下而上反饋結(jié)果的實(shí)踐工具，是一種能夠促進(jìn)個(gè)人與集體協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成價(jià)值體現(xiàn)的自律系統(tǒng)。

【課程收益】

ü 正確認(rèn)知OKR的定義、起源和結(jié)構(gòu)組成；

ü 明確理解OKR的作用和意義；

ü 正確區(qū)分OKR和KPI；

ü 掌握OKR設(shè)置原則與實(shí)施流程，以及設(shè)置、實(shí)施中的關(guān)鍵點(diǎn)；

ü 通過(guò)案例分享了解不同行業(yè)的OKR，并結(jié)合本企業(yè)實(shí)踐運(yùn)用OKR。

【課程對(duì)象】人力資源管理者、中高層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天

【課程大綱】

一、 什么是OKR

(一) OKR的定義

1. OKR的六大要素

2. OKR的兩大構(gòu)成

(二) OKR的起源

(三) OKR示例

1. CIK傳媒團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理OKR

2. 某互聯(lián)網(wǎng)感受到產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的OKR

3. 某款軟件產(chǎn)品穩(wěn)定性的OKR

【案例分享】橄欖球隊(duì)

二、 為什么要用OKR

(一) 組織面臨的挑戰(zhàn)

(二) OKR的收益

【案例分享】UBER

三、 OKR該如何實(shí)施

(一) OKR與KPI的區(qū)別

1. 什么是KPI

2. OKRvsKPI

3. KPI的弊端

(二) OKR的層次劃分

1. 公司OKR

2. 部門OKR

3. 團(tuán)隊(duì)OKR

4. 個(gè)人OKR

(三) OKR的交流形式

1. 員工會(huì)議

2. 一對(duì)一

(四) OKR的實(shí)施周期

1. 準(zhǔn)備OKR

2. 確定OKR

3. 公示 OKR

4. 執(zhí)行OKR

5. 復(fù)盤OKR

(五) OKR的實(shí)施流程

1. 企業(yè)愿景

2. 企業(yè)戰(zhàn)略

3. 年度目標(biāo)

4. 季度目標(biāo)

5. 評(píng)估

6. 考核

【案例分享】明道團(tuán)隊(duì)的OKR

四、 制定OKR的原則和實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)

(一) 制定OKR的四項(xiàng)基本原則

1. 戰(zhàn)略性原則

2. 精簡(jiǎn)化原則

3. 自我驅(qū)動(dòng)原則

4. 協(xié)商性原則

(二) 制定OKR的SMART原則

(三) O的標(biāo)準(zhǔn)

(四) KR的標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分等級(jí)

(五) 制定OKR的“CRAFT”流程

1. 創(chuàng)建：為1-3個(gè)O起草1-3個(gè)KR

2. 精煉：OKR草案提交給團(tuán)隊(duì)，通過(guò)研討會(huì)進(jìn)行刷新

3. 對(duì)齊：識(shí)別依賴關(guān)系，聯(lián)合定義KR

4. 定稿：把OKR提交上級(jí)批準(zhǔn)

5. 發(fā)布 ：溝通并發(fā)布OKR

6. 聯(lián)結(jié)OKR：縱向+橫向

(六) OKR實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 全員公開(kāi)

2. 持續(xù)曝光

3. 要打分但不做績(jī)效考核

4. OKR的負(fù)責(zé)人，怎么選定

(七) 避開(kāi)OKR常見(jiàn)的坑

1. 設(shè)置了多個(gè)目標(biāo)

2. 設(shè)置的OKR周期過(guò)短

3. 用績(jī)效指標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)目標(biāo)的完成

4. 沒(méi)有設(shè)置信心指數(shù)

5. 沒(méi)有追蹤 信心指數(shù)的變化

6. 把討論當(dāng)做匯報(bào)

【案例分享】YouTube的OKR

五、 OKR的實(shí)踐應(yīng)用及工具