職場心理賦能：情緒與壓力管理

課程背景：

情緒與壓力管理是現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的一項能力。

企業(yè)員工能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒與壓力。

作為職業(yè)人，我們每天都在面對著自己或他人的情緒，面對著各種各樣的壓力情緒和壓力對我們的生活有什么影響。如何調(diào)整自己的情緒，平衡工作與生活，塑造良好的心態(tài)，是職場人需要不斷學(xué)習(xí)和修煉的。

我們?nèi)绾螐淖陨沓霭l(fā)，讓自己成為一個樂在職場的情緒壓力調(diào)節(jié)高手？第一代培訓(xùn)我們傳播知識，第二代培訓(xùn)我們講授技能，陳煒博老師的培訓(xùn)方式是第三代培訓(xùn)——運用豐富的經(jīng)驗和應(yīng)用心理學(xué)科學(xué)落地實戰(zhàn)為導(dǎo)向，通過2天的培訓(xùn)讓學(xué)員現(xiàn)場對自我情緒壓力進行提升！在對待家庭和工作中能更有效的管理情緒壓力從而更好的快樂工作，幸福生活！讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

課程依據(jù)的心理學(xué)底層理論：發(fā)展心理學(xué)；社會心理學(xué)；精神動力學(xué)；人本-積極心理學(xué)；行為認(rèn)知-格式塔心理學(xué)派、行為主義心理學(xué)派。

課程收益：

● 理解情緒和壓力的本質(zhì)和來源

● 增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念

● 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法

● 掌握保持積極正面的心態(tài)、減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情、激發(fā)主動性與創(chuàng)造性

● 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法(杜絕知道做不到)

● 開心工作，贏在職場快樂生活，享受人生

課程結(jié)構(gòu)：真正的情緒壓力管理需要一個層層能力遞進的知行合一訓(xùn)練過程，正狀態(tài)?把這個過程分為三個層級的能力，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進行逐一進行能力疊加。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：國企、外企、民企、政府機關(guān)、事業(yè)單位、高等學(xué)府及社會組織（人數(shù)：60人以內(nèi)）

課程方式：貫穿體驗式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化

■ 講授體驗：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等

■ 案例體驗：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等

■ 演練體驗：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗。如分組和集中演練、點評等

■ 體驗體驗：通過體驗給學(xué)員“代入性”體驗

■ 課后體驗：通過課后計劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗

實操工具：

1.壓力自測工具

2.職場情緒自控檢測工具

3.明確自我壓力點工具

4.自我，他人情緒管控工具

5.面對現(xiàn)實換積極思維工具

6.身心健康回復(fù)動力工具

7.工作家庭再平衡工具

8.職業(yè)動力檢測工具

課程大綱

前言：現(xiàn)代職業(yè)人的必修能力——情緒與壓力管理

一、新時代下職業(yè)人的情緒壓力問題

1. 后疫情時代職業(yè)人面臨情緒壓力

2. 國家新發(fā)展中職業(yè)人面臨情緒壓力

二、失控的情緒壓力的危害

1. 危害上下級關(guān)系

2. 危害客戶關(guān)系

3. 危害家庭關(guān)系

三、現(xiàn)代情緒與壓力管理三維能力模型解析

第一力：覺察力

1）知情：認(rèn)知情商，明確現(xiàn)有壓力狀態(tài)

2）識情：識別困擾工作、生活的負(fù)面情緒

第二力：擺脫力

1）移情：壓力移除，提升身心能量

2）調(diào)情：狀態(tài)調(diào)整，提升自我內(nèi)修

第三力：復(fù)元力

1）控情：掌控身心健康，復(fù)元四項常態(tài)

2）明情：明晰心理困惑，輕松工作與生活

3）傳情：綻放自我優(yōu)勢，傳遞積極狀態(tài)

破冰：尋找壓力小組長

游戲：正向狀態(tài)你我他

體驗：舉起能量盾牌

視頻：情緒對職業(yè)人的危害

第一力：覺察力——精準(zhǔn)識別情緒引發(fā)的問題

覺察力第一層：知情——認(rèn)知情商，明確現(xiàn)有壓力狀態(tài)

1. 情商決定關(guān)系，關(guān)系決定人生狀態(tài)：情商是理解人及與人相處的能力

2. 情商核心：個人情商——明確自我情緒狀態(tài)

情商測試：測測自我情緒覺察能力，壓力應(yīng)對能力

3. 我的情商我做主：辨識自我正負(fù)情緒，壓力狀態(tài)

測評游戲：我的EQ高不高？

測評游戲：了解當(dāng)下我的壓力

體驗：情商大考驗

覺察力第二層：識情——識別負(fù)面情緒

1. 負(fù)面情緒的危害

1）危害工作狀態(tài)

2）危害心理健康

3）危害身體健康

案例：救人無救卻沒自救的醫(yī)生

2. 識別自我負(fù)面情緒

1）負(fù)面情緒的3大壓力源

a個人內(nèi)心

b人際交往

c公司職場

2）職場情緒識別技術(shù)：微表情

體驗：微表情讀心術(shù)

3）應(yīng)對激動情緒二步法：心理建設(shè)——跳出陷阱

實戰(zhàn)演練：真實場景下如何處理激動情緒

3. 識別自我負(fù)面“情緒模式”

1）影響關(guān)系的“隱藏情緒模式”

游戲體驗：人生抉擇二選一

案例：《誰是誰非?》不敢走進領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬、受不了批評的小張

2）識別自我負(fù)面的“情緒模式”

案例：正向關(guān)系VS負(fù)向關(guān)系

第二力：擺脫力——快速擺脫負(fù)面能量，做一個抗壓達(dá)人

擺脫力第一層：移情——壓力移除，提升身心工作正能量

1. 感知自我負(fù)面壓力狀態(tài)

體驗：壓力狀態(tài)感知

2. 感知工作與生活動力能量

心理游戲：動力能量感知

3. 壓力移除解碼應(yīng)用十法

——生理減壓

方法一：手掌按摩法

方法二：吹氣球法

方法三：安穩(wěn)睡眠法

——認(rèn)知減壓

方法四：頭腦風(fēng)暴法

方法五：自我內(nèi)觀法

方法六：目標(biāo)分解法

方法七：快速轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

——行為解壓

方法八：正念呼吸法

方法九：手勢暗示法

方法十：提升能量行動法

工具：10類壓力情緒對應(yīng)分析圖

練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)10種解壓法

擺脫力第二層：調(diào)情——狀態(tài)調(diào)整，提升自我內(nèi)修

1. 調(diào)整內(nèi)心的理念

1）調(diào)整事業(yè)理念

2）調(diào)整快樂理念

3）調(diào)整躺平理念

4）調(diào)整金錢理念

2. 調(diào)整內(nèi)心的沖突與動力

1）人本心理：馬斯洛需求圖

2）調(diào)整內(nèi)在需求點與沖突點

現(xiàn)場解讀：自我需求與沖突

3）調(diào)整內(nèi)在潛能的按鈕

實戰(zhàn)演練：遇到經(jīng)驗主義，如何應(yīng)對

3. 調(diào)整老舊經(jīng)驗主義的陷阱

1）經(jīng)驗主義特點與危害

2）克服經(jīng)驗陷阱的清理二步法

游戲體驗：人生工作競選會

心理體驗：找出“我”的潛能按鈕

第三力：復(fù)元力——煥發(fā)工作與生活動力，傳遞正向狀態(tài)

復(fù)元力第一層：控情——掌控身心健康，復(fù)元五項減壓常態(tài)

1. 掌控主人翁心態(tài)

1）人力資源衰減理論

2）職場人本心態(tài)：崗位股份制

3）建立工作效能模型

2. 掌控飲食&運動減壓常態(tài)

1）飲食&運動現(xiàn)狀

2）建立飲食%運動效能模型

3. 掌控情感&職場減壓常態(tài)

1）情感&職業(yè)現(xiàn)狀

2）建立情感&職業(yè)效能模型

案例：職業(yè)定位不清晰的小李

測試：主人翁心態(tài)自我評估

體驗&解讀：身心健康地圖解析表

現(xiàn)場演練：設(shè)計工作效能模型、設(shè)計飲食%運動效能模型、設(shè)計情感&職業(yè)效能模型

復(fù)元力第二層：明情——明晰心理困惑，輕松工作與生活

1. 明晰工作發(fā)展心理預(yù)期

1）抓住當(dāng)下即是未來

2）工作預(yù)期與人生的心理發(fā)展

2. 明晰身、心健康預(yù)期

1）身心健康的聯(lián)系

2）身體健康與面部，肩頸對應(yīng)圖

3）身心健康現(xiàn)狀感知

3. 明晰工作與家庭的平衡預(yù)期

1）需求排序與工作生活平衡匹配表

2）工作生活平衡排序

心理繪畫：我的人生路

案例：為什么我的職業(yè)生涯總是不順利

冥想體驗：身心深度掃描

心理游戲：排序我的工作生活平衡

心理體驗與解析：一次改善自我壓力&關(guān)系的心理旅行

復(fù)元力第三層：傳情——綻放自我優(yōu)勢，傳遞積極狀態(tài)

第一步：盤點自我心理資本

1）自我優(yōu)勢與心理能量

2）厘清自我優(yōu)勢的意義

第二步：釋放內(nèi)在積極優(yōu)勢

1）運用優(yōu)勢暗示的潛意識力量

2）學(xué)會積極的自我評價

第三步：成功必要心態(tài)，傳遞積極狀態(tài)

1）成功心態(tài)定義與意義

2）情感連接與成功心態(tài)

3）自信塑造關(guān)系，關(guān)系決定成功

心理體驗：我的內(nèi)在優(yōu)勢

游戲：我的資本賬戶

練習(xí)：A-Z正念法

游戲1：信任大反攻

游戲2：贊美的游戲

體驗：心動與行動

課程回顧與總結(jié)

1. 回顧與展望情緒壓力“三力模型”

2. 人生幸福三訣

案例：幸福的兩個“神”邏輯

寄語：你對了世界就對了