目標與計劃管理

課程背景：

公司的戰(zhàn)略和目標到了執(zhí)行就走樣，最后的結果達不到預期

布置下去的任務，下屬不知如何拆解，導致拖延和低效，甚至不了了之

執(zhí)行過程中，各種任務胡子眉毛一把抓，分不清重點，完不成要事

團隊成員像一盤散沙，勁不往一處使，導致內耗嚴重

領導忙得不可開交，下屬卻閑得發(fā)慌，還指望不上

團隊戰(zhàn)斗力不強，很難推動，導致效率低下、業(yè)績下滑

管理者或團隊成員缺乏內驅力和積極主動的工作熱情

以上是很多企業(yè)都會面臨的目標和計劃管理中存在的問題，針對這些痛點，顏豐果老師獨創(chuàng)開發(fā)了這套“高效能目標和計劃管理系統”版權課程，從規(guī)劃、計劃、執(zhí)行和交付4個環(huán)節(jié)嚴格把控，包括道（認知）、法（方法）、術（技巧）、器（工具）各個層次的內容，確保每一個企業(yè)目標和計劃都能在每天工作中落到實處、高效執(zhí)行、交付成果，并且建立高效的復盤機制，實現可持續(xù)的經驗積累與傳承。很多企業(yè)普遍關注的是效率，即執(zhí)行任務的快慢，本課程體系倡導的管理思想是“高效能”，即追求產出與產能的平衡，即企業(yè)績效與人才發(fā)展的雙贏，以實現組織的長期可持續(xù)發(fā)展。

課程收益：

對組織：

▲提升組織績效：提高工作效率和團隊協作效率，更高效達成目標、實現預期結果

▲提升人才質量：提高管理層的管理水平和領導力

▲提升公司形象：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下高效有序的印象

對個人：

▲掌握人生平衡模型的使用技巧，列出結構化愿望清單/工作戰(zhàn)略

▲學會運用升級版目標管理法則SMARTER和GROW模型把愿望/戰(zhàn)略轉化為目標

▲學會判斷并解決目標和計劃拆解的4類常見問題

▲學會運用重要/緊急四象限判斷任務的輕重緩急

▲學會運用4D任務管理策略制定每日要事清單

▲掌握應對4種不同類型拖延行為的相應對策

通過上述課程收獲，幫助學員建立起一套邏輯清晰、貫通的目標和計劃管理體系，提高學員的管理能力、內驅力、執(zhí)行力和專注力，成為高效能管理者

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中、基層管理者

課程方式：理論講授+案例研討+游戲+視頻觀看+現場練習+小組呈現

課程模型：

課程大綱

導引：我的職場逆襲故事與課程的前世今生

認知篇（認知不對，努力白費）：應用方法前先要升級認知

第一講：高效能管理的3個關鍵要點

關鍵要點一：效能（四大重要性）

1. 保證工作質量和方向

2. 保證穩(wěn)定的工作績效

3. 保證人才質量和成長

4. 保證可持續(xù)長期發(fā)展

討論：你所理解的效能是指什么？影響效能有哪些因素？

效能的定義：產出與產能的平衡，2個案例講透效率與效能的差別

關鍵要點二：時間管理

——時間管理是管理者管理好其它一切的基礎

視頻：觀看視頻《你的瓶子里先放大石頭還是細沙子》

討論：通過觀看視頻的啟發(fā)和思考，你所理解的時間管理是什么

時間管理的定義：選擇對的事去做，并把它做對。

關鍵要點三：組織績效與人才發(fā)展

組織能力取決于3個要素：員工意愿、員工能力、企業(yè)機制

高效能管理者的3個特征：目標清晰、結果導向、執(zhí)行力強

討論：你以往的工作中，有哪些重視效能的案例？

成果落地：重視效能的行為清單

方法篇（做事靠系統，而非憑感覺）：目標和計劃的高效能管理系統

第一講：規(guī)劃（Strategy）——大局著眼，建立大局觀和戰(zhàn)略思維

一、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的3個核心要點

要點一：以終為始

要點二：價值取向

要點三：企業(yè)家精神

練習：假設你的人生只剩下最后一年，有哪些事你一定要做

案例：3個關于人生愿景的故事

二、確立人生愿景

1. 建立人生愿景對于職業(yè)發(fā)展的3個好處——方向感、內驅力、抗挫力

2. 價值觀澄清——重要程度的排序、選擇和決策的依據、為行動提供持續(xù)內驅力

案例：價值觀影響職業(yè)選擇與發(fā)展

方法：價值觀澄清三步法

落地工具：職業(yè)價值觀列表

現場練習：探索和澄清你的核心價值觀

成果落地：明確你的三項核心價值觀

現場練習：嘗試書寫你的人生愿景

成果落地：你的人生愿景1. 0版本

討論：分享和呈現核心價值觀和人生愿景

三、高效管理人生四大板塊

方法：人生平衡模型——高效能人生是四大板塊的平衡系統

落地工具：結構化愿望/戰(zhàn)略清單表

案例：小明的結構化愿望/戰(zhàn)略清單表

練習：寫出2023年結構化愿望清單（包含至少1條工作戰(zhàn)略/要求和1條生活愿望）

小組討論：呈現2023年結構化愿望清單

成果落地：2023年愿望清單

第二講：計劃（Plan）——把戰(zhàn)略和目標落地，明確實現路徑

一、目標制定——上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行

1. 目標的心理學根源：動機心理學——人類三大核心內在動機（自主、能力、歸屬）

2. 制定目標的SMARTER法則

3. 制定目標的四步驟（GROW模型）

第一步：描述目標

第二步：考察現狀

第三步：列出選項

第四步：明確意愿

現場練習：判斷真假目標

落地工具：愿望到目標轉化表

案例示范：小明的結構化愿望清單表轉化成目標清單

現場練習：用SMARTER法則和GROW模型，把戰(zhàn)略轉化為目標（工作目標和生活目標各1條）

討論：組內交流這個目標，并獲得互相的反饋

成果落地：2023年年度目標

成果落地（課后跟進）：和上級確認戰(zhàn)略到目標的轉化，并根據反饋進行修訂。

二、目標拆解——明確達成目標的路徑和行動計劃

1. 合理拆解目標的三個要領

要領一：長遠目標到短期目標

要領二：短期目標對應可執(zhí)行動作

要領三：明確截止日期

2. 拆解的三大作用

作用一：降低任務難度，提升執(zhí)行力

作用二：對任務執(zhí)行進行預演,提前進行細節(jié)準備

作用三：減少執(zhí)行時的風險，提高可執(zhí)行性

落地工具：目標到計劃拆解表

案例示范：小明的目標清單拆解成行動計劃

案例示范：“籌備一次公司全員大會”的目標拆解

現場練習：用色拉米拆解法，把2023年目標拆解為行動計劃

討論：分享和呈現行動計劃清單，以及拆解過程中的疑惑、心得

成果落地：2023年目標的行動計劃

三、目標拆解常見的四類問題

第一類問題：動作不可執(zhí)行

解決思路：用可執(zhí)行動詞替代不可執(zhí)行的動詞

第二類問題：結果不可衡量

解決思路：結合崗位要求，體現數量、程度等量化結果

第三類問題：缺乏關鍵步驟

解決思路：通過流程推演，補充缺乏的關鍵步驟

第四類問題：依賴關系混亂

解決思路：通過流程推演，明確步驟相互之間的依賴關系、以及是否依賴他人的行動結果

成果落地（課后跟進）：把目標和行動計劃納入到績效考核系統和流程

第三講：執(zhí)行——讓長遠目標影響行動，為成果做好日常積累

一、高效推進（行）

1. 緊急重要四象限區(qū)分任務優(yōu)先級

1）重要且緊急（麻煩、危機）

2）重要不緊急（規(guī)劃、預防）

3）緊急不重要（瑣碎雜事）

4）不重要且不緊急（時間殺手）

工具：4D任務管理法：制定每日計劃、日清日結

2. 管理效能的三個執(zhí)行關鍵

關鍵一：關注重要不緊急的事項

關鍵二：長期目標影響每天行動

關鍵三：立即開始執(zhí)行重要事項

3. 執(zhí)行力的五個實戰(zhàn)要領

1）執(zhí)行始于拆解

2）時刻緊盯目標

3）標準化流程化

4）單人負責到底

5）死守截止日期

4. 拖延行為的四種類型和相應對策

1）挖掘動力應對“缺乏動力”型

2）降低難度應對“信心不足”型

3）高效專注應對“分心干擾”型

4）即時反饋應對“目標遙遠”型

執(zhí)行的定義：把目標進行分解、逐個落實的過程

討論：有哪件事如果做了，會對工作或生活產生較大正面影響，但你卻遲遲沒做？

現場練習：根據緊急重要四象限，判斷以下事項的優(yōu)先級屬于哪個象限？

落地工具：每日要事清單模板

案例示范：我的某日要事清單

現場練習：制定明天的要事清單

成果落地：每日要事清單

討論：和團隊協作者或組內交流明天的要事清單，獲得反饋

成果落地（課后跟進）：計劃的跟進監(jiān)督、下屬輔導以及激勵賦能

二、高效溝通（言）

1. 高效匯報的六個準備步驟

1）明確匯報的目的

2）分析受眾的期待

3）采用清晰的結構

4）選取適當的素材

5）組織完整的材料

6）進行充分的預演

2. 高效會議的三個要點

1）明確會議目的

2）遵守會議議程

3）落實會議結果

落地工具：

1）會議組織者會前、會中、會后行動檢查清單

2）參會者會前、會中、會后行動檢查清單

3）會議記錄常用模板

4）電話會議的注意事項清單

3. 高效確認要領

1）溝通雙方都要確認

2）切忌隨意做出假設

3）關注對方肢體語言

游戲：你說指令我撕紙

落地工具：溝通發(fā)起方和接收方的常用確認話術

三、高效記錄（寫）

1. 記錄的目的和好處（3個）

2. 記錄的內容（3項）

3. 建立結構化的工作日志系統（2個步驟）

4. 記錄工具的優(yōu)缺點對比（3類）

案例：我的結構化工作日志系統

討論：你當前的工作日志是怎樣的，打算如何升級？

成果落地：工作日志的改進計劃

第四講：交付——讓目標和計劃落實到成果，用復盤實現經驗傳承

一、交付——一切想法和計劃，最終都得以結果體驗

1. 交付時執(zhí)行的4個動作

1）檢查完成狀態(tài)

2）交付驗收結果

3）匯報工作成果

4）整理復盤資料

2. 結果考慮的2個維度

1）組織貢獻

2）人才發(fā)展

3. 激勵的4種渠道

1）通知公告

2）團建慶賀

3）優(yōu)秀表彰

4）表達感激

——閉環(huán)思維是高執(zhí)行力管理者的必備素養(yǎng)和習慣

成果落地（課后跟進）：每天檢查要事清單的完成狀態(tài)

成果落地（課后跟進）：定期檢查計劃表的進度和完成狀態(tài)

二、復盤——長期精進和可持續(xù)的經驗傳承

1. 復盤的4點說明

2. 周期復盤法：每日、月度、季度、年度進行復盤，讓復盤成為工作習慣

3. 正反復盤法：針對某個項目，或者一定周期，總結優(yōu)點和改進計劃

落地工具：每日復盤模板、月度、季度、年度復盤模板

落地工具：正反復盤模板

案例示范：某企業(yè)的項目正反復盤報告

成果落地（課后跟進）：半年后，用正反復盤法對工作計劃進行復盤

成果落地（課后跟進）：半年后，用周期復盤法進行每日復盤、月度和季度復盤

方法篇小結：高效能目標和計劃管理系統的核心思維

——這套系統的每一個步驟都對應著一個核心思維

1）規(guī)劃——戰(zhàn)略思維

2）計劃——拆解思維

3）執(zhí)行——成果思維

4）交付——閉環(huán)思維

回顧總結