復(fù)盤——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

◆ 課程特點:

ü 本課程是一堂從管理者角度思考并實施復(fù)盤工作的經(jīng)典實操課程，課程脫胎于何欣老師在萬達(dá)、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長、職能部門總經(jīng)理的管理經(jīng)驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人在多家世界500強的經(jīng)歷實操總結(jié)。課程涵蓋多個業(yè)務(wù)場景、大型案例分析、15個以上實操工具和講師本人親身總結(jié)的邏輯圖，圍繞“道、法、術(shù)、例”的邏輯展開，從頂層思考到工具落地，并現(xiàn)場進行個性化問題研討，強力打造企業(yè)復(fù)盤設(shè)計及落地完整價值鏈。

u 課程對象：

企業(yè)中高層管理人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理者、人力資源管理者

課程綱要：

第一單元、以終為始：復(fù)盤的主要目的及基本形式

2 探討：復(fù)盤與總結(jié)的具體動作區(qū)別

2 復(fù)盤=總結(jié)+推演

2 復(fù)盤的主要目的：避免重復(fù)發(fā)明

2 721職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗?zāi)Ｐ停ò咐接懀?/span>

2 舉例：百度、聯(lián)想怎么看復(fù)盤

2 案例：萬達(dá)的復(fù)盤、評審工作

2 案例：碧桂園的優(yōu)秀復(fù)盤經(jīng)驗

2 思考：我們過去有過哪些復(fù)盤類動作？效果如何？

第二單元、策略選擇：復(fù)盤適合的事項及基本操盤結(jié)構(gòu)

2 問題工坊：什么事情值得復(fù)盤（四大事項）

2 關(guān)鍵工作（關(guān)聯(lián)KPI）、階段性復(fù)盤（關(guān)聯(lián)關(guān)鍵節(jié)點）、全面復(fù)盤（關(guān)聯(lián)項目完成時間）

2 觀點：不光是成功，失敗的事情也可以復(fù)盤

2 案例：華潤怡寶的失敗案例復(fù)盤

2 復(fù)盤的重要意識（排序是怎樣的？）

2 參考框架1：聯(lián)想復(fù)盤的步驟解析（2011年提出）

2 參考框架2：萬達(dá)復(fù)盤的基本結(jié)構(gòu)（2013年）

2 工具及練習(xí)、工作復(fù)盤報告（在參考上述案例基礎(chǔ)上，小組討論完成下表）

2 復(fù)盤匯報版報告結(jié)構(gòu)（PPT結(jié)構(gòu)構(gòu)成）

2 第一部分：項目概況（PPT重點）

2 第二部分：項目各項工作總結(jié)回顧（PPT重點）

2 第三部分：優(yōu)秀案例提報、完善點推進（PPT可簡單描述，附件一事一議）

2 第四部分：完善點匯報（第一次復(fù)盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議）

第三單元、庖丁解牛：復(fù)盤活動及關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析

2 工作坊：一個虛擬的執(zhí)行任務(wù)（同心順計劃）

2 練習(xí)、工作復(fù)盤報告（在參考上述案例基礎(chǔ)上，小組討論完成下表）

2 四位一體：用于復(fù)盤討論會議的基本文檔

2 參考表1、XX工作整體復(fù)盤報告（4+1模型，研討會使用）

2 參考表2、關(guān)鍵經(jīng)驗案例總結(jié)表（聚焦一個關(guān)鍵經(jīng)驗展開）

2 案例：如何將經(jīng)驗提取做到“行為量化”

2 參考表3、關(guān)鍵工作改進任務(wù)表

2 工具：工作改進過程當(dāng)中的務(wù)實與落地

2 可控——聚焦內(nèi)部可控要素（調(diào)用工具：FOCUS矩陣）

2 參考表4、工作改善評價表（銷項）

第四單元、實施保障：機制類（含會議式復(fù)盤）

2 復(fù)盤研討的基本邏輯（根據(jù)所學(xué)內(nèi)容填寫）

2 復(fù)盤研討的角色（復(fù)盤是一個管理動作）

2 復(fù)盤研討的基本過程

2 影響復(fù)盤成功的要素有哪些？

2 提示：復(fù)盤探討過程五問（五個正向要素）

2 提示：復(fù)盤探討過程五問（五個負(fù)向要素）

2 重點：影響復(fù)盤成功的十個要素

第五單元：實施保障：思維類（問題導(dǎo)向）

2 復(fù)盤誤區(qū)與五個思維關(guān)注點

2 1、建立全局思維

2 2、建立深入思維

2 3、建立跨界+協(xié)同思維

2 4、建立建議思維

2 5、建立目標(biāo)思維

2 復(fù)盤探討總結(jié)

2 學(xué)習(xí)要求：學(xué)習(xí)的目的是為了反求諸己

2 思考：X版塊的年度復(fù)盤計劃

反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析

2 對復(fù)盤實施落地的思考及風(fēng)險案例分析

2 現(xiàn)場研討及實操指導(dǎo)