組織行為學

培訓目的：  

通過本課程的學習，幫助學員系統(tǒng)地掌握組織行為學的理論基礎知識，學會運用組織行為學所提供的方法論和工具，分析管理活動中的各種心理現象與行為，妥善解決工作中出現的問題；幫助學員建立起正確的價值體系、良好的心理素質和抗壓能力，掌握有效的溝通技巧，培養(yǎng)正確處理和協調人際關系的能力；同時，幫助學員掌握團隊管理、人員激勵的方法和工具，了解組織架構設計和變革發(fā)展的有效方法與手段，從而將自己和組織的管理水平提升到一個前所未有的高度。 

課程長度、人數限定、反饋評分方法：

課程長度：6天，計6*6＝36小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數不超過30人。

課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。

培訓對象：

企業(yè)家，公司中高層管理者，政府領導與行政管理人員，以及期望自身的領導層次和管理水準有所提升的各界人士。

課程特色及設施要求：

財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經典引進，世界頂級公司職業(yè)經理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。

本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現場考核”式訓練方法，必須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預算(480元)。同時，講桌必須是1.3米一個高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。

課程大綱詳細內容：

一、 組織行為學概述  

ü 什么是組織行為學 

ü 組織行為學的演進與發(fā)展 

l 案例分析：

財富500強公司的組織發(fā)展與變化

二、 個性差異與個性管理

ü 認識個性 

ü 氣質差異與行為 

ü 性格差異與行為 

ü 能力的差異

l 案例分析：

每句話都要抬杠的員工

打開抽屜見本性

三、 價值觀、態(tài)度和工作滿意度  

ü 價值觀與行為

ü 態(tài)度的測量

ü 態(tài)度與行為

ü 工作滿意度管理

l 案例分析：

榮獲巨額傭金的離職者

走廊上的員工排行榜

四、 激勵  

ü 激勵原理

ü 人性假設：中國VS西方

ü 內容型激勵理論

ü 過程型激勵理論

ü 狀態(tài)型激勵理論

ü 目標管理

l 案例分析：

頂尖跨國公司的薪酬設計

PBC：個人承諾與組織績效

五、 情緒、壓力與挫折管理

ü 情緒與情感的兩極性

ü 情緒的調節(jié)與情感的培育

ü 壓力的來源

ü 緩解壓力的方法

ü 產生挫折的原因

ü 戰(zhàn)勝挫折的方法與技巧  

l 案例分析：

外企辦公樓傳來一聲尖叫

打不好的補丁

六、 群體心理與團隊管理 

ü 群體心理

ü 群體內的人際關系管理

ü 團隊形成、發(fā)展與成熟的塔克曼過程

ü 工作團隊的建設與管理

ü 團隊協作精神與凝聚力提升

l 案例分析：

考問高層團隊

從書呆子到工作狂

七、 溝通管理

ü 溝通的模式和類型

ü 溝通的障礙與改善

ü 溝通的方法與工具 

ü 傾聽、表達、反饋、說服的方法與技巧

l 案例分析：

現在說得輕巧，當初你在哪里？

用同理心征服對方

八、 領導力塑造

ü 什么是領導

ü 領導風格

ü 領導行為理論

ü 領導權變理論

ü 領導的工作優(yōu)先順序

ü 領導藝術與影響力

l 案例分析：

讓人心甘情愿地去做本來不想做的事

世界明星總裁的工作順序

九、 組織設計、組織文化和變革發(fā)展

ü 組織架構分析

ü 組織設計的原則與思路

ü 組織變革的內容

ü 變革的動力和阻力 

ü 變革的步驟

ü 組織文化塑造 

ü 持續(xù)發(fā)展的關鍵

l 案例分析：

帶領行業(yè)轉型的戰(zhàn)略變革

重組陣痛和文化對撞