鐵軍銷售管理訓(xùn)戰(zhàn)工坊

n 課程背景：

2009年，阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績(jī)效意識(shí)不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對(duì)每一層級(jí)的干部，關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多，但必須實(shí)用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會(huì)有效果。“在這個(gè)背景下，阿里學(xué)院基于獨(dú)特的阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀與將近20年的管理經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出一套獨(dú)具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程，即現(xiàn)在的”三板斧“課程，對(duì)阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。

n 課程收益：

v 學(xué)習(xí)阿里獨(dú)特的管理理念，了解管理背后的邏輯思維

v 借鑒阿里團(tuán)隊(duì)管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團(tuán)隊(duì)

v 課程方式：講授+案例分析+視頻互動(dòng)+小組討論+情景模擬

n 課程大綱

模塊一：轉(zhuǎn)角色-管理者角色認(rèn)知    

1. 分組，選組長(zhǎng)，定PK制度

2. 每組寫出管理中存在的問題。

3. 從P（專業(yè)）到M（管理者）的角色轉(zhuǎn)變？

4. 管理者的角色定位？

? 如何對(duì)待上級(jí)

? 如何對(duì)待下級(jí)

5. 管理者在管理中存在的誤區(qū)？

6. 管理者的五項(xiàng)基本任務(wù)？

7. 授課方式：提問+講授+學(xué)員PK分享

模塊二：建團(tuán)隊(duì)--高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)打造 

1、團(tuán)隊(duì)管理兩件事：管人理事，知人性，懂人心！

2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)方面

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六步曲

1）團(tuán)隊(duì)文化-團(tuán)隊(duì)文化、核心價(jià)值觀？倡導(dǎo)什么，關(guān)注什么？打造鐵軍文化八大工具？

2）注入情感-建立信任，成員成長(zhǎng)背景、員工的工作與生活的關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)的信任感、氛圍的打造

3）建立機(jī)制-建立鐵軍制度，溝通機(jī)制、績(jī)效機(jī)制、日常管理機(jī)制，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)罰機(jī)制？

4）虛擬組織-知人善用，團(tuán)隊(duì)分層管理、合理授權(quán)。

5）員工輔導(dǎo)-針對(duì)不同員工如何輔導(dǎo)、輔導(dǎo)十六字方針

6) 團(tuán)建活動(dòng)

v 生活團(tuán)建-團(tuán)隊(duì)釋放點(diǎn)、回憶點(diǎn)、甜蜜點(diǎn)、裸心會(huì)

v 思想團(tuán)建-我的夢(mèng)想，我們的夢(mèng)想，群體REVIEW

v 目標(biāo)團(tuán)建-帶領(lǐng)大家有贏的精神、戰(zhàn)心、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)備、節(jié)奏

4、主管四韜-選育用留

選人：招聘是一切戰(zhàn)略的開始，人才畫像、冰山理論、望聞問切、STAR法則

育人：沒有培訓(xùn)過的員工是公司最大的成本，讓所有人能成為冠軍，培訓(xùn)、輔導(dǎo)

用人：最好的團(tuán)建就是打一場(chǎng)勝仗，以戰(zhàn)養(yǎng)兵、復(fù)盤、用人要疑，疑人要用

留人：留人三明治、炒人三步曲、大惡乃大善

授課形式：?jiǎn)柎?、視頻、PK、共創(chuàng)：每組制定出一份團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思維圖？

授課形式：提問、互動(dòng)、共創(chuàng)：每組制定出一份目標(biāo)管理大圖

模塊三：拿結(jié)果-定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果

一、樹目標(biāo)

1) 明確我們要的結(jié)果是什么？（客戶價(jià)值、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、有過錯(cuò)的結(jié)果）

2) 目標(biāo)確定及溝通4大機(jī)制、工具方法：5W2H、黃金圈法則

3) 訂目標(biāo)：制定解讀分解目標(biāo)

4) 通目標(biāo)：溝通，何讓員工接受你的目標(biāo)（先why后how）

5) 曬目標(biāo)：上下通，左右曬、儀式感

二、追過程

1. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤

2. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控機(jī)制

3. 目標(biāo)進(jìn)展反饋機(jī)制（3報(bào)4會(huì)：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)；早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月度review）

4. 人員輔導(dǎo)反饋機(jī)制（問思路、問路徑、問進(jìn)展，提建議、做輔導(dǎo)）

三、拿結(jié)果

1. 晚分享（理性的分析）、傳授方法+展示細(xì)節(jié)+按需輔導(dǎo)）

2. 績(jī)效復(fù)盤、個(gè)人復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)REVIEW、三報(bào)總結(jié)

3. 拿結(jié)果的八步曲