培訓(xùn)項目管理與實施

【課程背景】：

許多企業(yè)對培訓(xùn)看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業(yè)形成一種“員工不培訓(xùn)會走，培訓(xùn)完走的更快”的現(xiàn)象；許多企業(yè)培訓(xùn)費用總被無情浪費，難以產(chǎn)生量化的價值。

“企業(yè)沒有培訓(xùn)很難成功,有了培訓(xùn)不一定成功,只有正確的培訓(xùn)才能成功!”傳統(tǒng)培訓(xùn)管理與移動互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)管理的pK的時代已經(jīng)到來，因此，有必要從戰(zhàn)略高度和培訓(xùn)管理創(chuàng)新上來定義員工的學(xué)習(xí)發(fā)展，以價值為核心，構(gòu)建科學(xué)實效的企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系，才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生真正的價值。

【課程目的】：

1、深刻認(rèn)識并理解企業(yè)培訓(xùn)的精髓及發(fā)展趨勢；

2、解構(gòu)對培訓(xùn)體系的已有認(rèn)知，促使學(xué)員理解并重新建構(gòu)新的思維模式； 

3、幫助學(xué)員掌握構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)項目； 

4、開拓培訓(xùn)管理者的視野，進(jìn)一步提升培訓(xùn)管理的能力；

【訓(xùn)練方式】：

強調(diào)學(xué)員是主體，老師是主導(dǎo)。

實戰(zhàn)演練、角色扮演、案例分析、講師總結(jié)、寓教于樂

【學(xué)員對象】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)人力資源管理者、企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等

【授課時間】

     3-4天，6小時/天

【課程內(nèi)容】

第一部分 人力資源培訓(xùn)管理者現(xiàn)狀

一、培訓(xùn)管理人員：忙、盲、茫

1．忙于瑣碎

2．盲目組織

3．一臉茫然

二、培訓(xùn)效果“四不滿”

1．學(xué)員不滿意

2．老板不滿意

3．HR經(jīng)理不滿意

4．最大的不滿是：自己不滿意

三、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳現(xiàn)象普遍

1．太多的問題要解決

2．解決不了都推給培訓(xùn)

3．培訓(xùn)管理者不得不“救火”

4．看起來重要，卻是鞋里腳，自己才知道

第二部分 培訓(xùn)方案的6D設(shè)計法

第一講  界定業(yè)務(wù)收益

目的：明確學(xué)習(xí)的價值所在

主題：D1－界定業(yè)務(wù)收益

要點：培訓(xùn)如何創(chuàng)造價值

一、 點餐員和顧問的區(qū)別

二、 怎樣才能成為受信任的顧問

三、 培訓(xùn)如何創(chuàng)造價值

四、 學(xué)習(xí)目標(biāo)與業(yè)務(wù)結(jié)果

五、 區(qū)分理解時間節(jié)點與關(guān)注點

六、 界定業(yè)務(wù)結(jié)果之結(jié)果規(guī)劃輪

教學(xué)方法：講師講解,案例分析,課堂掛圖,小組討論,角色扮演,現(xiàn)場制作

第二講  設(shè)計完整體驗

目的：設(shè)計出本企業(yè)某個培訓(xùn)項目的完整流程和體驗

主題：D2－設(shè)計完整體驗

要點：設(shè)計完整流程，而不是一個事件

一、 學(xué)習(xí)是一個過程而非事件

二、 設(shè)計培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后

三、 改進(jìn)課程描述與邀請

四、 學(xué)習(xí)成果四階段

五、 培訓(xùn)后新的終點線設(shè)計

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作

第三講  引導(dǎo)學(xué)以致用

目的：設(shè)計出符合培訓(xùn)項目的能和愿

主題：D3－引導(dǎo)學(xué)以致用

要點：從方法和人層面引導(dǎo)學(xué)以致用

一、 為什么不能學(xué)以致用

二、 解決我能和我愿

三、 我能之課程設(shè)計

四、 我愿之激勵模型

五、 方法工具設(shè)計

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作

第四講 推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

目的：杜絕學(xué)習(xí)廢品，推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果

主題：D4－推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

要點：學(xué)習(xí)廢品與轉(zhuǎn)化率

一、 希望不是方法

二、 流程改進(jìn)

三、 學(xué)習(xí)廢品

四、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的商業(yè)案例

五、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PDCA

六、 轉(zhuǎn)化氛圍營造

七、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的我能和我愿意

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作

第五講  實施績效支持

目的：設(shè)計出符合培訓(xùn)項目的績效支持工具

主題：D5－實施績效支持

要點：什么是優(yōu)秀的績效支持

一、 支持是完整體驗的一部分

二、 什么是績效支持

三、 優(yōu)秀的績效支持的七個標(biāo)準(zhǔn)

四、 績效支持什么時候最有價值

五、 設(shè)計績效支持

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作

第六講  總結(jié)評估結(jié)果

目的：總結(jié)與評估結(jié)果是為了持續(xù)改進(jìn)

主題：D6－總結(jié)評估結(jié)果

要點：總結(jié)與評估結(jié)果的量化

一、 持續(xù)改進(jìn)

二、 不是所有結(jié)果都重要

三、 評估雖小，后患無窮

四、 為您的學(xué)習(xí)尋找評估內(nèi)容

五、 評估成果自測

六、 推廣價值

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作

案例：某大型國企“十四五”規(guī)劃下的培訓(xùn)項目方案

第三部分 培訓(xùn)項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

u 培訓(xùn)管理五大關(guān)鍵點

1、 崗位能力課程對照體系

2、 培訓(xùn)課程設(shè)計開發(fā)體系

3、 內(nèi)部培訓(xùn)師的養(yǎng)成體系

4、 培訓(xùn)效果評價轉(zhuǎn)化體系

5、 培訓(xùn)支持與制度保障體系

一、選好演員：講師隊伍

1、內(nèi)部講師篩選規(guī)則

2、內(nèi)部講師的管理

3、外部講師篩選規(guī)則

4、外部講師的管理

二、排好節(jié)目：課程體系

1、一個好課程的標(biāo)準(zhǔn)

2、課程設(shè)計三大關(guān)鍵因素

3、課程結(jié)構(gòu)模型

4、課程開發(fā)全流程

三、包羅萬象：教材資料

1、培訓(xùn)教材內(nèi)容的分析

2、教材開發(fā)的方法

3、教材的選擇方法

四、理智盤點：培訓(xùn)檔案

1、培訓(xùn)預(yù)算編制

2、培訓(xùn)需求檔案編制

3、培訓(xùn)評估檔案編制

第四部分 培訓(xùn)項目的實施流程

一、培訓(xùn)前

1．如何通知培訓(xùn)

? 形式：正式紅文+OA+關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人口頭

? 時間、地點、要求、著裝、結(jié)業(yè)方式、組織單位、脫產(chǎn)、

? 會議公布：培訓(xùn)背景，需求參與部門，計劃制定原則

2．教室的布置

? 桌椅擺放、投影、音響、環(huán)境、茶歇、簽到

? 領(lǐng)導(dǎo)坐在哪？

? 分組的作用：分多少組？每組多少人

3．對接老師行程（內(nèi)、外）

? 作業(yè)

? 考核流程

? 時長、形式、需配合點

4．學(xué)員報到環(huán)節(jié)

? 簽到和破冰

? 報道時依然要留影

5．訓(xùn)前準(zhǔn)備流程案例：物品核對清單

二、培訓(xùn)中

1．怎樣考勤才有效

? 二維碼

? 分組計分

? “一票否決”

2．如何介紹老師

? 掌握好尺度：老師和學(xué)員角度

? 去掉光環(huán)、重點在于工作和專業(yè)經(jīng)歷

3．如何宣布紀(jì)律

? 開場公布

? 大屏展示

? 關(guān)聯(lián)處罰

4．現(xiàn)場如何配合

? 助教位置

? 助教的分工要清晰，且要有協(xié)作

5．常見問題應(yīng)對

? 最大的問題是設(shè)備問題：提前調(diào)試、臨場休息

? 物資準(zhǔn)備預(yù)算

? 學(xué)員睡覺：設(shè)置臨考環(huán)節(jié)

? 學(xué)員“炸”場，主持人控制

案例：訓(xùn)中控制流程

三、培訓(xùn)后

1．做好培訓(xùn)的評估：

? 培訓(xùn)評估前的評估指標(biāo)表格

? 培訓(xùn)實施中的評估指標(biāo)表格

? 培訓(xùn)實施后的評估指標(biāo)表格

2．課后效果跟進(jìn)

3．講求實效的培訓(xùn)更易出彩

4．讓行動學(xué)成為一種工作方式

5．課后微學(xué)習(xí)持續(xù)提升學(xué)習(xí)