| 主講老師： | 陳琦 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-04-07 11:53 |
［課程收益］
1、 加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧
2、 通過(guò)跨部門的溝通解決組織中的問(wèn)題
3、提升經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的實(shí)戰(zhàn)能力
4、推倒部門間的墻
［課程對(duì)象］
企業(yè)中高層管理者，部門經(jīng)理、主管，人力資源管理者
［課程時(shí)間］
1天，6小時(shí)
［課程大綱］
破冰：溝通游戲
一、跨部門溝通的原因行為分析
1、跨部門溝通困境的六大原因分析
2、跨部門協(xié)作的典型行為分析
l 攻擊型
l 退縮型
l 積極型
3、現(xiàn)場(chǎng)角色演練：三大典型行為
二、推倒部門“墻”的技巧
1、樹立核心觀念——修煉“葵花寶典”
2、從我做起，邁出第一步
3、有形的墻 VS 無(wú)形的墻——公司整體人文建設(shè)思路
l 案例：如何讓部門之間做到人見人愛？
三、跨部門溝通的七類關(guān)鍵要素
1、重視八小時(shí)以外的溝通——部門間熟悉的方法
l 虛擬飲水機(jī)
2、有“關(guān)系”沒(méi)關(guān)系——溝通的主動(dòng)性方法
l 主動(dòng)法話術(shù)
3、選定合適的部門對(duì)接人——部門間的協(xié)作成功方法
l 跨部門對(duì)接人的標(biāo)準(zhǔn)
4、要開就開高效會(huì)議——部門間分享信息的方法
l 多元化會(huì)議
5、一切以行動(dòng)為王——平衡公司與部門間KPI的方法
l “從頭到腳”的戰(zhàn)術(shù)
6、提升影響力和談判力——部門經(jīng)理溝通凝聚力方法
l 人際吸引法則
7、改善解決問(wèn)題的能力——責(zé)任心工作不拖沓的方法
l 互動(dòng)：七巧板
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