互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)字營(yíng)銷破局

互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)字營(yíng)銷破局

【課程背景】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的成熟運(yùn)用，人類社會(huì)全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。就如馬云所說(shuō)，就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而言，我們其實(shí)是先驅(qū)者，真正的受益者還在以后?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨對(duì)人類社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了極大的沖擊，凱文·凱利先生在《失控》一書中預(yù)言的一切正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。是的，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)進(jìn)入日常生活，幾乎所有領(lǐng)域的傳統(tǒng)思維、思路，那些曾經(jīng)奉為經(jīng)典的理論和方法正在被顛覆，人類社會(huì)正在“失控”。變是唯一的不變，在競(jìng)爭(zhēng)激烈而殘酷的商場(chǎng)，如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的破局，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏得客戶和市場(chǎng)？回答這一切問(wèn)題的答案都在本課程。

【本課程您將學(xué)習(xí)到】

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的主要沖擊

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷手法

【誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程】

企業(yè)高管、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、各級(jí)市場(chǎng)、營(yíng)銷人員

【課程提綱】

一、到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

1.互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟惖娜蟛?/span>

（1）信息交換與查詢平臺(tái)

（2）互動(dòng)交互的交流平臺(tái)

（3）改變生活模式的生存平臺(tái)

2.互聯(lián)網(wǎng)思維的五大核心

信息化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化、去中心化、無(wú)距離化

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的沖擊

1.產(chǎn)業(yè)鏈改造與重構(gòu)

（1）B2C與C2B

（2）迭代思維與產(chǎn)品周期加速趨零

（3）產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)PK用戶經(jīng)營(yíng)

（4）產(chǎn)業(yè)鏈從研產(chǎn)銷變成用戶參與的迭代升級(jí)

2. 營(yíng)銷鏈改造與重構(gòu)

（1）傳統(tǒng)4P4C4R還有效么？

（2）由產(chǎn)品領(lǐng)先思維轉(zhuǎn)為服務(wù)領(lǐng)先思維

（3）渠道扁平與去渠道化

（4）由單純營(yíng)銷轉(zhuǎn)向客戶體驗(yàn)?zāi)酥量蛻魠⑴c

（5）與客戶實(shí)現(xiàn)無(wú)距離化、共生化，增加客戶粘性和粉絲數(shù)量

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的數(shù)字營(yíng)銷思維

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷根本思路

（1）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心——客戶

（2）快速與創(chuàng)新

（3）客戶零距離傳播

（4）服務(wù)為王

2.快速與創(chuàng)新

（1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加快了產(chǎn)品的更新淘汰周期

（2）新生代消費(fèi)人群的產(chǎn)品認(rèn)知習(xí)慣

（3）多、快、好、省、廉    

3. 客戶零距離傳播

（1）企業(yè)與客戶目前是零距離

（2）做到網(wǎng)絡(luò)化無(wú)距離傳播的三大原則

迅速、亮眼、擴(kuò)散

（3）快速發(fā)布與快速更新

（4）亮眼的四大方式

標(biāo)志化、事件化、刺激化、娛樂(lè)化

（5）擴(kuò)散的三大原則

明確、簡(jiǎn)單上口、廣泛與精準(zhǔn)相結(jié)合的投放方式

4. 服務(wù)為王

（1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓客戶真正成為了上帝

（2）危機(jī)公關(guān)逐漸成為偽命題

（3）讓客戶成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者

（4）打造客戶圈進(jìn)行粉絲營(yíng)銷

（5）實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶優(yōu)質(zhì)互動(dòng)的生態(tài)圈

四、數(shù)字營(yíng)銷與新零售

1.什么是新零售

（1）新零售是基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷下的營(yíng)銷業(yè)態(tài)塑造

（2）新零售必須有效整合線上和線下資源

2. 新零售的三大核心

（1）線上營(yíng)銷（平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理、內(nèi)容營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷）

（2）線下資源（門店體驗(yàn)、物流配送、客戶服務(wù)）

（3）社群傳播（病毒式互動(dòng)傳播）

3.什么是線上內(nèi)容營(yíng)銷

（1）內(nèi)容傳播的六大步驟

    認(rèn)知  吸引  共情  接受 行動(dòng)  維護(hù)與傳播

（2）做好內(nèi)容營(yíng)銷的“三件套”

（3）內(nèi)容營(yíng)銷的幾種基本模式

    4. 如何做好新媒體營(yíng)銷？

    （1）我們?cè)趺炊x新媒體？

   （2）新媒體營(yíng)銷的基本手段

    （3）新媒體與內(nèi)容營(yíng)銷的結(jié)合

5．社群式營(yíng)銷

（1）什么是社群

（2）社群的三大特征

（3）社群經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是互動(dòng)+病毒式傳播

（4）做好社群營(yíng)銷的基本思路

五、結(jié)語(yǔ)：這是個(gè)網(wǎng)絡(luò)撬動(dòng)一切的時(shí)代