為企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和財(cái)務(wù)價(jià)值,為組織打造卓越領(lǐng)導(dǎo)人和管理梯隊(duì)
ACT行動(dòng)學(xué)習(xí)集訓(xùn)方案
及ACT項(xiàng)目實(shí)施建議書(shū)
主講導(dǎo)師：張佩星
一、 目標(biāo)和收益
引入世界財(cái)富百?gòu)?qiáng)頂尖跨國(guó)公司培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的ACT實(shí)戰(zhàn)方法論和ACT全真項(xiàng)目，采用一種公正、強(qiáng)化、壓力與彈性并存的手段，對(duì)企業(yè)、公司、或其他各種組織的領(lǐng)導(dǎo)人及潛在干部進(jìn)行挖掘、訓(xùn)練、遴選、淘汰，為組織培養(yǎng)和提拔能夠迅速為組織所用的中高級(jí)管理人員。
本方案的核心是ACT全真項(xiàng)目實(shí)施——一種略顯“殘酷”、但卻客觀(guān)的過(guò)程，要求參加者在一種市場(chǎng)壓力加劇、變革不斷加速的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)并完成一個(gè)真實(shí)的、有價(jià)值的項(xiàng)目，并在實(shí)施過(guò)程中完成領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的蛻變和升華。
本項(xiàng)目摒棄了市面上所謂的咨詢(xún)式培訓(xùn)或模擬式行動(dòng)學(xué)習(xí)的弊端和落地不徹底性，針對(duì)企業(yè)當(dāng)下的、真實(shí)存在的、起止明確的ACT項(xiàng)目實(shí)踐，輔以最終結(jié)果的績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)和挖掘組織的既有資源和參加者的自身潛力，為企業(yè)解決一到兩個(gè)企業(yè)感興趣的、或者迫在眉睫的問(wèn)題，從而使企業(yè)有可能通過(guò)培訓(xùn)收回培訓(xùn)投資、或通過(guò)項(xiàng)目創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，當(dāng)然，本項(xiàng)目最主要的目標(biāo)收益是，造就一批召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)的訓(xùn)練有素的職業(yè)經(jīng)理人或梯隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。
ACT不是一種單項(xiàng)技能，而是一種綜合的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和管理能力。為使ACT全真實(shí)踐能夠有效展開(kāi)，參加者必須同時(shí)完成下述技能訓(xùn)練，包括：ACT實(shí)戰(zhàn)方法論，ACT項(xiàng)目實(shí)施方法和項(xiàng)目管理工具，卓越領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，商業(yè)模式、企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，變革與創(chuàng)新能力，組織行為和企業(yè)運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)分析方法和營(yíng)銷(xiāo)管理，非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理，班子搭建和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，目標(biāo)管理和績(jī)效考核，工作動(dòng)機(jī)分析、員工激勵(lì)和教練輔導(dǎo)技巧，創(chuàng)新思維，問(wèn)題分析與決策制定，卓越執(zhí)行力，人際溝通、工作協(xié)調(diào)和沖突管理，客戶(hù)關(guān)系管理，高手談判技巧，個(gè)人效率、時(shí)間管理和工作統(tǒng)籌，管理者演講技巧和形象塑造等方面的訓(xùn)練。
同時(shí)，本項(xiàng)目的完整版還包括了耶魯YATA思考力和行動(dòng)力測(cè)評(píng)、管理者M(jìn)BTI性格類(lèi)型分析、團(tuán)隊(duì)角色診斷等測(cè)評(píng)活動(dòng)，這些活動(dòng)從企業(yè)管理角度出發(fā)，運(yùn)用先進(jìn)思維技術(shù)和心理學(xué)技術(shù)，對(duì)參加者的性格類(lèi)型、領(lǐng)導(dǎo)潛力、思考技能、變革應(yīng)對(duì)能力、行動(dòng)落地能力、人際溝通和團(tuán)隊(duì)組織能力等進(jìn)行測(cè)試、分析、點(diǎn)撥和提升。
本項(xiàng)目旨在于，通過(guò)高互動(dòng)、多案例、封閉式的實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)，特別是全真項(xiàng)目的實(shí)施和落地，為企業(yè)或組織發(fā)掘和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人，幫助企業(yè)解決焦點(diǎn)問(wèn)題，改善組織或個(gè)人的管理能力，提升企業(yè)的決策水平、管理效率、市場(chǎng)空間、生產(chǎn)效益、項(xiàng)目成功率和持續(xù)發(fā)展能力，幫助企業(yè)或組織更早更快地跨入行業(yè)領(lǐng)先行列、或更持久地占據(jù)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位。
二、 參加對(duì)象
企業(yè)家，董事，總經(jīng)理，總監(jiān)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，人力資源管理者，各類(lèi)職業(yè)經(jīng)理人，業(yè)務(wù)骨干及干部培養(yǎng)對(duì)象，企業(yè)或組織的潛在領(lǐng)導(dǎo)人，政府或社會(huì)各部門(mén)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)活動(dòng)組織者，公務(wù)員，經(jīng)紀(jì)人，以及有志于投身領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)或涉足高層管理的各界人士。
三、 項(xiàng)目特色及準(zhǔn)備要求
本項(xiàng)目通常以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式進(jìn)行，并需要企業(yè)董事會(huì)或高層的通力支持和約定參與。
本項(xiàng)目的實(shí)施、培訓(xùn)、咨詢(xún)和輔導(dǎo)，采用財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程和哈佛互動(dòng)教學(xué)方式，并由世界財(cái)富百?gòu)?qiáng)頂級(jí)跨國(guó)公司的管理高層和職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行講授輔導(dǎo)和言傳身教。訓(xùn)練方法包括適度理論講授、大量案例研討、真實(shí)項(xiàng)目落地，以及技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開(kāi)放式討論、團(tuán)隊(duì)式實(shí)施等。
本項(xiàng)目采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目+現(xiàn)場(chǎng)考核”式訓(xùn)練方法，必須采用專(zhuān)用的培訓(xùn)道具和案例分享物品，除了培訓(xùn)和輔導(dǎo)費(fèi)用之外，請(qǐng)項(xiàng)目組織單位做好預(yù)算(600元)。同時(shí)，講臺(tái)必須是1.3米高度的站立式講臺(tái)，桌椅必須分小組排布。
四、 ACT方案設(shè)計(jì)思路、各單元內(nèi)容一覽、進(jìn)度安排及參加人員要求
l 設(shè)計(jì)思路和項(xiàng)目周期
ACT全真項(xiàng)目由前導(dǎo)單元、集訓(xùn)單元、輔導(dǎo)單元、最終成果評(píng)審單元四大類(lèi)模塊構(gòu)成，項(xiàng)目實(shí)施跨度通常為4到6個(gè)月，不擬超過(guò)一年。
標(biāo)準(zhǔn)版：20天，其中集訓(xùn)12天，項(xiàng)目設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)、終評(píng)等8天。項(xiàng)目實(shí)施跨度4-6個(gè)月。
精簡(jiǎn)版：16天，其中集訓(xùn)9天，項(xiàng)目設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)、終評(píng)等7天。相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)版，精簡(jiǎn)版不含YATA和MBTI，集訓(xùn)單元縮減3天，輔導(dǎo)單元縮減1天。項(xiàng)目實(shí)施跨度4個(gè)月。
l 學(xué)員人數(shù)限定與反饋評(píng)分：
12-28人。鑒于本課程需進(jìn)行ACT項(xiàng)目分組評(píng)定、并采用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式、且課件為規(guī)定數(shù)量，如果少于12人或多于28人將無(wú)法開(kāi)課。
反饋評(píng)分：學(xué)員對(duì)課程反饋評(píng)分方法：去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè)，然后匯總。
l 各單元具體內(nèi)容、進(jìn)度安排及參加人員要求如下表，其中項(xiàng)目實(shí)施周期以120天為例：
單元 | 時(shí)間長(zhǎng)度 | 內(nèi)容 | 日期 | 參加人員 |
前導(dǎo)單元 P | 1天 (6小時(shí)) | ACT價(jià)值理解、方向確定、前導(dǎo)策劃 ACT開(kāi)題設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推薦、人選規(guī)則 | 第1天 | 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、HR總監(jiān)；主講導(dǎo)師 |
1天 (6小時(shí)) | ACT現(xiàn)狀分析、價(jià)值評(píng)估、項(xiàng)目篩選和立項(xiàng) ACT入圍人員篩選或調(diào)配、資源匹配 | 第15天 | 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR和培訓(xùn)經(jīng)理；主講導(dǎo)師 | |
集訓(xùn)單元 T1 | 標(biāo)準(zhǔn)版4天，精簡(jiǎn)版3天 (每天上午3小時(shí)，下午3小時(shí)) | 專(zhuān)題：ACT方法論和全真項(xiàng)目實(shí)踐 專(zhuān)題：ACT組隊(duì)、選題和項(xiàng)目分工 ACT項(xiàng)目實(shí)施方法和項(xiàng)目管理工具 商業(yè)模式、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)與變革創(chuàng)新 企業(yè)運(yùn)營(yíng)、組織行為和內(nèi)部控制 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 可選專(zhuān)題：耶魯YATA思考力和行動(dòng)力測(cè)評(píng) | 第31、32、33、34天
| 主講導(dǎo)師； 全體參訓(xùn)學(xué)員、 培訓(xùn)經(jīng)理 |
輔導(dǎo)單元 C1 | 1天 (5-6小時(shí)) | ACT項(xiàng)目計(jì)劃和初步方案 ACT遠(yuǎn)程跟蹤、輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng) | 第45天 | 主講導(dǎo)師；相關(guān)學(xué)員 |
集訓(xùn)單元 T2 | 標(biāo)準(zhǔn)版4天，精簡(jiǎn)版3天 (每天上午3小時(shí)，下午3小時(shí)) | 專(zhuān)題：ACT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、推進(jìn)和階段講評(píng) 眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力 市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)管理和客戶(hù)關(guān)系管理 目標(biāo)管理和績(jī)效考核 卓越的執(zhí)行力和行動(dòng)力 創(chuàng)新思維、問(wèn)題分析和決策制定 可選專(zhuān)題：識(shí)人用人——MBTI性格類(lèi)型測(cè)評(píng) | 第61、62、63、64天 | 主講導(dǎo)師； 全體參訓(xùn)學(xué)員、 培訓(xùn)經(jīng)理 |
輔導(dǎo)單元 C2 | 1天 (5-6小時(shí)) | ACT項(xiàng)目方案測(cè)試和改進(jìn) ACT遠(yuǎn)程跟蹤、進(jìn)階輔導(dǎo) | 第75天 | 主講導(dǎo)師；相關(guān)學(xué)員 |
集訓(xùn)單元 T3 | 標(biāo)準(zhǔn)版4天，精簡(jiǎn)版3天 (每天上午3小時(shí)，下午3小時(shí)) | 專(zhuān)題：ACT項(xiàng)目初步結(jié)果展示和改進(jìn) 工作動(dòng)機(jī)分析、員工激勵(lì)和教練輔導(dǎo)技巧 跨部門(mén)溝通、工作協(xié)調(diào)和沖突管理 高手談判技巧 個(gè)人效率、時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 管理者演講技巧和形象塑造 | 第91、92、93、94天 | 主講導(dǎo)師； 全體參訓(xùn)學(xué)員、 培訓(xùn)經(jīng)理 |
輔導(dǎo)單元 C3 | 標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡(jiǎn)版1天(5-6小時(shí)/天) | ACT項(xiàng)目實(shí)施和最終完善 ACT遠(yuǎn)程跟蹤、深化輔導(dǎo)和考評(píng) | 第100天、第110天 | 主講導(dǎo)師；相關(guān)學(xué)員；培訓(xùn)經(jīng)理 |
成果評(píng) 審單元 A | 1天 (5-6小時(shí)) | 現(xiàn)場(chǎng)成果展示 項(xiàng)目結(jié)果正式呈現(xiàn)和匯報(bào) 管理層與專(zhuān)家評(píng)審 | 第120天 | 全體學(xué)員；企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)家評(píng)委，主講導(dǎo)師 |
五、 導(dǎo)師授課、輔導(dǎo)、測(cè)試及評(píng)審成本：
費(fèi)用包括：導(dǎo)師課前調(diào)研、授課、項(xiàng)目指導(dǎo)、跟蹤輔導(dǎo)、期間咨詢(xún)、講義開(kāi)發(fā)和編制、相關(guān)測(cè)試與結(jié)果分析、項(xiàng)目結(jié)果參評(píng)等費(fèi)用。
費(fèi)用不包括：培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施及教材費(fèi)用、培訓(xùn)案例互動(dòng)及專(zhuān)用道具物品、老師及助手的差旅食宿費(fèi)用、學(xué)員的差旅食宿費(fèi)用、專(zhuān)家的差旅及評(píng)審費(fèi)用、培訓(xùn)咨詢(xún)公司的稅費(fèi)等。因此，參訓(xùn)企業(yè)需另外做好預(yù)算，承擔(dān)導(dǎo)師、專(zhuān)家及助手10至12人次的來(lái)回交通費(fèi)用、以及相應(yīng)天數(shù)的住宿餐飲費(fèi)用，邀請(qǐng)1到2人次的專(zhuān)家評(píng)審費(fèi)用，并需落實(shí)好其他相關(guān)預(yù)算。
六、 ACT各單元模塊詳細(xì)大綱：
前導(dǎo)單元 [P]
ACT策劃：價(jià)值理解、方向確定、項(xiàng)目推薦、人選擬定
? ACT的商業(yè)價(jià)值和戰(zhàn)略作用 為企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 為企業(yè)帶來(lái)直接效益 為組織打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)人和管理梯隊(duì) ? ACT如何幫助企業(yè)發(fā)掘高潛力人才 ? ACT如何幫助企業(yè)量身定制適合自身需要的領(lǐng)導(dǎo)人 ? ACT如何快速提升參加者的領(lǐng)導(dǎo)技能和管理水平 ? ACT如何培養(yǎng)管理者迅速上位，為企業(yè)所用 ? 成功實(shí)施ACT的關(guān)鍵：高層參與！ ? ACT項(xiàng)目方向確定 ? ACT全真項(xiàng)目開(kāi)題、推薦和立項(xiàng)原則 ? 對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的篩選要求及提名規(guī)則 ? 發(fā)起人與決策者的組成與資質(zhì) ? 執(zhí)行ACT的階段和步驟 |
l 備注：本單元必須由參訓(xùn)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、課程導(dǎo)師等參加。 |
ACT立項(xiàng)：現(xiàn)狀分析、項(xiàng)目篩選、價(jià)值評(píng)估、資源匹配
? ACT需求分析 ? 管理層的焦點(diǎn)問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)考慮 ? ACT問(wèn)題會(huì)審和篩選 ? ACT項(xiàng)目的可實(shí)現(xiàn)性分析 ? 可能的收效評(píng)估 ? ACT立項(xiàng)建議 ? 相關(guān)部門(mén)的配合要求 ? 資源的制約 ? 參訓(xùn)學(xué)員資質(zhì)審核 ? ACT入圍人員篩選 ? 必要的預(yù)算和資源支撐 ? ACT項(xiàng)目最終進(jìn)程的確定 |
l 備注：本單元必須由參訓(xùn)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)、與ACT項(xiàng)目相關(guān)的具有預(yù)算決策權(quán)的相關(guān)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、課程導(dǎo)師以及培訓(xùn)咨詢(xún)公司有關(guān)人員等參加。 |
集訓(xùn)單元 [T1]
ACT實(shí)戰(zhàn)方法論和ACT全真項(xiàng)目實(shí)踐
? ACT是什么？ ? 面對(duì)市場(chǎng)劇變，如何加速成為高水平的管理者 ? ACT實(shí)施過(guò)程：真實(shí)項(xiàng)目和分階段議程 ? ACT漏斗 ? ACT團(tuán)隊(duì)組建、角色分工及其職責(zé) ? ACT問(wèn)題全真調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) ? ACT解決方案的開(kāi)發(fā)和試運(yùn)行 ? ACT項(xiàng)目工作分解、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算安排 ? ACT所需要的判斷力、洞察力和自知力 ? 用ACT加速變革，讓企業(yè)績(jī)效倍增 |
l 案例研討 |
ü 加班問(wèn)題的重新界定 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü ACT立項(xiàng)、組隊(duì)、選題和分工 ü ACT項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā) |
ACT項(xiàng)目實(shí)施方法與項(xiàng)目管理工具
? 項(xiàng)目面臨的四大挑戰(zhàn) ? 項(xiàng)目整合管理步驟：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收結(jié) ? 如何分解項(xiàng)目工作任務(wù) 把握工作包的4個(gè)要素 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效 7層次和80小時(shí)原則 形成WBS ? 如何部署高效率的項(xiàng)目進(jìn)度 確定項(xiàng)目任務(wù)依賴(lài)關(guān)系 用PERT方法估算工期 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度 ? 抓主要矛盾、提高成功率的工具：關(guān)鍵路徑 正推法 反推法 定位關(guān)鍵路徑 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間 進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮 ? 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)掌控技巧 階段交付點(diǎn) 多方接口點(diǎn) 技術(shù)難點(diǎn) 測(cè)試驗(yàn)收點(diǎn) ? 如何用MS Project形成報(bào)表、溝通進(jìn)度 ? 如何跟蹤進(jìn)程、高效完成項(xiàng)目 懂得什么該做，更懂得什么不該做 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣 如何使客戶(hù)心甘情愿為你簽字 要不要提前 難點(diǎn)攻克：當(dāng)計(jì)劃不如變化…… |
l 案例研討 |
ü 你什么時(shí)候把WBS交給我？ ü 誰(shuí)敢承接鳥(niǎo)巢工程 ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì) ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 為ACT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一個(gè)到位的WBS ü PDM和關(guān)鍵路徑演練 ü 為ACT項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃 |
商業(yè)模式、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)與變革創(chuàng)新
? 好的商業(yè)模式是業(yè)務(wù)成功的一半 客戶(hù)價(jià)值 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外要素 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? S曲線(xiàn)：企業(yè)發(fā)展上升離不開(kāi)變革 沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 業(yè)務(wù)飽和與二次創(chuàng)新 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新與謀定 低成本領(lǐng)先vs速度搶先 標(biāo)歧立異vs目標(biāo)聚集 做大與小微 互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù) 免費(fèi)、移動(dòng)和體驗(yàn) AI和工業(yè)4.0 ? 落地工具：二代SWOT組合矩陣 機(jī)會(huì)與威脅 強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng) 差距分析 增長(zhǎng)、扭轉(zhuǎn)、多元、防御 重點(diǎn)戰(zhàn)略組合拳 |
l 案例研討 |
ü 引導(dǎo)跨世紀(jì)行業(yè)潮流的戰(zhàn)略組合 ü 多品牌非它莫屬 ü 華為向誰(shuí)學(xué)習(xí) ü 強(qiáng)硬CEO的關(guān)停并轉(zhuǎn) ü 讓天下沒(méi)有難做的生意 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 手腳就是不協(xié)調(diào) ü 用二代SWOT工具確定競(jìng)爭(zhēng)策略 |
公司治理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、組織行為和內(nèi)部控制
? 公司治理架構(gòu) ? 企業(yè)管理的兩大模式 運(yùn)營(yíng)管理 項(xiàng)目管理 ? 運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程及其主要任務(wù) 計(jì)劃 組織 實(shí)施 控制 ? 項(xiàng)目管理過(guò)程及其主要任務(wù) 立項(xiàng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 ? 組織行為 組織中的個(gè)體和團(tuán)體 組織架構(gòu) 組織機(jī)制和管理流程 組織中的政治 ? 企業(yè)內(nèi)部控制 控制環(huán)境 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 控制活動(dòng) 信息溝通 核查監(jiān)督 |
l 案例研討 |
ü CEO和總裁的匯報(bào)關(guān)系 ü 華為向誰(shuí)學(xué)習(xí)？ ü 立體交叉矩陣 ü 營(yíng)銷(xiāo)副總質(zhì)疑執(zhí)行力 ü 流程的僵化和優(yōu)化 ü 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備怎么消失了 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 從不同角度尋找運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目實(shí)例 ü 報(bào)批流程 |
班子搭建和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征 ? 團(tuán)隊(duì)最佳人數(shù)是多少？ ? 組建4種不同功能的團(tuán)隊(duì) 問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì) 自我管理團(tuán)隊(duì) 跨職能團(tuán)隊(duì) 虛擬團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)管理的TUCKMAN工具 形成期：成員心理調(diào)校和行為督導(dǎo) 震蕩期：成員心理調(diào)校和行為督導(dǎo) 規(guī)范期：成員心理調(diào)校和行為督導(dǎo) 高產(chǎn)期：成員心理調(diào)校和行為督導(dǎo) 調(diào)整期：成員心理調(diào)校和行為督導(dǎo) ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo) ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng) 大局觀(guān) 服務(wù)心 嚙合度 ? 團(tuán)隊(duì)成員角色診斷和潛力發(fā)揮 實(shí)干者、協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者、創(chuàng)新者 信息者、監(jiān)督者 凝聚者、完美者 ? 棘手人員的管控 |
l 案例研討 |
ü 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的跨組織團(tuán)隊(duì) ü 從書(shū)呆子到工作狂 ü 考問(wèn)團(tuán)隊(duì)管理層 ü 你愿意和誰(shuí)一起組隊(duì)創(chuàng)業(yè) ü 晝夜協(xié)同的一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)和離岸團(tuán)隊(duì) |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 方塊拼接 ü 個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色測(cè)試 |
耶魯YATA管理者思考力和行動(dòng)力測(cè)評(píng)與提升
? 何謂思考力？何謂行動(dòng)力？ ? 你與超凡思考者的認(rèn)知差異在哪里？ ? 你與強(qiáng)力行動(dòng)者的行為差距在哪里？ ? 推斷力的提升 自由思考 清醒工作 審慎分析 果斷質(zhì)疑 高效產(chǎn)出 公平仲裁 ? 洞察力的修煉 趨勢(shì)把握 承諾擔(dān)當(dāng) 大膽開(kāi)拓 整合協(xié)同 創(chuàng)新突破 持續(xù)導(dǎo)向 ? 自知力的開(kāi)發(fā) 客觀(guān)自審 堅(jiān)定自信 靈活行事 逆境扭轉(zhuǎn) 平和取勝 多元寬容 |
l 案例研討 |
ü 不露聲色但內(nèi)心強(qiáng)大的CEO ü 洗黑與洗白 ü GSK營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的曲折之路 ü 拆分還是整合：決策是一種痛苦 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 耶魯YATA測(cè)評(píng) |
輔導(dǎo)單元[C1]
ACT項(xiàng)目計(jì)劃、初步方案開(kāi)發(fā)及遠(yuǎn)程跟蹤輔導(dǎo)
? 提出陳述和質(zhì)疑陳述 ? 澄清ACT主題和存在的問(wèn)題 ? 抽象的階梯 ? 優(yōu)先次序和目標(biāo)區(qū)域的確定 ? 根本原因分類(lèi)和分析 ? ACT成本與收益分析 ? 項(xiàng)目初步計(jì)劃 |
l 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn) |
ü ACT項(xiàng)目計(jì)劃和初步方案開(kāi)發(fā) ü ACT遠(yuǎn)程跟蹤、輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng) |
集訓(xùn)單元 [T2]
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題 ? 要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？ ? 高明的領(lǐng)導(dǎo)vs 糟糕的領(lǐng)導(dǎo) 高明者不靠金錢(qián)也能辦事 庸拙者大權(quán)在握卻無(wú)人喝彩 ? SVM領(lǐng)導(dǎo)力工具：小愿景，大刺激 ? 你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和你的工作績(jī)效 ? 權(quán)力的運(yùn)用 法定權(quán) 獎(jiǎng)懲權(quán) 感召權(quán) 專(zhuān)家權(quán) ? 影響力決定了領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱 懸賞與交換 關(guān)懷與輔導(dǎo) 威脅與感化 ? 影響力的獲得和培養(yǎng) 正能量和負(fù)能量 職務(wù)影響力 非職務(wù)影響力 實(shí)現(xiàn)魅力管理 ? 如何對(duì)員工實(shí)行情境領(lǐng)導(dǎo) 指揮式 教練式 支持式 授權(quán)式 ? 杰出領(lǐng)導(dǎo)者的行為修煉和工作優(yōu)先次序 |
l 案例研討 |
ü 讓人心甘情愿地去做本來(lái)不想做的事 ü 是什么吸引了跨國(guó)公司的高管 ü 財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)能力模型 ü 經(jīng)典的授權(quán) ü 魅力領(lǐng)導(dǎo)：不給工資，也為你干 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 打造領(lǐng)袖 ü SVM領(lǐng)導(dǎo)力工具演練 |
市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)管理和客戶(hù)關(guān)系管理
? 營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的觀(guān)念差異 ? 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式分析 經(jīng)濟(jì)型vs 求貴型 情感型vs理智型 疑慮型vs沖動(dòng)型 習(xí)慣型vs不定型 ? 消費(fèi)者行為階段管理 不足之感 求足之愿 購(gòu)買(mǎi)行為 購(gòu)后行為 ? 營(yíng)銷(xiāo)組合工具：4P 產(chǎn)品 價(jià)格 地點(diǎn) 促銷(xiāo) ? 市場(chǎng)細(xì)分 ? Porter競(jìng)爭(zhēng)五力 ? 定價(jià)策略 ? 市場(chǎng)調(diào)研方法與工具 ? 促銷(xiāo)必殺技 ? 客戶(hù)關(guān)系管理 顧客讓渡價(jià)值 傾聽(tīng)VOC 從滿(mǎn)意到忠誠(chéng) 投訴是金 從履行合同到戰(zhàn)略伙伴 |
l 案例研討 |
ü 金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)的分類(lèi) ü 微信的粘度 ü 沉錨效應(yīng)：街頭小攤的雕蟲(chóng)小技 ü Tesla的價(jià)格定位 ü 搞定客戶(hù)不一定靠喝酒 ü 綁在一起的豐田供應(yīng)商 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 賣(mài)什么？ ü 完成一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 |
目標(biāo)管理和績(jī)效考核
? 目標(biāo)管理：面向結(jié)果、提升業(yè)績(jī)的推進(jìn)劑 ? 用短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)持續(xù)激發(fā)員工 ? SMART工具：制定高績(jī)效、可執(zhí)行的目標(biāo) 明確性 可衡量性 責(zé)權(quán)對(duì)稱(chēng)性 現(xiàn)實(shí)性 時(shí)限性 ? 目標(biāo)的層層分解和逐項(xiàng)落實(shí) ? 讓目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性 ? 目標(biāo)完成情況的考核評(píng)估 如何準(zhǔn)備評(píng)估報(bào)告 如何打分和評(píng)級(jí) 交叉對(duì)比排隊(duì)——消除專(zhuān)斷和不公 ? 績(jī)效管理的成功做法和實(shí)用手段 KPI的關(guān)鍵：用數(shù)字解決關(guān)鍵問(wèn)題 平衡計(jì)分卡：近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合 360°全方位評(píng)估：褒貶獎(jiǎng)懲自有公論 讓績(jī)效改善與薪酬掛鉤 |
l 案例研討 |
ü 目標(biāo)倒推 ü 年度PBC：三位一體的個(gè)人業(yè)務(wù)承諾 ü 工分制 ü IBM銷(xiāo)售與技術(shù)人員的不同考核方法 ü GE的考評(píng)分級(jí) ü 薪酬矩陣 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü SMART：短期和長(zhǎng)期目標(biāo)設(shè)計(jì) ü 360°考評(píng) |
卓越的執(zhí)行力和行動(dòng)力
? 執(zhí)行不力的根源解剖 觀(guān)念落后，卻自我感覺(jué)良好 凡事找借口，以扯皮為能事 怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，不負(fù)責(zé)任 重關(guān)系，輕能力 ? 員工執(zhí)行力從哪些方面培養(yǎng)？ 思維開(kāi)放性，工作配合度 態(tài)度決定一切 責(zé)任感，主動(dòng)性 獨(dú)擋一面，把事情搞定 ? 管理層執(zhí)行力和行動(dòng)力的提升 讀懂行業(yè)，了解屬下 正視現(xiàn)狀，踏實(shí)應(yīng)對(duì) 設(shè)定目標(biāo)，輕重有序 解決問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn) 考核檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 培養(yǎng)員工，鼓勵(lì)學(xué)習(xí) 自知之明，進(jìn)退有度 ? 組織級(jí)執(zhí)行力和行動(dòng)力的強(qiáng)化 用正確的人 做正確的事 把事做正確 持續(xù)做正事 |
l 案例研討 |
ü 三類(lèi)企業(yè)，哪種執(zhí)行力最強(qiáng) ü 老總發(fā)愁：交一張報(bào)告有那么難嗎？ ü 束之高閣的計(jì)劃書(shū) ü 尋找加西亞 ü 華為的殺手锏 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 極速傳球：完成不可能的任務(wù) ü 鼓掌的節(jié)奏 ü 制定開(kāi)會(huì)紀(jì)律并落實(shí)執(zhí)行 |
創(chuàng)新思維、問(wèn)題分析與決策制定
? 創(chuàng)新要高效，開(kāi)動(dòng)左右腦， 邏輯思維 形象思維 ? 發(fā)散思維訓(xùn)練 結(jié)構(gòu)發(fā)散，不拘一格 形態(tài)發(fā)散，隨心所欲 組合發(fā)散，魔方無(wú)窮 ? 反向思維訓(xùn)練 方位逆向，挪轉(zhuǎn)乾坤 因果逆向，柳暗花明 心理逆向，取予自如 ? 如何快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 問(wèn)題的前兆 問(wèn)題的特征 ? 如何定位問(wèn)題的原因 尋找一般原因 抓住根本原因 ? 創(chuàng)造性地生成多種解決方案 應(yīng)急方案 根治方案 ? 決策制定和決斷力 ? 五種常用決策方式 權(quán)威決策 少數(shù)人決策 投票決策 共識(shí)決策 無(wú)異議決策 ? 問(wèn)題分析和決策制定的實(shí)用工具 閉門(mén)造車(chē)與頭腦風(fēng)暴 BCG矩陣 Delphi技術(shù) 魚(yú)刺圖和帕累特原則 |
l 案例研討 |
ü 數(shù)一數(shù)二的市場(chǎng)份額有沒(méi)有弊端 ü 它們?yōu)槭裁催^(guò)馬路？ ü 送者賤，求者貴 ü 臺(tái)灣工廠(chǎng)員工為何掉發(fā) ü 銀行客服中心系統(tǒng)的危機(jī)處理 ü IBM大型機(jī)降價(jià)決策 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 九點(diǎn)圖 ü 生死與愛(ài)的抉擇 ü 囚徒困境與納什均衡 |
識(shí)人用人：MBTI性格類(lèi)型測(cè)試與運(yùn)用
? 人的“偏愛(ài)”和心理傾向 ? 如何用MBTI測(cè)定人的性格 ? 人與人之間為什么會(huì)有差異? ? MBTI——人的16性格類(lèi)型及其行為表現(xiàn) ? MBTI兩分法 EI尺度：內(nèi)向與外向 SN尺度：實(shí)感和直覺(jué) TF尺度：思維和情感 JP尺度：判斷和認(rèn)知 ? MBTI透視鏡 氣質(zhì)透視：管理者應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 功能透視：有效改善溝通 動(dòng)態(tài)透視：?jiǎn)栴}解決和壓力管理 象限透視：應(yīng)對(duì)變革和建設(shè)企業(yè)文化 ? 用MBTI處理人際差異 ? 用MBTI推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 人的性格類(lèi)型與個(gè)人職業(yè)發(fā)展 ? MBTI與血型 ? 如何營(yíng)造幸福的生活、和諧的工作 |
l 案例研討 |
ü 習(xí)慣手 ü 世界名人和知名企業(yè)家的性格類(lèi)型 ü 高才生在公司寫(xiě)字樓里的尖叫 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 簽字 ü MBTI測(cè)試 |
輔導(dǎo)單元 [C2]
ACT項(xiàng)目方案測(cè)試與改進(jìn)、深化輔導(dǎo)及階段考核
? 識(shí)別ACT團(tuán)隊(duì)障礙 ? 方案的否決 ? 重新審視ACT解決方案或建議 ? 行動(dòng)計(jì)劃的制定和測(cè)試 ? ACT階段成果的考核 ? ACT改善計(jì)劃 |
l 項(xiàng)目實(shí)施與輔導(dǎo) |
ü ACT項(xiàng)目方案測(cè)試和改進(jìn) ü ACT遠(yuǎn)程跟蹤、進(jìn)階輔導(dǎo)與點(diǎn)評(píng) |
集訓(xùn)單元 [T3]
工作動(dòng)機(jī)分析、員工激勵(lì)和教練輔導(dǎo)技巧
? 激勵(lì)是個(gè)循環(huán)圈 需要激發(fā)動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為 ? 如何了解下屬的工作動(dòng)機(jī) 以終為始憧憬法 工作環(huán)境暢想法 走動(dòng)式管理 ? 針對(duì)下屬的過(guò)程激勵(lì)法 如何滿(mǎn)足起碼要求：需要層次 如何使成員心理平衡：雙因素 如何讓成員對(duì)工作興奮：成就刺激 如何讓團(tuán)隊(duì)逆境創(chuàng)績(jī)效：挫折激勵(lì) ? 對(duì)員工的行為改善激勵(lì)工具 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度 X管理還是Y管理 滿(mǎn)意怎么辦、不滿(mǎn)意怎么辦？ 如果不公平，后果有幾種？ 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化 ? 員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建 如何吸引員工：加薪晉升不落俗套 如何幫助員工成長(zhǎng)：職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì) 如何讓精英死心塌地：股權(quán)金手銬 如何調(diào)整不適人員：東邊不亮西邊亮 ? 員工激勵(lì)的創(chuàng)新方法 花錢(qián)的激勵(lì)手段 不花錢(qián)的激勵(lì)手段 ? 教練輔導(dǎo)的方法和技巧 狀態(tài)診斷 技能調(diào)教 潛能開(kāi)發(fā) 職業(yè)輔導(dǎo) 培訓(xùn)傳承 |
l 案例研討 |
ü 榮獲巨額傭金的離職者 ü 走廊上的員工排行榜 ü 未來(lái)名片設(shè)計(jì) ü 財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工薪酬設(shè)計(jì) ü 充滿(mǎn)凝聚力的豐田“師徒制 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 激勵(lì)動(dòng)機(jī)排序 ü 一句話(huà)贊美 |
跨部門(mén)溝通、工作協(xié)調(diào)和沖突管理
? 你同意理解萬(wàn)歲這句話(huà)嗎？ ? 人際關(guān)系的多維性 依賴(lài) 控制 包容 ? 約·哈里窗口 ? 沖突管理的五種對(duì)策 競(jìng)爭(zhēng) 迎合 回避 折衷 協(xié)作 ? 不同溝通方法的合理運(yùn)用 正式與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 書(shū)面溝通和口頭溝通 單向溝通與雙向溝通 ? 整肅溝通中的不良習(xí)慣 ? 跨部門(mén)溝通和工作協(xié)調(diào)的策略 移情傾聽(tīng)，理解對(duì)方 設(shè)身處地，換位思考 優(yōu)化組織機(jī)制，遵循游戲規(guī)則 創(chuàng)造雙贏(yíng)方案，鼓勵(lì)雙贏(yíng)行為 ? 有效溝通的技巧 聽(tīng)的五個(gè)層次 說(shuō)的四種修養(yǎng) 問(wèn)的三個(gè)訣竅 給予反饋的三明治策略 說(shuō)服他人的BRAE技術(shù) |
l 案例研討 |
ü 我的投訴和前者一樣 ü 年會(huì)鬧矛盾，臨時(shí)抱佛腳 ü 名牌體恤惹的禍 ü 我讓開(kāi)、還是你讓開(kāi)？ ü 不讓好人吃虧 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü A4紙的命運(yùn) ü 語(yǔ)言和行為的影響力 ü 沖突對(duì)策測(cè)試 ü 同理心訓(xùn)練 |
高手談判技巧
? 梟狐羊驢——界定你的談判風(fēng)格 ? 商務(wù)談判的五個(gè)階段 ? 假如你不是談判高手 ? 不打無(wú)準(zhǔn)備之仗 ? 步步為勝的實(shí)戰(zhàn)談判技巧 如何開(kāi)場(chǎng) 如何報(bào)價(jià)、討價(jià)和還價(jià) 如何讓步和化解僵局 如何收尾 ? 談判臨場(chǎng)謀略 如何讓自己占據(jù)有利地位 如何給對(duì)方制造壓力 周旋和相持的計(jì)謀 推進(jìn)和突破的策略 回避和撤退的技巧 ? 哈佛高級(jí)談判術(shù)的攻堅(jiān)技巧 把人和問(wèn)題分開(kāi) 關(guān)注利益還是關(guān)注立場(chǎng) 構(gòu)思互利的可選方案 如何尋找獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn) 分歧的縫合 BATNA——談不成也有退路 |
l 案例研討 |
ü 供應(yīng)商突然說(shuō)不供貨了 ü 銷(xiāo)售經(jīng)理向你推銷(xiāo)發(fā)動(dòng)機(jī) ü 采購(gòu)經(jīng)理壓你的價(jià) ü 業(yè)界老大公司總裁級(jí)的談判較量 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 9999個(gè)談判者都栽了跟頭，你呢？ ü 我更需要10元錢(qián) ü 客戶(hù)訂單的最后期限 |
個(gè)人效率、時(shí)間管理和工作統(tǒng)籌
? 時(shí)間的特性：不能控制和完全控制 ? 時(shí)間管理矩陣圖 緊急度和重要性 效率與效用 ? 如何規(guī)避時(shí)間管理的陷阱 不好意思拒絕別人 不速之客 帕金森定律 會(huì)議病 ? 時(shí)間管理的工具 效率手冊(cè) 象限法 甘特表 現(xiàn)代電子工具 ? 管好時(shí)間、提升效率的技巧 ABC法則 長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃的平衡 有效委派 學(xué)會(huì)說(shuō)“不” 告別完美 ? 工作統(tǒng)籌 何時(shí)串行工作 何時(shí)串行工作 任務(wù)分析和任務(wù)分解 工作轉(zhuǎn)移技巧 行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施檢查 高效會(huì)議管理 工作與生活的平衡 |
l 案例研討 |
ü 經(jīng)理的一天 ü 工件、時(shí)間與精益生產(chǎn) ü 救火隊(duì)長(zhǎng) ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置了不現(xiàn)實(shí)的任務(wù)完成日期 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 大石頭和小豆子 ü 音樂(lè)療法 |
非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理
? 你不是財(cái)務(wù)人員，為什么你也要看懂財(cái)務(wù)報(bào)表？ ? 讀懂企業(yè)經(jīng)營(yíng)三大報(bào)表 資產(chǎn)負(fù)債表 損益表 現(xiàn)金流量表 ? 財(cái)務(wù)比率分析和企業(yè)運(yùn)營(yíng) 流動(dòng)性比率 償還能力的比率 利潤(rùn)率 ? 三種最常見(jiàn)的折舊方法 直線(xiàn)折舊法 加倍遞減余額法 年數(shù)總和法 ? 投資分析 機(jī)會(huì)成本：魚(yú)和熊掌不可兼得 不要讓沉沒(méi)成本折騰你 固定成本和可變成本：盈虧點(diǎn)在哪里？ 資金的時(shí)間價(jià)值：現(xiàn)值、凈現(xiàn)值、IRR 決策樹(shù)：多種方案的財(cái)務(wù)抉擇 |
l 案例研討 |
ü 看不懂企業(yè)報(bào)表的老總是稱(chēng)職老總嗎？ ü GE公司的負(fù)債和權(quán)益 ü 快速消費(fèi)品片區(qū)經(jīng)理的回款額度和賬期 ü 靠上去很美 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率分析 ü 投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)決策 |
管理者演講技巧和形象塑造
? 成功演講：感召客戶(hù)和員工的必由之路 ? 演講的兩大致勝法寶 理性＋感性à情理并茂 真性情、平常話(huà)、身邊事 ? 演講過(guò)程處理技巧 輕松而扣人的開(kāi)場(chǎng) 適時(shí)而自如的過(guò)渡 凝重而出彩的結(jié)尾 ? 臨場(chǎng)發(fā)揮技巧 面部表情 目光接觸 肢體動(dòng)作 語(yǔ)調(diào)設(shè)計(jì) 音量控制 ? 臨場(chǎng)掌控技巧 如何營(yíng)造氣氛 如何調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾 如何應(yīng)對(duì)挑釁 ? 令人賞心悅目的職業(yè)儀表和形象塑造 著裝與搭配 顏色配伍 站姿、坐姿、走姿 |
l 案例研討 |
ü 馬云的演講心理戰(zhàn)術(shù) ü 微軟CEO是如何上場(chǎng)的？ ü 李傲的開(kāi)場(chǎng)白 ü 總統(tǒng)就職演講 |
l 實(shí)戰(zhàn)演練 |
ü 亂語(yǔ)專(zhuān)家 ü 服裝搭配與形象自檢七問(wèn) |
輔導(dǎo)單元 [C3]
ACT項(xiàng)目實(shí)施、深化輔導(dǎo)和最終完善
? 項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃的制定 ? 方案實(shí)施或試運(yùn)行 ? ACT階段成果預(yù)演 ? ACT改善計(jì)劃更新 ? 階段考核 |
l 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn) |
ü ACT項(xiàng)目實(shí)施和完善 ü ACT遠(yuǎn)程跟蹤、深化輔導(dǎo)和考評(píng) ü ACT呈現(xiàn)預(yù)演和點(diǎn)評(píng) |
最終成果評(píng)審單元 [A]
ACT結(jié)果呈現(xiàn)和最終評(píng)審
? ACT各團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)展示 ? 向評(píng)委會(huì)和管理層正式陳述項(xiàng)目結(jié)果 ? 專(zhuān)家組評(píng)審 ? ACT成果總結(jié) |
l 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn) |
ü ACT正式呈現(xiàn) |
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