| 主講老師： | 於洋 | |
| 課時(shí)安排： | 1天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 了解績(jī)效面談的正確實(shí)施思路； 掌握如何有效的進(jìn)行績(jī)效面談，讓員工和你都沉浸在一場(chǎng)愉悅的過程中； 掌握績(jī)效面談中如何正確應(yīng)對(duì)三種常見情況，認(rèn)識(shí)到績(jī)效面談的重要性，防止績(jī)效面談?wù)劚溃? 掌握績(jī)效面談的關(guān)鍵工具和方法。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-12-06 09:08 |
【課程背景】
本土企業(yè)大多面對(duì)績(jī)效面談?dòng)蟹N“談虎色變”的感覺，績(jī)效面談對(duì)于企業(yè)，其實(shí)際作用不是考核打分本身所能同日而語的。績(jī)效面談一般包括如下三個(gè)作用：
1、發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)工作。員工的績(jī)效中可能存在一些不足之處，或者員工目前的績(jī)效表現(xiàn)比較優(yōu)秀，但如果今后想要做得更好仍然有一些需要改進(jìn)的方面，需要管理者適當(dāng)?shù)膶?duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。
2、把握現(xiàn)在，維持現(xiàn)有績(jī)效。使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)，從而對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用。
3、展望未來，建立績(jī)效發(fā)展計(jì)劃。結(jié)合本次績(jī)效結(jié)果和輔導(dǎo)，進(jìn)行下一階段績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定。
? 企業(yè)在實(shí)施績(jī)效面談時(shí)，難點(diǎn)到底在哪呢？
? 作為管理者你與員工制定的考核指標(biāo)能否作為績(jī)效面談的有效資料？
? 管理者在與員工進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)需要解決哪些問題？
? 管理者如何通過有效引導(dǎo)讓員工順其自然的完成高質(zhì)量的面談？
? 績(jī)效面談中如何激勵(lì)員工自主發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案？
? 績(jī)效面談中如何獲得員工的認(rèn)同？
【課程收益】
? 了解績(jī)效面談的正確實(shí)施思路；
? 掌握如何有效的進(jìn)行績(jī)效面談，讓員工和你都沉浸在一場(chǎng)愉悅的過程中；
? 掌握績(jī)效面談中如何正確應(yīng)對(duì)三種常見情況，認(rèn)識(shí)到績(jī)效面談的重要性，防止績(jī)效面談?wù)劚溃?/span>
? 掌握績(jī)效面談的關(guān)鍵工具和方法。
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)，拒絕過多理論；科學(xué)，注重脈絡(luò)清晰；落地，講求學(xué)以致用；精華，實(shí)例經(jīng)驗(yàn)分享。
【課程對(duì)象】
1、中高層管理人員（包括董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理）
2、基層帶團(tuán)隊(duì)的管理人員
3、人力資源專業(yè)人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一部分 績(jī)效面談
一、績(jī)效面談的實(shí)施為何是雷聲大雨點(diǎn)??？到底誰該為此負(fù)責(zé)？
1. 績(jī)效面談的目的、步驟及關(guān)鍵內(nèi)容
2. 績(jī)效面談為什么這么難？
3. 績(jī)效面談常見的局面
4. 績(jī)效面談?wù)劜缓谜l的責(zé)任最大？
5. 面談過程中最常見的三種類型
6. 性格測(cè)評(píng)
第二部分 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定
二、編寫績(jī)效考核指標(biāo)看似容易，但要如何驗(yàn)證設(shè)置的這些考核指標(biāo)是有效的？
1. 績(jī)效考核指標(biāo)的提取
① 績(jī)效考核指標(biāo)提取的途徑
思考：部門？崗位從何而來？
為何KPI比KCI的設(shè)置權(quán)重大？
② 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)“一個(gè)重點(diǎn)”--績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的目標(biāo)導(dǎo)向
③ 實(shí)例解析--“某制藥企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)優(yōu)化”
④ 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)思路總結(jié)
⑤ 實(shí)操練習(xí)--關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取
⑥ 績(jī)效考核指標(biāo)提取的兩個(gè)關(guān)鍵及原則總結(jié)
2. 績(jī)效考核指標(biāo)公式定義的設(shè)計(jì)
① 為什么要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行定義
② 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的常用類型
③ 實(shí)操練習(xí)--績(jī)效考核指定義如何設(shè)計(jì)（接上一練習(xí)）
3. 績(jī)效考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
① 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)的依據(jù)來源
② 實(shí)例解析：績(jī)效考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
三、績(jī)效考核的設(shè)計(jì)如何隨著企業(yè)發(fā)展而變化？
4、實(shí)例解析-某行業(yè)績(jī)效管理發(fā)展與變革歷程解讀
5、過渡視頻-績(jī)效面談
第三部分 績(jī)效面談實(shí)務(wù)
四、 對(duì)于企業(yè)中常見的三種類型的員工，作為管理者應(yīng)當(dāng)如何制定面談策略？
1、第一類型績(jī)效面談
① 案例解析-將心比心（問題篇）
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-將心比心（改善篇）
④ 要點(diǎn)總結(jié)
- 如何營造非正式的寬松氛圍
- 如何做好贊揚(yáng)、鼓勵(lì)與批評(píng)
- 如何做好詢問與傾聽
2、第二類型績(jī)效面談
① 案例解析-就事論事（問題篇）
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-就事論事（改善篇）
④ 要點(diǎn)總結(jié)
- 如何引導(dǎo)員工自我評(píng)估
- 如何評(píng)論員工的表現(xiàn)
- 如何在面談中表現(xiàn)的積極正面
3、第三類型績(jī)效面談
① 案例解析-控制局面（問題篇）
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-控制局面（改善篇）
④ 要點(diǎn)總結(jié)
- 如何設(shè)立討論的框架
- 如何避免模糊概括的言論和判斷
- 如何達(dá)成目標(biāo)的一致
4. 案例解析（視頻）-如何做好內(nèi)部員工績(jī)效面談培訓(xùn)
5. 績(jī)效面談多久舉行一次？
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