平衡計分卡在華為實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

【課程背景】

通過本課程了解 BSC 實(shí)施步驟、項目范圍、參與角色、設(shè)計與實(shí)現(xiàn)等。識別平衡計分卡工具和技術(shù)，在員工成長、運(yùn)營、客戶和財務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵聯(lián)系；通過BLM制定公司戰(zhàn)略通過BEM進(jìn)行戰(zhàn)略分析，運(yùn)用平衡計分卡來驅(qū)動組織成長，改進(jìn)策略方案；運(yùn)用平衡計分卡戰(zhàn)略模型時理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。 

【課程收益】

原理展現(xiàn)--層層剖析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，清晰的思路進(jìn)行BSC理論闡述

工具呈現(xiàn)—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

學(xué)習(xí)BSC在華為公司的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程    

1.平衡計分卡產(chǎn)生的時代背景與主要發(fā)展進(jìn)程 

2.平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計分卡將使命-愿景-戰(zhàn)略和日常工作鏈接起來

4.揭開“平衡”計分卡神秘面紗？ 

二、平衡計分卡原理  

1.平衡計分卡原理

2.平衡記分卡實(shí)施中容易出現(xiàn)的五大問題

3.平衡記分卡的實(shí)施流程  

4.平衡計分卡五個要點(diǎn)

5.平衡記分卡的本質(zhì)：

戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理的工具  

三、從戰(zhàn)略制定到績效管理-戰(zhàn)略制定 SP 

1.戰(zhàn)略規(guī)劃方法：BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）

2.BLM模型之領(lǐng)導(dǎo)力：貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程

3.BLM模型之差距：業(yè)績差距與機(jī)會差距

4.戰(zhàn)略制定：包括市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計

? 市場洞察5看方法和工具

? 戰(zhàn)略意圖：機(jī)會、市場特點(diǎn)、能力、追求的綜合考慮

? 企業(yè)創(chuàng)新：三種典型的模式

? 業(yè)務(wù)設(shè)計——從價值主張到戰(zhàn)略控制點(diǎn)

5.   戰(zhàn)略執(zhí)行

? 關(guān)鍵任務(wù)：由戰(zhàn)略解碼生成，是保障戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵

? BLM模型之正式組織、人才、文化氛圍

四、從戰(zhàn)略制定到績效管理-戰(zhàn)略分解 BP   

1.不能被落地執(zhí)行的戰(zhàn)略都是口號。戰(zhàn)略執(zhí)行要落在BP中 

2.通過多次解碼實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分解和支撐，戰(zhàn)略對齊確保可執(zhí)行落地

3.戰(zhàn)略舉措（CSF）：通過解碼輸出體現(xiàn)公司與各部門聯(lián)結(jié)的戰(zhàn)略地圖

4.什么是BEM？

5.BSC的四個方面

6.戰(zhàn)略績效管理

7.戰(zhàn)略解碼到年度重點(diǎn)工作案例：重點(diǎn)工作一定要“飽和攻擊”

8.SP輸入6個方面的內(nèi)容到BP：承前啟后、上下對標(biāo)

9.機(jī)會點(diǎn)到訂貨： 機(jī)會點(diǎn) → 空間 → 訂貨/收入目標(biāo)

10.人力預(yù)算及HR工作規(guī)劃：在BP中落地SP的人力資源規(guī)劃

11.KPI/PBC：確保戰(zhàn)略目標(biāo)納入組織績效目標(biāo)及高管PBC

五、從戰(zhàn)略制定到績效管理-運(yùn)營管理

1.通過運(yùn)營管理支撐年度業(yè)務(wù)計劃（BP）的落地

2.管理運(yùn)營績效：通過運(yùn)營儀表盤，掌握SP/BP落地情況，并進(jìn)行閉環(huán)管理

3.高效運(yùn)作：戰(zhàn)略運(yùn)營管理團(tuán)隊要保障相關(guān)組織按DSTE流程運(yùn)作

六、從戰(zhàn)略制定到績效管理-績效考核

1.組織績效目標(biāo)（KPI）：承接戰(zhàn)略解碼形成的關(guān)鍵任務(wù)及目標(biāo)

2.用平衡積分卡制定的組織績效案例：關(guān)鍵任務(wù)-》組織績效指標(biāo)-》目標(biāo)值

示例：平衡計分卡衡量經(jīng)營要素的KPIs

3.組織績效考核必須與業(yè)務(wù)發(fā)展階段匹配

4.戰(zhàn)略目標(biāo)-》戰(zhàn)略解碼-》組織績效-》個人PBC

5.管理者個人PBC=組織KPI分解+關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)+組織能力發(fā)展

6.個人績效管理程序

7.績效的應(yīng)用：華為獎金管理政策導(dǎo)向

8.獎金的生成及分配管理機(jī)制

七、回顧與答疑