績效管理或目標(biāo)、計劃與執(zhí)行

【課程背景】

管理者需要通過對整個的績效管理過程的理解，提升管理的每個階段任務(wù)的核心和重點?？冃Ч芾碚n程整體了解組織推動戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)和方法論。管理者與員工討論、共識目標(biāo)，并制定達(dá)成目標(biāo)的方法。目標(biāo)在執(zhí)行過程中，管理者與員工通過授權(quán)、溝通、反饋、輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵、解決問題等管理行為推動目標(biāo)執(zhí)行。通過評估衡量目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果，并以此來完成人事應(yīng)用和為個人發(fā)展提供依據(jù)。

課程在三天時間內(nèi)，探討績效管理三個階段的關(guān)鍵動作。通過關(guān)鍵動作的管理，幫助員工達(dá)成績效，成就組織。

【課程收益】

1. 理解從目標(biāo)、計劃到執(zhí)行的方法論

2. 掌握制定目標(biāo)、擬定計劃的方法

3. 掌握計劃控制的方法

4. 提升團隊目標(biāo)達(dá)成的能力

【課程特色】講授、小組討論、視頻、案例分析、場景對話、游戲

【課程對象】CEO、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類組織中的管理人員

【課程時間】18 小時

【課程大綱】

一、理解績效管理

1、什么是績效管理，績效管理的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)

2、實施績效管理的意義

3、績效管理的評價方法

   -KPI評價系統(tǒng)

   -OKR評價系統(tǒng)

4、績效管理的四個關(guān)鍵方面

二、設(shè)定績效目標(biāo)

1、目標(biāo)產(chǎn)生的過程

-使命-愿景-戰(zhàn)略-目標(biāo)

2、確定目標(biāo)的工具

-SWOT目標(biāo)分析法

-BLM目標(biāo)分析法

3、目標(biāo)落地的黃金三角

    -共識目標(biāo)

    -組織動力

    -推進方法

三、績效計劃制定

1、什么是計劃

2、計劃的好處

3、制定計劃常用的工具

-OGSM計劃表

-WBS工作任務(wù)分解

-5W2H工作計劃表

-甘特圖計劃表

四、績效跟蹤與反饋

1、績效過程管理的兩個方面

-幫助人

-解決事兒

2、下屬對上司反饋的接收模式

3、好的反饋是怎樣的？

   -STAR反饋

   -GROW反饋

4、明確造成差異的問題

5、共識產(chǎn)生問題的原因

6、共建解決問題的方法

五、績效評估

1、績效評估的目的

2、績效面談前的準(zhǔn)備

3、績效面談六步法

4、績效評估六宗罪

課程回顧與總結(jié)