主講老師: | 黃普 | |
課時安排: | 1天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 了解彼此溝通風格,提升自我溝通調節(jié)及與不同類型成員的溝通能力 建立有效的溝通機制和氛圍,避免信息在產(chǎn)生、傳遞與接收中的障礙 學習有效溝通的方式和方法,通過模擬體驗與反思,提升溝通技能 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-29 09:40 |
【課程背景】
作為企業(yè)管理者,有多少次你急切希望員工坦誠相對,但他們在你面前緘默不語,出門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有得到傾聽;有多少次你迫切希望部門之間協(xié)同合作,但卻發(fā)現(xiàn)各部門之間只顧自身利益,相互推諉,無法得到有效支持配合;有多少次你真切希望能為領導分憂,但卻發(fā)現(xiàn)無法真實充分領會上級意圖,并及時得到領導協(xié)助……
提升組織中成員的溝通效果已經(jīng)成為企業(yè)管理最重要的課題之一。日本經(jīng)營之神松下幸之助提出:“在我看來,企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!?
《模擬聯(lián)合國》課程以解決組織中溝通障礙和具體管理問題為目標,不僅著重提升管理者的溝通技巧,同時著重有效改善溝通的機制和溝通的氛圍,進而提升管理溝通的效率和效果。
【課程收益】
? 了解彼此溝通風格,提升自我溝通調節(jié)及與不同類型成員的溝通能力
? 建立有效的溝通機制和氛圍,避免信息在產(chǎn)生、傳遞與接收中的障礙
? 學習有效溝通的方式和方法,通過模擬體驗與反思,提升溝通技能
【課程特色】
? 保留了沙盤模擬培訓特有的互動性、趣味性和競爭性的特點
? 結合了情景演練和案例研討,使管理情景沙盤又具有實戰(zhàn)性、實操性和針對性等特點
? 能夠最大限度的調動學員的學習興趣
【課程對象】
全體員工(總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等)
最佳人數(shù):30-50人
【課程時間】一天(6小時)
【課程大綱】
一、沙盤模擬階段:
1、背景介紹:組建10個模擬國家。
2、進行各模擬國家目標定位和策略思考
3、模擬5年國家經(jīng)營
4、結果統(tǒng)計,名次排定,小組總結。
二、復盤總結階段:何為管理溝通?
1、溝通對于組織管理的重要意義
? “溝通漏斗”原理
2、什么是組織中的有效溝通?
3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)
? 信息過量
? 情緒狀態(tài)
? 缺乏信任
? 時間壓力
5、管理溝通的三個維度思考
三、何為自我溝通(內?。?/span>
1、自我意識對于溝通的重要性
? “歸因理論”
? 自我意識提升之自我分析:了解自己的個性、動機、行為模式和互動模式
? 自我意識提升之自我調控:面對與他人溝通進行回應策略選擇
? 自我意識提升之自我披露:建立個人與團隊信任度和成熟度
呈現(xiàn)方式:信任游戲
2、四型人格解析
? 力量型
? 活潑型
? 完美型
? 和平型
3、每種類型的優(yōu)缺點分析、溝通切入點、自我完善方式等
4、性格分析的實際應用
呈現(xiàn)方式:模擬討論《假如我是總經(jīng)理》
四、何為水平溝通(跨部門合作溝通)
1、水平溝通的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、水平溝通的重要性
3、水平溝通的現(xiàn)實難點:各部門的“宮心計”
4、如何破解水平溝通的難題
? 水平溝通的心態(tài)調整
? 水平溝通的方法策略
? 水平溝通的原則藝術
? 有效傾聽:重點、原則和技巧分析
? 沖突管理:性質區(qū)分、策略選擇和解決技巧
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