TTM企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤(pán)

【課程背景】

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤(pán)》是國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)行業(yè)專(zhuān)家陶躍老師根據(jù)積累多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，梳理成體系，經(jīng)過(guò)在多家公司實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的課程，很多公司為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理體系，引進(jìn)作為內(nèi)訓(xùn)，每一年，陶躍老師都會(huì)在原版課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行改版升級(jí)，致力于使該課程：

更加有趣有效，全程采用情景沙盤(pán)模擬形式；

更加貼近實(shí)戰(zhàn)，每一個(gè)情景都精心選自企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例；

更加科學(xué)合理，使用“培訓(xùn)成熟度”與“關(guān)聯(lián)人滿意度”雙軌評(píng)價(jià)制；

更加系統(tǒng)完善，6個(gè)階段、10個(gè)培訓(xùn)關(guān)聯(lián)關(guān)系、20個(gè)具體培訓(xùn)事件覆蓋培訓(xùn)規(guī)劃、能力體系、課程體系、師資體系、需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、成果轉(zhuǎn)化、效果評(píng)估、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)文化、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)平臺(tái)、培訓(xùn)管理者的職業(yè)發(fā)展……

該沙盤(pán)為模擬沙盤(pán)（非游戲沙盤(pán)），以設(shè)定培訓(xùn)管理者具體工作情景為主線，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)定案例，背景以高度類(lèi)似公司為準(zhǔn)，但不等同于公司。結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)管理者實(shí)際工作職能作一些調(diào)整，會(huì)提前發(fā)調(diào)研表，調(diào)研公司培訓(xùn)管理職能、現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題并編寫(xiě)到沙盤(pán)情景中。從而使培訓(xùn)管理者“精專(zhuān)業(yè)、懂業(yè)務(wù)、知人性、會(huì)策劃等”。

隨著時(shí)代的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)雖然不斷升級(jí)硬實(shí)力，但面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，壓力仍然越來(lái)越大。

因此企業(yè)開(kāi)始打造自己的人才生產(chǎn)線。人才培養(yǎng)將是企業(yè)不斷發(fā)展和向前的唯一途徑，沒(méi)有捷徑可走。

作為企業(yè)而言，傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求，需要“根據(jù)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)實(shí)際內(nèi)容、解決實(shí)際問(wèn)題、取得實(shí)際效果”的人才復(fù)制系統(tǒng)——企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)體系構(gòu)建。

【課程大綱】

模塊一：培訓(xùn)底層理念與認(rèn)知

01培訓(xùn)的基本理念

一、什么是培訓(xùn)？

1、培訓(xùn)能改變什么？

2、721是指什么？

二、721培訓(xùn)發(fā)展策略

1、經(jīng)驗(yàn)歷練

案例：某咨詢(xún)公司老板參與的行動(dòng)學(xué)習(xí)

2、向他人學(xué)習(xí)

3、正式學(xué)習(xí)

02崗位的四個(gè)能力臺(tái)階

1、員工能力臺(tái)階

1）、新手   2）、成手    3）、教練      4）、幕后高手

2、能力臺(tái)階與課程設(shè)計(jì)

模塊二：培訓(xùn)體系全景圖和年度培訓(xùn)規(guī)劃

01培訓(xùn)體系全景圖
一、培訓(xùn)體系全景圖
1、運(yùn)作層面
1）戰(zhàn)略分解     2）崗位能力模型
2、資源層面
3、制度層面
二、一張圖看懂企業(yè)培訓(xùn)體系 
三、培訓(xùn)工作六大體系介紹

02培訓(xùn)組織體系（培訓(xùn)工作的六大體系一）

一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能分工

案例：某企業(yè)大學(xué)的的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

二、培訓(xùn)制度流程設(shè)計(jì)

三、培訓(xùn)支持工具表單的開(kāi)發(fā)

03培訓(xùn)課程體系（培訓(xùn)工作的六大體系二）

一、課程開(kāi)發(fā)體系

1、崗位勝任力模型

2、相應(yīng)的培訓(xùn)課程列表設(shè)計(jì)

案例：萬(wàn)達(dá)對(duì)商家員工的考核

3、通用力、領(lǐng)導(dǎo)力、專(zhuān)業(yè)力

案例：某電網(wǎng)公司培訓(xùn)課程體系

1）通用力與領(lǐng)導(dǎo)力     2）專(zhuān)業(yè)力

二、課程開(kāi)發(fā)成果清單

04培訓(xùn)師資體系（培訓(xùn)工作的六大體系三）

一、培訓(xùn)師資來(lái)源

1、培訓(xùn)師資的兩大來(lái)源

2、外部師資選擇的原則

3、篩選外部講師的要素

1）背景    2）專(zhuān)業(yè)度     3）態(tài)度

二、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師

三、內(nèi)部講師管理流程

1）篩選    2）培育    3）認(rèn)證    4）管理

05培訓(xùn)需求體系（培訓(xùn)工作的六大體系四）

一、資料研究法

二、問(wèn)卷調(diào)查法

三、訪談法

四、績(jī)效診斷法

五、素質(zhì)測(cè)評(píng)法

06培訓(xùn)計(jì)劃體系（培訓(xùn)工作的六大體系五）

一、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

二、重點(diǎn)項(xiàng)目的八大思考

三、培訓(xùn)預(yù)算科目

案例：某公司給藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)的茶歇費(fèi)

四、明確培訓(xùn)預(yù)算比例

五、培訓(xùn)年度計(jì)劃表

六、培訓(xùn)計(jì)劃展示圖

07培訓(xùn)評(píng)估體系（培訓(xùn)工作的六大體系六）

一、培訓(xùn)效果評(píng)估方法

1、反應(yīng)評(píng)估   2、學(xué)習(xí)評(píng)估   3、行為評(píng)估    4、結(jié)果評(píng)估

二、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法

08案例：某500強(qiáng)公司企業(yè)大學(xué)年度培訓(xùn)計(jì)劃體系規(guī)劃

一、某企業(yè)大學(xué)的新挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

二、某企業(yè)大學(xué)服務(wù)的五大群體

三、某企業(yè)大學(xué)體系建設(shè)與運(yùn)營(yíng)

1、對(duì)內(nèi)運(yùn)營(yíng)     2、對(duì)外運(yùn)營(yíng)     3、平臺(tái)中心     4、市場(chǎng)與產(chǎn)品中心

模塊三：復(fù)雜學(xué)習(xí)項(xiàng)目的策劃結(jié)構(gòu)與方法

01用生態(tài)視角看待復(fù)雜學(xué)習(xí)項(xiàng)目

一、組織結(jié)構(gòu)的橄欖球模型

二、組織生態(tài)的珊瑚礁效應(yīng)

三、人與組織的迭代

02復(fù)雜學(xué)習(xí)項(xiàng)目的十二宮格

一、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)12宮格

二、多元視角看待課堂

1、建立各種連接     2、形成粉絲關(guān)系    3、從已知進(jìn)入未知

三、我是搶分帝

四、生命盾牌

03在組織中推動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍和場(chǎng)域

一、專(zhuān)屬業(yè)務(wù)專(zhuān)家的舞臺(tái)

二、鼓勵(lì)內(nèi)部專(zhuān)家分享的措施

1、場(chǎng)域安排      2、心理環(huán)境

三、某企業(yè)刺激員工創(chuàng)新的措施

模塊四：三步打造微型的企業(yè)大學(xué)

01三步打造微型的企業(yè)大學(xué)

一、通過(guò)知識(shí)管理，驅(qū)動(dòng)組織智慧沉淀

二、通過(guò)前中后臺(tái)，打造協(xié)同感恩組織

三、通過(guò)搭建場(chǎng)域，激活員工粘住客戶(hù)

02通知知識(shí)管理，驅(qū)動(dòng)組織智慧沉淀

一、知識(shí)顯性化的三個(gè)步驟

二、知識(shí)顯性化的視頻形式

03通過(guò)前中后臺(tái)，打造協(xié)同感恩組織

一、某企業(yè)大學(xué)的燈籠模型

二、知識(shí)眾創(chuàng)平臺(tái)的搭建

三、動(dòng)態(tài)知識(shí)管理的應(yīng)用案例

04通過(guò)搭建場(chǎng)域，促運(yùn)全員迭代升級(jí)

一、傳統(tǒng)組織模式

二、平臺(tái)型組織

案例：某大學(xué)開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)

培訓(xùn)過(guò)程中融入沙盤(pán)模擬

1、混沌期：培訓(xùn)管理的四要素、培訓(xùn)規(guī)劃的制定、培訓(xùn)管理關(guān)聯(lián)人

2、基礎(chǔ)期：培訓(xùn)制定、培訓(xùn)文化、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)平臺(tái)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

3、影響期：新員工培訓(xùn)組織、基層員工培訓(xùn)組織、中層員工培訓(xùn)組織、高層員工培訓(xùn)組織、專(zhuān)題類(lèi)培訓(xùn)的組織

4、專(zhuān)業(yè)期：課程體系構(gòu)建、外部課程采購(gòu)、內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

5、系統(tǒng)期：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)效果評(píng)估

6、變革期：培訓(xùn)的創(chuàng)新變革、外部交流、培訓(xùn)管理者的職業(yè)生涯發(fā)展