非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程背景】

陳春花說(shuō)：人力資源工作應(yīng)該是所有中層管理者的職責(zé)，而不是人力資源部門(mén)的職責(zé)。

戴維.尤里奇認(rèn)為：公司中的人力資源管理應(yīng)由直線經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。

彼得.德魯克說(shuō)：管理者的工作中包含五項(xiàng)基本活動(dòng)：設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵(lì)和溝通、績(jī)效評(píng)估、培養(yǎng)人才。

為什么呢？人力資源工作為什么不只是人力資源部的工作呢？

課程追根溯源，從企業(yè)的本質(zhì)、管理的本質(zhì)談起，闡明管理者為什么應(yīng)該擔(dān)當(dāng)人力資源管理職責(zé)。在“選用育留出”各模塊，分析案例、給出工具，幫助學(xué)員獲得認(rèn)知——知道怎么做，深化感知——知道為什么這么做，產(chǎn)生悟知——探索還可以怎么做，進(jìn)而在實(shí)際工作中以不變的指導(dǎo)原則應(yīng)對(duì)外界的不確定性，融會(huì)貫通、舉一反三，切實(shí)地提升管理技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)效能，完成組織目標(biāo)。

【課程收益】

?  重點(diǎn)掌握人力資源管理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)（選人、用人、育人、留人、出人）的工作要點(diǎn)

?  掌握實(shí)用的人才管理工具

?  掌握系統(tǒng)思考模型

?  了解管理的本質(zhì)及人力資源管理的本質(zhì)

【課程特色】系統(tǒng)，體系完整；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】非HR出身的高層管理者、中層管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、預(yù)備管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、管理者為什么要懂人力資源管理？

1、 企業(yè)是什么？

2、 管理是什么？

3、 管理者的職責(zé)和挑戰(zhàn)是什么？

案例：西爾斯、沃爾瑪、亞馬遜

呈現(xiàn)方式：小組討論

二、VUCA時(shí)代做管理，管理者要關(guān)注哪些變量？

1、新生代們的工作動(dòng)機(jī)是什么？

2、老員工們的工作狀態(tài)怎么樣？

工具：彩虹理論

三、選（選人管理）——如何總能找到最合適的人？

1、 你的團(tuán)隊(duì)還需要什么角色？

2、 如何“問(wèn)”出你想要的人？

?  聚焦提問(wèn)四法則

?  深度追問(wèn)四法則

3、 如何留住你看中的兵？

?  合群?jiǎn)栴}

?  苛護(hù)機(jī)制

方法/工具：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

案例：特種研發(fā)團(tuán)隊(duì)里的小會(huì)計(jì)

呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

四、用（績(jī)效管理）——如何找到趁手的績(jī)效管理工具？

1、 績(jī)效管理的源頭在哪里？

2、 iMBO\BSC\KPI\OKR究竟是什么關(guān)系？有什么異同？

3、 我們的績(jī)效管理該怎么做：削足就履 OR 量身定制？

4、 怎么都不能少的績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？

方法/工具：BSC、KPI、OKR、四步面談法、3A表?yè)P(yáng)法、7步計(jì)劃法

案例：《道德經(jīng)》里的頓悟

五、育（成長(zhǎng)）——如何不讓你的兵耽誤你突破職業(yè)天花板？

1、  組織承諾  OR  職業(yè)承諾？

2、  如何做好團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理？

3、  員工有能力但就是做不好事，你該怎么幫助他？

?  計(jì)劃管理、過(guò)程控制、復(fù)盤(pán)

方法/工具：提議思考表格、周計(jì)劃表

案例：不同行業(yè)的知識(shí)管理方法

六、     留（薪酬管理）——餅?zāi)茏龆啻螅P(guān)鍵看餅怎么分？

1、 內(nèi)部公平 OR 外部公平，哪個(gè)更重要？

?  不是錢(qián)給的少，是少了薪酬面談

2、站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，談一談薪酬設(shè)計(jì)的原理

?  誰(shuí)拿固定工資？誰(shuí)拿浮動(dòng)工資？

?  是什么決定著收入的高低？

3、盤(pán)一盤(pán)可能出現(xiàn)在工資表上那些名詞

?  **序列、**工資、**津貼、**補(bǔ)貼

工具：工資內(nèi)部公平測(cè)試法

案例：如何給剛調(diào)崗進(jìn)部門(mén)的員工最高薪

呈現(xiàn)方式：設(shè)計(jì)一份部門(mén)薪酬方案

七、     出（離職管理）——以直報(bào)怨、以德報(bào)德

1、沒(méi)開(kāi)過(guò)人的管理者不是真正的管理者

?  姑息不合適的人，是團(tuán)隊(duì)離心的前奏

?  被動(dòng)離職如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

2、骨干要走怎么辦？

?  是想走？還是其實(shí)不想走？

?  去意已定，好好說(shuō)再見(jiàn)

方法/工具：留人溝通技巧

案例：第一例主管免職、王永慶的格局

八、     在系統(tǒng)的角度，復(fù)盤(pán)人力資源管理

?  再看“選、育、用、留、出”是怎樣的一個(gè)系統(tǒng)

?  如何與人力資源部門(mén)做好分工協(xié)作

案例：盤(pán)一盤(pán)我15年的HR生涯