【課程背景】

商業(yè)的核心，是交易，也就是用戶為了獲取產(chǎn)品的使用價(jià)值，而付出金錢(qián)、時(shí)間、承諾等交換價(jià)值與企業(yè)進(jìn)行交換的過(guò)程。如何推動(dòng)這個(gè)過(guò)程高效進(jìn)行，是我們每個(gè)商業(yè)從業(yè)者都要考慮的問(wèn)題。

尤其是疫情環(huán)境下，當(dāng)企業(yè)與用戶之間的傳統(tǒng)鏈路被切斷，信息交互受阻會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品交易的大困局。突破這個(gè)困局，需要我們以交易為核心做好品牌定位，以用戶為主體梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以場(chǎng)景為依托設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)，以促動(dòng)為目的生成營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)，以媒體為工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播，以?xún)r(jià)值為主線開(kāi)展私域經(jīng)營(yíng)，以數(shù)據(jù)為土壤做好營(yíng)銷(xiāo)賦能。

新的互聯(lián)網(wǎng)工具，為我們開(kāi)展這些工作提供了機(jī)會(huì)，原來(lái)“媒體”掌握在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)社、傳媒公司這些機(jī)構(gòu)的手里，所以企業(yè)成立一個(gè)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部”來(lái)對(duì)接開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作；而現(xiàn)在“新媒體”掌握在每一個(gè)普通人的手里，企業(yè)全員可以利用朋友圈、公眾號(hào)、短視頻、直播等工具，開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)，獲取公域流量，帶動(dòng)業(yè)績(jī)提升。從上述意義來(lái)講，短視頻內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨、私域營(yíng)銷(xiāo)、KOL營(yíng)銷(xiāo)、圈層營(yíng)銷(xiāo)，都是新媒體營(yíng)銷(xiāo)的范疇。

利用新媒體開(kāi)展成體系的營(yíng)銷(xiāo)工作，讓迷茫的受眾快速“關(guān)注”，讓關(guān)注的人群順利“探索”，讓探索的流量完美“體驗(yàn)”，讓體驗(yàn)的用戶愉悅“使用”，讓使用的會(huì)員產(chǎn)生“復(fù)購(gòu)”，讓復(fù)購(gòu)的伙伴助推“裂變”。

這當(dāng)中，每一環(huán)的設(shè)計(jì)都有模式，每一步的操作都有密碼，掌握這套生意增長(zhǎng)密碼，能夠幫你：建立一套完整的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，掌握一套實(shí)用的工作方法，生成一套落地的操作方案。

【課程收益】

1.    掌握用戶核心心理特征

2.    構(gòu)建商業(yè)核心路徑和營(yíng)銷(xiāo)模型

3.    掌握品牌價(jià)值定位模型

4.    掌握營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)提煉模型

5.    掌握?qǐng)鼍霸O(shè)計(jì)與口碑推動(dòng)原理

6.    掌握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意與品牌內(nèi)容傳播模型

7.    掌握客戶經(jīng)營(yíng)與私域營(yíng)銷(xiāo)模型

【課程大綱】

一、商業(yè)邏輯與營(yíng)銷(xiāo)核心

1.    商業(yè)目標(biāo)的兩重模式

2.    交易推動(dòng)的要素組合

3.    營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的核心脈絡(luò)

4.    內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與直播電商發(fā)展趨勢(shì)

二、市場(chǎng)分析與用戶洞察

1.    2021年度品牌營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)研究與趨勢(shì)報(bào)告

2.    內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與抖音、小紅書(shū)2021年度報(bào)告解讀

3.    私域營(yíng)銷(xiāo)與快手、企微2021年度私域報(bào)告解讀

4.    圈層營(yíng)銷(xiāo)與社交媒體2021年度報(bào)告解讀

5.    用戶洞察：精神屬性、關(guān)系價(jià)值、圈層歸屬

三、營(yíng)銷(xiāo)七步與邏輯地圖

1.      價(jià)值定位與品牌升級(jí)理論

2.      節(jié)點(diǎn)梳理與營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)挖掘

3.      場(chǎng)景體驗(yàn)與超級(jí)口碑傳播

4.      營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意與品牌營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)

5.      內(nèi)容布局與新媒平臺(tái)傳播

6.      私域經(jīng)營(yíng)與用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化

7.      數(shù)據(jù)賦能與商業(yè)模式升級(jí)

四、基于用戶的價(jià)值定位

1.      基于品牌的用戶畫(huà)像

2.      基于用戶的價(jià)值邏輯

3.      產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值分析

4.      產(chǎn)品情緒價(jià)值分析

5.      差異化價(jià)值定位

6.      價(jià)值塑造與核心提煉

五、產(chǎn)品VS用戶全周期節(jié)點(diǎn)梳理

1.      產(chǎn)品全生命周期梳理

2.      價(jià)值觸發(fā)全鏈路點(diǎn)分析

3.      用戶接觸關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)調(diào)研

六、關(guān)鍵場(chǎng)景體驗(yàn)提升與信息呈現(xiàn)

1.      引發(fā)關(guān)注關(guān)鍵場(chǎng)景與關(guān)鍵信息呈現(xiàn)

2.      掃除用戶探索障礙的關(guān)鍵場(chǎng)景與關(guān)鍵信息提煉

3.      用戶完美體驗(yàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與關(guān)鍵信息提煉

4.      用戶復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵決策與相關(guān)信息提煉

5.      用戶轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵決策與關(guān)鍵信息提煉

七、營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)的邏輯推理

1.      基于邏輯推理的147條營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)矩陣

2.      影響行為決策的用戶動(dòng)因分析

3.      支撐動(dòng)因的感性與理性要素

4.      要素表達(dá)四個(gè)關(guān)鍵技巧

八、內(nèi)容傳播的媒體工具應(yīng)用

1.      跨越時(shí)空的信息傳遞依托

2.      典型媒體與非典型媒體分類(lèi)

3.      典型媒體的時(shí)代發(fā)展與核心變化

4.      新媒體關(guān)鍵特征與應(yīng)用案例分析

5.      個(gè)人博客、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)三大功能形態(tài)

6.      主流新媒體平臺(tái)核心邏輯與應(yīng)用說(shuō)明

九、私域經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化邏輯

1.      私域經(jīng)營(yíng)的3*3*3矩陣模型

2.      私域獲客規(guī)?；僮?/span>

3.      私域運(yùn)營(yíng)精細(xì)化操作

4.      私域轉(zhuǎn)化全域化操作