目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

【課程背景】

實(shí)施目標(biāo)管理的真正目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個個新目標(biāo)的能力，然而，能真正行之有效進(jìn)行目標(biāo)管理的企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在以下方面：

?  到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？

?  設(shè)置的績效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？

?  目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？

?  為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？

?  為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？

?  為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？

?  為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？

?  如何更客觀的提升團(tuán)隊成員執(zhí)行力？

?  不知道如何對目標(biāo)和計劃進(jìn)行科學(xué)評估與改善？

當(dāng)你持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時，請考慮，您的目標(biāo)與計劃管理能力是否不足？任何一個職場人士都需要達(dá)成自己的績效，從而保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在這個過程中，目標(biāo)管理與計劃管理顯得猶為重要，因?yàn)樗且磺行袆拥姆较蚺c保障設(shè)施。無論是作為管理者還是普通的職場人士，你的目標(biāo)管理能力與計劃達(dá)成能力往往衡量著你的工作結(jié)果實(shí)現(xiàn)能力。

本次課程就是為您提供“實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與計劃制定無縫銜接”的實(shí)用課程。讓團(tuán)隊目標(biāo)與員工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)保駕護(hù)航。

【課程收益】

?  掌握制定目標(biāo)的5要素、5步驟和SMART原則

?  掌握目標(biāo)制定的SWOT分析矩陣、緊急重要4象限矩陣和OKR法則

?  掌握3種目標(biāo)分解管理工具：目標(biāo)多杈樹法、6W3H法、三層目標(biāo)法

?  掌握4種計劃編制工具：問題樹、魚骨圖、甘特圖、行動圖譜

?  掌握計劃管理工具PDCA循環(huán)工作法和重要事項承諾系統(tǒng)YCYA

?  了解目標(biāo)管理與計劃管理的關(guān)系

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對象】部門主管、部門經(jīng)理、人力資源部、培訓(xùn)部經(jīng)理、骨干員工等

【課程時間】2-3天（12--18小時）

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么需要目標(biāo)管理？

導(dǎo)入：先有目標(biāo)，再有工作

1、什么是目標(biāo)管理？

2、工作目標(biāo)的類型

?  達(dá)成型工作目標(biāo)

?  解決問題型工作目標(biāo)

?  例行型工作目標(biāo)

3、制定目標(biāo)的五個要素

?  明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

?  確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）

?  嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

?  選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

?  安排好工作順序（重要性）

4、衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則

5、設(shè)定目標(biāo)的五個關(guān)鍵步驟

?  列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

?  列出上述目標(biāo)帶來的好處

?  可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案

?  為達(dá)到目的必須合作的對象

?  目標(biāo)完成日期

案例：齊國的故事、瑯琊榜、阿塔蘭忒的故事、愛麗絲的故事、三個石匠的目標(biāo)、猴子下山采玉米等

工具：SMART原則、雙輪矩陣目標(biāo)工具

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練

二、如何讓目標(biāo)更加清晰？

1、目標(biāo)清晰的重要性

2、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致

1）從戰(zhàn)略到年度目標(biāo)

?  SWOT分析矩陣

2） 理解公司的策略

望：觀望、關(guān)注公司最新財年策略

問：主動詢問、解讀最新財年策略

切：主動向上確認(rèn)最新財年策略

3）關(guān)聯(lián)自身管理工作

4）建立工作目標(biāo)

3、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)

1）符合SMART原則

2） 分析環(huán)境

外部環(huán)境

內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力

4、 設(shè)計實(shí)施路徑

1）年度計劃目標(biāo)

2）問題改善類目標(biāo)

3）制度建設(shè)類目標(biāo)

4）項目類目標(biāo)

5）團(tuán)隊建設(shè)類目標(biāo)

5、設(shè)定時間期限

  那些因素影響了你的時間效率

6、運(yùn)用OKR工作法

案例：離終點(diǎn)只有一英里時失敗的橫渡海峽的運(yùn)動員、倦怠的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理等

工具：SWOT分析矩陣、時間管理四象限、OKR法則

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練、案例分享

三、團(tuán)隊目標(biāo)如何分解？

1、什么是目標(biāo)分解

2、目標(biāo)分解的原則

1）整分合原則進(jìn)行

2）分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致

3）目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素

4）各分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與平衡

5）各分目標(biāo)的表達(dá)要求

3、目標(biāo)分解的形式

1）按時間順序分解

2）按時間關(guān)系分解

4、目標(biāo)分解管理工具

1）用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

情景演練：請結(jié)合公司的管理實(shí)際目標(biāo)，多叉樹法分解激發(fā)員工工作動機(jī)的目標(biāo)工具，2）用6W3H分析細(xì)化目標(biāo)

情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實(shí)際，分解下一個月的工作目標(biāo)

3）三層目標(biāo)法

情景強(qiáng)化練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為目標(biāo)管理

情境演練：練習(xí)做下一個月工作目標(biāo)的分解

案例：麥當(dāng)勞的工作分解、公司小張月工作計劃的故事、目標(biāo)分解北極星、為什么高績效的下屬領(lǐng)完年終獎就辭職等

工具：6W3H方法、三層目標(biāo)法

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練

四、如何制定計劃？

1、什么是計劃

2、計劃的分類

1）隨機(jī)型、重點(diǎn)型、歸類型、項目型（推薦）

3、計劃制定的影響因素

4、制定計劃的基本要點(diǎn)

案例：這樣的計劃合理嗎？時間“留白”的重要等

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授

五、如何運(yùn)用計劃編制工具？

1. 問題樹

2. 甘特圖

3. 月/周計劃表

?  情境演練：制定一份月計劃，周計劃、日計劃及計劃的實(shí)施

4. 行動圖譜

?  小組練習(xí)：利用行動圖譜、魚骨圖、工作計劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進(jìn)行計劃制定

案例：魚骨圖分析、這樣的計劃合理嗎？時間“留白”的重要等

工具：問題樹、WBS、魚骨圖、甘特圖：現(xiàn)場演練——粉飾舊屋子

呈現(xiàn)方式：小組練習(xí)、視頻、講授、角色扮演

六、計劃如何實(shí)施？

1、計劃的執(zhí)行，

2、計劃的控制，

3、計劃的檢查，

4、情境管理工具，

用PDCA工作循環(huán)實(shí)施計劃，

情景演練，制定P-D-C-A的計劃實(shí)施步驟

5、計劃分析的工具

情景演練：計劃實(shí)施過程中自我完善與優(yōu)化

案例：漢斯與比爾的故事、高層與中層基層的故事等

工具：PDCA模型、馬特萊法則

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、情景演練

七、如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計劃的結(jié)果評估與改善

1、目標(biāo)及計劃實(shí)施要關(guān)注的問題

1）目標(biāo)不聚焦、計劃不落地的原因

2） 執(zhí)行力公式

3）目標(biāo)價值與考核的關(guān)系

4）管理=計劃+檢查

5）重要事項承諾系統(tǒng)YCYA

2、用績效管理支撐目標(biāo)和計劃的實(shí)現(xiàn)

1）用績效實(shí)現(xiàn)計劃的落地

2）績效實(shí)施與輔導(dǎo)

角色扮演：如何與員工定期的回顧？

1）過程預(yù)警

2）提供反饋技巧

模擬演練：運(yùn)用CSS工具進(jìn)行回顧演練

3、對目標(biāo)績效評估結(jié)果的合理應(yīng)用

1）評估結(jié)果在管理上的用途

2）處理績效問題的要點(diǎn)

案例：小鄉(xiāng)長的故事、一個小漏洞帶來每年1000萬的虧損等

工具：YCYA模型

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、情景演練

八、總結(jié)復(fù)盤