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無邊界零售的運(yùn)營能力提升

主講老師: 韓迎娣 韓迎娣

主講師資:韓迎娣

課時安排: 0.5天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 課程將以零售無邊界化為切入點(diǎn),還原零售商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例,幫助學(xué)員認(rèn)知零售變革有哪些?零售的商業(yè)本質(zhì)是什么?無邊界運(yùn)營能力模型是什么?如何提升運(yùn)營能力?如何打造無邊界零售全渠道模式?如何重構(gòu)無邊界零售場景,搶奪用戶24小時的分配權(quán)?無邊界零售未來流量入口在哪里?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點(diǎn)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-18 12:48

【課程背景】

自近十多年電子商務(wù)興起以來,中國整體零售行業(yè)發(fā)生了巨大變化。在數(shù)字化變革的驅(qū)動下,零售行業(yè)全面重構(gòu)和升級,各種零售新業(yè)態(tài)飛速發(fā)展,線上線下一體化的融合,正在打破傳統(tǒng)的物理維度,而隨著大數(shù)據(jù)、智能化及物聯(lián)網(wǎng)硬件的迅速成熟,應(yīng)對零售新變革挑戰(zhàn)的過程也將給整個運(yùn)營體系的各個環(huán)節(jié)帶來巨大的變革機(jī)會。

課程將以零售無邊界化為切入點(diǎn),還原零售商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例,幫助學(xué)員認(rèn)知零售變革有哪些?零售的商業(yè)本質(zhì)是什么?無邊界運(yùn)營能力模型是什么?如何提升運(yùn)營能力?如何打造無邊界零售全渠道模式?如何重構(gòu)無邊界零售場景,搶奪用戶24小時的分配權(quán)?無邊界零售未來流量入口在哪里?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點(diǎn)。

 

【課程收益】

?  了解零售、零售發(fā)展路徑與變革,零售的前,中,后臺知識框架

?  掌握無邊界零售全渠道模式,構(gòu)建多觸點(diǎn)的鏈接,數(shù)據(jù)驅(qū)動精細(xì)化用戶分層

?  掌握無邊界零售運(yùn)營的能力模型,運(yùn)營體系,貨找人的場景

?  掌握產(chǎn)品、用戶與場景的關(guān)系,做場景更新:搶奪用戶24小時分配權(quán)

?  掌握重構(gòu)無邊界零售供應(yīng)鏈模式:解讀新模式,打造有質(zhì)量,能升級的供應(yīng)鏈

 

【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩

【課程對象】零售從業(yè)者,零售運(yùn)營,店面經(jīng)理與運(yùn)營,用戶推廣與營銷人員

【課程時間】3小時

 

【課程大綱】


一、零售變革,無邊界想象

1、零售的發(fā)展路徑與變革

2、零售知識框架,前臺,中臺和后臺

3、零售變革:告別線上線下對立,走向融合

4、打造無邊界零售全渠道模式,構(gòu)建多觸點(diǎn)鏈接

5、數(shù)據(jù)驅(qū)動精細(xì)化用戶分層,千人千面多觸點(diǎn)差異化

6、重構(gòu)供應(yīng)鏈模式:解讀新模式,打造有質(zhì)量,能升級的供應(yīng)鏈

?   細(xì)分:差異化供應(yīng)鏈管理

?   協(xié)同:實(shí)現(xiàn)端到端的可視化

?   計(jì)劃:網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)的高效計(jì)劃

?   采購:從供應(yīng)鏈支持者向業(yè)務(wù)價值創(chuàng)建者轉(zhuǎn)型

?   物流:進(jìn)一步數(shù)字化

?   供應(yīng)鏈控制塔

案例: 無邊界零售模式


二、無邊界零售的運(yùn)營能力與提升策略

1、無邊界零售的運(yùn)營能力模型

?  運(yùn)營:創(chuàng)新產(chǎn)品、價格與營銷

?  顧客體驗(yàn)為先

?  無縫安全交易

?  敏捷供應(yīng)鏈和運(yùn)營

?  增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析

?  數(shù)字化技術(shù)平臺與架構(gòu)

?  彈性組織

?  生態(tài)合作伙伴

2、零售企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營體系

?  需求的主動感知

?  產(chǎn)品生命周期

?  智能服務(wù)

?  數(shù)字化研發(fā)

3、產(chǎn)品策略

4貨找人的場景

5、以用戶為中心,效率驅(qū)動,價值輸出

6、場景更新:搶奪用戶24小時分配權(quán)

7、產(chǎn)品、用戶,場景與傳播的關(guān)系

8、智能家居,將成為零售流量與強(qiáng)黏性的重要入口之一

9驅(qū)動實(shí)際增長的數(shù)字化運(yùn)營與驅(qū)動力

?   數(shù)據(jù)科學(xué)的價值

?   用數(shù)據(jù)認(rèn)識用戶

?   用戶結(jié)構(gòu)、特性

?   構(gòu)建用戶深度畫像和互動

?   用數(shù)據(jù)定位用戶目標(biāo)群體

?   支持“千店千面”的敏捷供應(yīng)鏈體系

?   打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營和決策

10、深挖數(shù)據(jù),商品和消費(fèi)者進(jìn)行深度鏈接

11、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役

 
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