精彩課堂呈現(xiàn)——好講師是這樣煉成的

【課程背景】Course Background
隨著現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視人才梯隊(duì)建設(shè)，知識(shí)管理體系的搭建，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)在人力資源開(kāi)發(fā)體系中日益凸顯重要。企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取是快速?gòu)?fù)制*實(shí)踐方法的有效途徑，而傳播則需要通過(guò)大規(guī)模的內(nèi)部輪訓(xùn)來(lái)完成。因此，內(nèi)訓(xùn)師的能力水平就顯得尤為重要。企業(yè)培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，能更好地融合企業(yè)文化，整合組織內(nèi)外的多方資源，符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位，也能結(jié)合一線業(yè)務(wù)實(shí)際與管理場(chǎng)景，這無(wú)疑提高了企業(yè)培訓(xùn)投入產(chǎn)出比。
賦能時(shí)代面對(duì)不確定的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師提出了更高的要求，不僅要會(huì)講授，還要會(huì)促動(dòng)。不僅講傳播，還要講吸收。不僅有知識(shí)，還要有行動(dòng)。本課程通過(guò)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的訓(xùn)練理念，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實(shí)戰(zhàn)演練，以問(wèn)題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗(yàn)心得、重行為轉(zhuǎn)化，講解學(xué)員關(guān)注的問(wèn)題焦點(diǎn)及TTT課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)過(guò)程。在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容扎實(shí)的基礎(chǔ)上，尋求更靈活多變的教學(xué)設(shè)計(jì)方式，實(shí)現(xiàn)從老師“會(huì)教”到學(xué)員“會(huì)學(xué)”的轉(zhuǎn)變，賦能內(nèi)訓(xùn)師，全面提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。

【課程對(duì)象】Participants
參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、有意從事培訓(xùn)工作者

【課程大綱】Syllabus
教學(xué)過(guò)程與教學(xué)方法概述
教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
教學(xué)時(shí)間軸
豐富的教學(xué)環(huán)節(jié)
讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生意義
工具：教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)表
常用教學(xué)方法概述
講授法
案例法
提問(wèn)法
討論法
演示法
練習(xí)法
教學(xué)方法與教學(xué)道具
內(nèi)訓(xùn)師聲臺(tái)形表基本功
如何克服緊張
誰(shuí)都會(huì)緊張
克服緊張的六種方法
聲臺(tái)形表的功夫
聲：聲音的訓(xùn)練（音準(zhǔn)、音調(diào)、音量、音色）
臺(tái)：對(duì)內(nèi)容的熟悉程度、記憶情況和記憶方法
形：著裝、儀容儀表、形體、姿態(tài)、目光、表情
表：語(yǔ)言的魅力、肢體語(yǔ)言、模仿等
登臺(tái)四步曲
參訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)的三個(gè)基本原則
所有人做事都有動(dòng)機(jī)
你無(wú)法去激勵(lì)別人
人們做事都有自己的理由，而不是你給的理由
抑制學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的六種行為
獲取注意力的有效方法
創(chuàng)造需求
設(shè)計(jì)場(chǎng)域
激發(fā)興趣
實(shí)際應(yīng)用
贊美鼓勵(lì)
內(nèi)在價(jià)值
關(guān)于記憶的七個(gè)原則
精彩有效的開(kāi)場(chǎng)
“破冰”的方法
“破冰”的意義
“破冰”的誤區(qū)
常見(jiàn)破冰的方法
練習(xí)：聽(tīng)動(dòng)破冰游戲練習(xí)
問(wèn)候與介紹
常見(jiàn)三種問(wèn)候方式
常規(guī)式、激情式、共情式
自我介紹三種方式
職務(wù)/職業(yè)+姓名
姓名+拆字/聯(lián)想/意義
姓名+標(biāo)簽/特點(diǎn)
課堂練習(xí)：一分鐘開(kāi)場(chǎng)與自我介紹練習(xí)
課程導(dǎo)入方法
PIP法
SCQA法
觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)、故事等
活動(dòng)或教具導(dǎo)入
課堂練習(xí)：使用SCQA法三分鐘內(nèi)導(dǎo)入課程主題
授課方法與互動(dòng)技巧
1、講授內(nèi)容生動(dòng)化的四把鑰匙
舉例子
講故事
打比方
做類比
2、提問(wèn)的技巧
1）為什么要提問(wèn)
2）問(wèn)題的類型
3）提問(wèn)的四個(gè)步驟
4）回答的可能情形
5）追問(wèn)的技巧
6）總結(jié)引導(dǎo)的技巧
2、小組討論技巧
1）小組討論的準(zhǔn)備
2）問(wèn)題的準(zhǔn)備
3）目標(biāo)與規(guī)則
4）培訓(xùn)師的立場(chǎng)
5）培訓(xùn)師反饋技巧
6）過(guò)程控制
3、案例分析技巧
1）案例的收集與加工
2）案例分析知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)
3）激活舊知聯(lián)結(jié)新知
4）案例分析的流程
5）結(jié)果分享與交流
4、演示教學(xué)技巧
1）三個(gè)基本步驟
2）演示的三個(gè)要求
3）演練的三種形式
4）培訓(xùn)師反饋技巧
5）促進(jìn)行動(dòng)改進(jìn)
5、游戲教學(xué)技巧
1）游戲教學(xué)目的
2）游戲的設(shè)計(jì)
3）感受與行為
4）游戲的規(guī)則與實(shí)施
5）游戲后的總結(jié)
6、交互式課件的展示技巧
1）填空、選擇、判斷
2）全案例展示技巧
3）連連看
4）找不同
5）視頻與音頻
7、課堂互動(dòng)小技巧
漂亮有力的結(jié)尾
結(jié)尾的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
回顧
重述
啟發(fā)
答疑
幾類不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾方式
漂亮有力的六種結(jié)尾方法
精煉概括
首尾呼應(yīng)
升華觀點(diǎn)
呼吁行動(dòng)
展示力量
運(yùn)用幽默
課堂練習(xí)：一分鐘精彩收尾練習(xí)
有效的控場(chǎng)技巧
1、課堂上可能遇到的挑戰(zhàn)
2、內(nèi)訓(xùn)師的心理素質(zhì)
1）有問(wèn)題說(shuō)明認(rèn)真聽(tīng)了
2）我是來(lái)幫助學(xué)員的
3）我也需要不斷學(xué)習(xí)
3、有效的控場(chǎng)技巧
1）消除緊張
2）避免冷場(chǎng)
3）意外救場(chǎng)
4）控制情緒
4、如何處理聽(tīng)眾的挑戰(zhàn)性問(wèn)題