主講老師: | 傅一聲 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-05-21 10:27 |
【課程介紹】
如果把精準(zhǔn)客戶比喻為“魚兒”,客戶的聚集地則為“魚塘”,找到魚塘就找到了魚兒。
與客戶做關(guān)系維護(hù)、專業(yè)指導(dǎo)、情感鏈接的過程稱為“養(yǎng)魚”,“養(yǎng)魚高手”都懂得使用微信(或企業(yè)微信)、社群、朋友圈、直播、短視頻、線下空間等提升客戶黏性、增強(qiáng)信任感。
通過“養(yǎng)魚”大大提升成交率、復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹,挖掘客戶的終身價(jià)值,是我們“養(yǎng)魚”的原因與目的。
【課程目標(biāo)】
掌握微信獲客方法;
用微信提高成交率;
學(xué)會(huì)私域流量經(jīng)營(yíng)方法;
打開未來線上商業(yè)版圖。
【內(nèi)容大綱】
一、營(yíng)銷篇:打通新媒體營(yíng)銷通路
1. 流量競(jìng)爭(zhēng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì);
疫情后的3大改變;
公域流量紅利消失——內(nèi)卷化;
私域流量轉(zhuǎn)化艱難——打工人;
為什么“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”火了?
2021年新零售實(shí)戰(zhàn)玩法;
2. 行業(yè)案例
如何盤活線上線下流量,精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)?
案例1:屈臣氏、西貝的企業(yè)微信
案例2:蘇小糖的微信營(yíng)銷
案例3:平安好醫(yī)生
3. 打通新媒體營(yíng)銷通路
一個(gè)案例講清楚所有互聯(lián)網(wǎng)工具的協(xié)同作戰(zhàn);
一個(gè)可復(fù)制的企業(yè)微信獲客的精彩案例;
“引流-成交-復(fù)購(gòu)-轉(zhuǎn)介紹”自循環(huán)體系;
研討
4. 微信到底該怎么玩兒?
個(gè)人微信與企業(yè)微信的區(qū)別;
騰訊在補(bǔ)一個(gè)“電商局”;
2020年騰訊微信的5大巨變;
如何打造微信生態(tài)閉環(huán)?
二、微信篇:18招微信營(yíng)銷技巧,你的微信價(jià)值過億
導(dǎo)入:聊天、發(fā)圈、混群?讓業(yè)績(jī)翻 N 倍的秘訣;
微信號(hào)定位:第一印象價(jià)值百萬,搶占用戶心智
策略:立人設(shè)-打標(biāo)簽-卡位;
微信昵稱的六大坑;
微信名片的4大設(shè)計(jì);
線上拓客的策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
魚塘式營(yíng)銷:選對(duì)池塘釣大魚;
主動(dòng)營(yíng)銷:高手主動(dòng)拓客的3種方法;
簡(jiǎn)單 3 步,讓客戶源源不斷主動(dòng)找上門;
微信群引流,讓90%群友都找你合作;
引流與裂變
朋友圈:新客戶都在老客戶身邊,朋友圈的這些互推內(nèi)幕;
公眾號(hào):做對(duì)3件事,不用日更也能持續(xù)漲粉;
微信號(hào)裂變:簡(jiǎn)單3步,500人變5000人;
企業(yè)微信:企業(yè)微信無上限獲客;
線上客戶的維護(hù)與成交
“養(yǎng)魚高手”,線上客情管理心法;
知識(shí)營(yíng)銷短信=角色+形象+敘事+文風(fēng);
微信邀約技巧,魔鬼藏在細(xì)節(jié)中;
一對(duì)一成交:5步讓顧客自然而然地爽快決策;
朋友圈成交:朋友圈成交都離不開這 4 種內(nèi)容;
微信群成交:爆品促銷完整策劃;
視頻號(hào):人人能抓的新增長(zhǎng)點(diǎn);
社群篇:社群運(yùn)營(yíng)官技能手冊(cè),魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
好社群的5個(gè)要素
同好
結(jié)構(gòu)
運(yùn)營(yíng)
輸出
復(fù)制
頭腦風(fēng)暴:用“同號(hào)”寫出我們的社群;
社群策劃流程與細(xì)節(jié)
如何提升社群活躍度?
如何處理社群輿情與公關(guān)?
練習(xí):“危機(jī)公關(guān)”PK
三、企業(yè)微信獲客篇:魚塘式營(yíng)銷選對(duì)魚餌
1. 內(nèi)通外聯(lián)——員工微信新定位,服務(wù)營(yíng)銷雙循環(huán)
私域成交=滿足需求+關(guān)系觸發(fā);
企業(yè)微信定位(重點(diǎn))
角色
滿足需求
人設(shè)舉例
專家號(hào)
成交號(hào)
會(huì)員號(hào)
如何用服務(wù)帶營(yíng)銷?
創(chuàng)作者進(jìn)階四矩陣;
名片打造
2. 微信引流——客戶不流失,4種方法加到企業(yè)微信上
一圖看懂客戶流量,增量與存量客戶一網(wǎng)打盡;
所有的線上引流底層策略——“魚塘式營(yíng)銷”;
主動(dòng)引流與被動(dòng)引流;
主動(dòng)引流的7個(gè)途經(jīng);
被動(dòng)引流的6大觸點(diǎn);
3. 平臺(tái)引流——3步多平臺(tái)引流,擁有無上限的客戶池
抖音、快手、知乎、百度等平臺(tái)被動(dòng)引流技巧;
4. 實(shí)體引流——線下店到線上微信,讓過路客變成熟客
“魚餌營(yíng)銷+鎖鏈營(yíng)銷”
四、企業(yè)微信成交篇:4種成交促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化
1. 朋友圈成交——企業(yè)定制化內(nèi)容,一鍵發(fā)送高效發(fā)圈
企業(yè)微信朋友圈的規(guī)則與優(yōu)劣勢(shì)分析;
朋友圈成交的信任公式;
三類形象的朋友圈該怎么發(fā);
如何激活朋友圈,三個(gè)小技巧讓客戶瘋狂互動(dòng);
2. 一對(duì)一成交——5步研制專屬話術(shù)庫,提高成交率
高效成交的萬能公式“AITDA模型”;
“AITDA模型”如何用于線下銷售;
“AITDA模型”如何用于文案編寫;
“AITDA模型”如何用于短視頻制作;
“AITDA模型”如何用于直播帶貨;
3. 客戶群成交——無需工具,掌握客戶群批量成交玩法
社群營(yíng)銷的三種類型;
粉絲群的打法;
團(tuán)購(gòu)群的打法;
五、企業(yè)微信粉絲篇:復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹的設(shè)計(jì)
1. 提升復(fù)購(gòu)率——3步精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品,讓客戶賣了再買
打造四類產(chǎn)品體系;
打造“雙微”系統(tǒng);
2. 增加轉(zhuǎn)介紹——1招玩轉(zhuǎn)老帶新,客戶數(shù)裂變式增長(zhǎng)
轉(zhuǎn)介紹公式;
微信直播篇:直播策劃與實(shí)戰(zhàn)技巧
1. 直播模式
微信生態(tài)中的4種直播變現(xiàn);
行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀案例分享與詳細(xì)拆解;
“品宣+服務(wù)+營(yíng)銷”如何有機(jī)結(jié)合?
直播與利益分配的團(tuán)隊(duì)管理;
2. 直播七步法
人設(shè)打造;
設(shè)備講解(行業(yè)踩坑大全);
直播流程策劃;
3. 主播訓(xùn)練
主播能力模型
表達(dá)能力
鏡頭感訓(xùn)練
產(chǎn)品種草技巧
李佳琦、薇婭的直播技巧
實(shí)操練習(xí):學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)直播
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)