主講老師: | 何鮮 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-05-13 11:33 |
課程大綱
第一部分: 企業(yè)管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知
1. 案例:一個(gè)汽車(chē)工廠起死回生的案例啟示;
2. 再談管理:管理效能是企業(yè)*的生產(chǎn)力;
3. 承上啟下,組織績(jī)效的*保障者 – 管理者的角色認(rèn)知;
4. 成在管理,敗也在管理:管理者的管理勝任與管理有效性;
5. 面對(duì)環(huán)境變化: 挑戰(zhàn)?機(jī)遇?- 金融危機(jī)下金融行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析;
6. 解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 – 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;
7. 面對(duì)行業(yè)日趨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)格局 --
如何使自己跟上行業(yè)、企業(yè)快速發(fā)展和變化的步伐?
8. 以變化應(yīng)對(duì)變化 –
管理者如何以新的管理理念和工作狀態(tài)迎接新形勢(shì)下的新挑戰(zhàn)?
第二部分: 塑造職業(yè)化的銀行管理者
1. 新形勢(shì)新挑戰(zhàn)下管理者高度職業(yè)化之:職業(yè)化的5大基石
2. 開(kāi)啟思維: 你我眼中的職業(yè)化;
3. 現(xiàn)場(chǎng)討論:管理者的職業(yè)化是什么?
4. 一度的水溫之差 -- 職業(yè)化與非職業(yè)化;
5. 管理者職業(yè)化的五大基石
1. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹奥殬I(yè)道德” -- 案例:烏雞變鳳凰;
2. 規(guī)范的“職業(yè)行為” -- 案例:美麗的服務(wù);
3. 過(guò)硬的“職業(yè)資質(zhì)” -- 案例:致命的失誤;
4. 扎實(shí)的“職業(yè)技能” -- 案例:什么才是真正的五星級(jí)服務(wù);
5. 理性的“職業(yè)心態(tài)” -- 案例:今天誰(shuí)惹我不高興了?
2. 新形勢(shì)新挑戰(zhàn)下管理者高度職業(yè)化之:6大必備職業(yè)意識(shí)
1. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)
1. 案例:辦公大樓的玻璃爛了怎么辦?
2. 案例:某老總的感概 - 每一位員工從現(xiàn)在開(kāi)始都必須具有經(jīng)營(yíng)意識(shí);
3. 有創(chuàng)見(jiàn)的管理者一大特點(diǎn):老板的思維,高層的高度;
4. 管理者的市場(chǎng)敏銳度:管理者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與市場(chǎng)眼光;
5. 管理者的成本意識(shí):管理者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與成本控制;
6. 管理者的理念革命:管理者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與管理創(chuàng)新;
2. 績(jī)效意識(shí)
1. 管理不變的法則 – 以績(jī)效論成敗,以結(jié)果論英雄;
2. 面績(jī)效、線績(jī)效和點(diǎn)績(jī)效 -- 績(jī)效管理是管理的最核心所在;
3. 績(jī)效真諦 - 不是把事做完,而是要把事做成、做好和做得更好;
4. 考評(píng)不是*的結(jié)果 - 績(jī)效考核與績(jī)效過(guò)程管理 的20/80原則;
3. 憂患意識(shí)
1. 案例:日本戰(zhàn)后高速發(fā)展的啟示;他們?yōu)槭裁吹瓜氯チ耍?br/>2. 當(dāng)企業(yè)/個(gè)人對(duì)環(huán)境失去了敏感性,那將意味著它/他/她的競(jìng)爭(zhēng)力在下降;
3. 他山之石:憂患意識(shí)成就了大企業(yè)的大成功與大發(fā)展;
4. 案例 :企業(yè)并不缺少有技術(shù)、有能力的管理人才;
5. 與企業(yè)共擔(dān) -- 管理者的危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí);
4. 責(zé)任意識(shí)
1. 案例: 誰(shuí)之過(guò) - 眼看到手的項(xiàng)目為何中途流產(chǎn)?
2. 案例:他人的錯(cuò)誤可以成為你不負(fù)責(zé)任的借口嗎?
3. 責(zé)任是一種人性的升華;
4. 責(zé)任:先把份內(nèi)事做好;
5. 多承擔(dān)一點(diǎn):很多時(shí)候責(zé)任不分份內(nèi)事和份外事;
6. 大責(zé)任與小責(zé)任:責(zé)任無(wú)小事;
7. 有時(shí)候責(zé)任甚至只是多說(shuō)一句話;
8. 管理責(zé)任:面向整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和成員成長(zhǎng)的責(zé)任;
5. 執(zhí)行意識(shí)
1. 案例:是鬼子在進(jìn)攻還是我們?cè)谶M(jìn)攻;向前推進(jìn)500米;
2. 中層贏在執(zhí)行:不折不扣地執(zhí)行 -- 企業(yè)目標(biāo)得以推進(jìn)的保障;
3. 任務(wù)目標(biāo):執(zhí)行過(guò)程中一切決策和行為的方向和核心;
4. 執(zhí)行與有效執(zhí)行:進(jìn)球才是硬道理;
5. 推進(jìn)與監(jiān)督并行 -- 有效執(zhí)行的四大要素;
6. 創(chuàng)新意識(shí)
1. 討論:創(chuàng)新能給企業(yè)帶來(lái)什么?
2. 案例:1400萬(wàn)美元是什么概念;上億元什么概念;
3. 小創(chuàng)新帶來(lái)大收益 -- 任何小事都不要忽視創(chuàng)意;
4. 管理創(chuàng)新新思維:只有不斷創(chuàng)新,才能不斷趕超;
7. 學(xué)習(xí)意識(shí)
1. 案例:杰克韋爾奇 - “你可以不學(xué)習(xí),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)”;
2. 如果我們想趕超對(duì)手,我們就要知道對(duì)手比我們強(qiáng)在哪兒;
3. 技術(shù)和技能的更新?lián)Q代:做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者;
4. 工作內(nèi)工作外,學(xué)習(xí)無(wú)處不在:做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的管理者;
5. 缺什么,補(bǔ)什么:做一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的管理者;
8. 發(fā)展意識(shí)
1. 從這張照片想到的:用發(fā)展的眼光看問(wèn)題;
2. 社會(huì)在發(fā)展,我們也在發(fā)展:請(qǐng)畫(huà)一張我們的5年規(guī)劃藍(lán)圖;
3. 和企業(yè)一起走過(guò)5/10/20/30年 - 我們還要和企業(yè)走多遠(yuǎn)?
4. 與企業(yè)的雙贏發(fā)展:理解平臺(tái)、職業(yè)、個(gè)人發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系;
5. 用發(fā)展的眼光看問(wèn)題:過(guò)去不代表現(xiàn)在,現(xiàn)在也不等于未來(lái);
3. 新形勢(shì)新挑戰(zhàn)下管理者高度職業(yè)化之:4大必備核心能力
1. 溝通與協(xié)作能力
1. 部門(mén)內(nèi)部溝通的常見(jiàn)問(wèn)題;
2. 有效溝通模式的建立;
3. 影響有效溝通的4種心態(tài);
4. 工作中準(zhǔn)確高效的表達(dá)技巧;
5. 上、下屬溝通與關(guān)系處理藝術(shù);
6. 跨部門(mén)溝通與協(xié)作不到位的問(wèn)題根源;
7. 跨部門(mén)溝通與合作的系列解決方案;
8. 跨部門(mén)沖突案例以及沖突-合作管理策略;
9. 建立雙贏跨部門(mén)合作與溝通文化;
2. 自我職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃能力
1. 職業(yè)動(dòng)力說(shuō) – 個(gè)人的長(zhǎng)期發(fā)展需要的是內(nèi)驅(qū)力而不是外驅(qū)力;
2. 目標(biāo)是職業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力 –
管理人員發(fā)展路徑選擇、目標(biāo)設(shè)定及分解;
a) 我現(xiàn)在在哪兒 – 我的現(xiàn)狀SWOT大盤(pán)點(diǎn);
b) 我要去的地方 -- 我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定;
c) 我如何去 --目標(biāo)分解和路徑設(shè)計(jì)方法;
d) 贏在平臺(tái) – 如何設(shè)計(jì)個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展路徑;
3. 謀定而后動(dòng) - 選擇、等待與耐受力,一樣都不能少;
4. 打造你的職場(chǎng)含金量 – 什么才是職業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展最根本的根基?
5. 案例分享1:人說(shuō)自古華山一條路,真的是這樣的嗎?- 主流?另類(lèi)?
6. 解決方案:條條大陸通羅馬 -- 職業(yè)成功的多元化標(biāo)準(zhǔn)和路徑;
7. 案例分享2:不能晉升的煩惱 – 何去何從?
8. 解決方案:很多時(shí)候,不戰(zhàn)而敗,輸在心態(tài);
9. 挫折總是難免的 - 如何面對(duì)職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中暫時(shí)的挫折與考驗(yàn)?
10. 規(guī)劃好你的人生 - 職業(yè)生涯的三架馬車(chē)并駕齊驅(qū);
3. 計(jì)劃與時(shí)間管理能力
1. 案例研析:曹睿的QC6大手法培訓(xùn)方案何時(shí)了?
2. 通常管理者什么樣的工作方式和管理方式最容易產(chǎn)生壓力感?
3. 觀念革命:如果你不去控制生活中的事件,你將被這些事件所控制;
4. 目標(biāo)是制定計(jì)劃的參照 – 為你的工作做好目標(biāo)規(guī)劃;
5. 制定工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素:為你的工作列出計(jì)劃表;
6. 月工作計(jì)劃表/周工作計(jì)劃表/日工作安排表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用;
7. 警惕時(shí)間殺手 – 各種常見(jiàn)的職場(chǎng)時(shí)間管理問(wèn)題;
8. 案例分享:李艾菲的巨額支票- 一個(gè)建議真的那么值錢(qián)嗎?
9. 把時(shí)間留給最重要和最緊迫的事情- 時(shí)間管理的4象限;
10. 哪怕每天只完成一件最重要的事!但一定要堅(jiān)持這么做下去;
11. 猴子應(yīng)該在誰(shuí)的背上 – 管理者如何應(yīng)對(duì)來(lái)自下屬的各種問(wèn)題?
4. 壓力情緒自我管理能力
1. 人人都有壓力 – 壓力源于兩種力量的抗衡;
2. 壓力是一把雙刃劍 – 面對(duì)壓力我們的良種不同抉擇;
3. 莫斯的功能性壓力應(yīng)對(duì)模式介紹;
4. 壓力最直接的后果 – 各種負(fù)面情緒的滋生和蔓延;
5. 謹(jǐn)防工作場(chǎng)所的情緒“暴力”:如何控制你的負(fù)面情緒,避免不必要的傷害;
6. 有事好商量:不必激動(dòng),更無(wú)須動(dòng)氣;
7. 謹(jǐn)防工作場(chǎng)所中的冷“暴力”:管理者如何利用正面情緒感染他人;
8. 案例分享:我感覺(jué)身心俱疲 - 面對(duì)職業(yè)倦怠,如何是好?
9. 小心職場(chǎng)路上的馬路殺手 – 如何應(yīng)對(duì)職業(yè)倦???
10. 突出重圍,找回激情 –
找到讓自己正向、積極解決問(wèn)題的思維和方法;
11. 做一個(gè)熱能傳導(dǎo)者:凡事不要總那么灰色、那么較真;
12. 學(xué)會(huì)放松自己:長(zhǎng)期有效的解壓策略:運(yùn)動(dòng)法、視聽(tīng)法、冥想法、…..
13. 打開(kāi)你自己:做一個(gè)快樂(lè)、健康的管理者!
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