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醫(yī)院品牌營銷-廣東講師

主講老師: 蔣建華
課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 請看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-04-03 11:29

課程背景: 
醫(yī)療市場競爭日益激烈,品牌在市場競爭中具有非常重要的作用,擁有好的品牌,能夠使競爭者如虎添翼,醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè),品牌的重要性更甚于制造業(yè)。 
由于體制等方面的原因,醫(yī)療系統(tǒng)的市場化進(jìn)程比其他行業(yè)晚,很多醫(yī)院在市場營銷方面還存在著不少誤區(qū),對醫(yī)院服務(wù)的品牌營銷更是知之不多,這嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展。 
本課程將根據(jù)醫(yī)療市場的現(xiàn)狀和醫(yī)院的特點(diǎn),在介紹品牌營銷的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)介紹醫(yī)院的品牌定位,技術(shù)品牌、服務(wù)品牌、文化品牌的建設(shè)以及醫(yī)院品牌的傳播方法。 

課程目標(biāo): 
1.熟悉醫(yī)院營銷的重要性 
2.熟悉醫(yī)院在營銷方面的存在的誤區(qū) 
3.掌握醫(yī)療市場細(xì)分和品牌定位的方法 
4.掌握醫(yī)院技術(shù)品牌、服務(wù)品牌和文化品牌建設(shè)的方法 
5.掌握各種媒體的特點(diǎn)以及醫(yī)院品牌的媒體推廣方法 
6.掌握醫(yī)院品牌維護(hù)和危機(jī)管理方法。 

適合對象:醫(yī)院院長及中層管理人員 

培訓(xùn)方式:講授、案例分析、討論、互動(dòng) 

課程大綱: 
一、 醫(yī)院營銷的重要性 

案例:粵東地區(qū)某醫(yī)院靠品牌營銷提升競爭力 

二、醫(yī)院營銷的四個(gè)原則 
1、什么是營銷 
2、醫(yī)院營銷的四個(gè)基本原則 
案例:東莞某醫(yī)院的渠道建設(shè) 

三、醫(yī)院營銷的誤區(qū) 
案例:南海中醫(yī)院的賓館式服務(wù) 

四、什么是醫(yī)院品牌 
1、醫(yī)院服務(wù)品牌的重要性 
2、醫(yī)院品牌的含義 
3、醫(yī)院品牌與醫(yī)療質(zhì)量和宣傳的關(guān)系 

五、醫(yī)院品牌的內(nèi)涵建設(shè) 
1.如何做好醫(yī)院的定位 
案例:廣州幾家醫(yī)院的如何確定細(xì)分市場 
案例討論:東莞某鎮(zhèn)醫(yī)院市場定位的討論存在什么問題? 
2.醫(yī)院的技術(shù)品牌建設(shè) 
(1)抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量 
(2)以??茷辇堫^創(chuàng)建技術(shù)品牌 
案例:南海某醫(yī)院的技術(shù)品牌建設(shè) 
3.醫(yī)院的服務(wù)品牌建設(shè) 
4. 醫(yī)院服務(wù)有形展示 
案例:幾家醫(yī)院的服務(wù)有形展示 
5. 醫(yī)院流程改造 
討論:咳嗽病人的看病過程與流程改造 
案例:廣東省中醫(yī)院的流程改造 
6. 通過醫(yī)院文化建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制提升技術(shù)和服務(wù)水平 
案例:廣東省中醫(yī)院的文化建設(shè) 
案例:佛山某醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制 

六、醫(yī)院品牌的傳播策略 
(一)對內(nèi)傳播 
(二)對外傳播 
1,媒體利用策略 
案例:鼓勵(lì)員工寫新聞 
2.事件營銷 
案例:王老吉的事件營銷 
3.網(wǎng)絡(luò)營銷 
4.醫(yī)院服務(wù)的關(guān)系營銷 
5.醫(yī)務(wù)人員之間的推廣介紹 

七、醫(yī)院品牌維護(hù)與危機(jī)管理

 
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