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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師: 王生輝 王生輝

主講師資:王生輝

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程融合中國(guó)傳統(tǒng)文化和中國(guó)企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況,從人性入手,通過(guò)系統(tǒng)闡述非人力資源管理者在管理中所面對(duì)的各項(xiàng)人力資源管理問(wèn)題,生動(dòng)、通俗地講解專(zhuān)業(yè)理論,著重講述直線經(jīng)理自身工作能力提升,通過(guò)領(lǐng)袖作用有效帶領(lǐng)下屬,使部門(mén)的工作業(yè)績(jī)得到大幅度提升!
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-17 10:33

課程背景:

部門(mén)經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為,企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé),而且,他們通常對(duì)HR部門(mén)的角色,以及與HR部門(mén)溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)。

在企業(yè)實(shí)際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線部門(mén)的主管,學(xué)完這個(gè)課程將首先會(huì)明白:直線經(jīng)理的第一角色是人力資源經(jīng)理!因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能,將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

本課程融合中國(guó)傳統(tǒng)文化和中國(guó)企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況,從人性入手,通過(guò)系統(tǒng)闡述非人力資源管理者在管理中所面對(duì)的各項(xiàng)人力資源管理問(wèn)題,生動(dòng)、通俗地講解專(zhuān)業(yè)理論,著重講述直線經(jīng)理自身工作能力提升,通過(guò)領(lǐng)袖作用有效帶領(lǐng)下屬,使部門(mén)的工作業(yè)績(jī)得到大幅度提升!

課程收益:

增進(jìn)部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí),促進(jìn)部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立正確的人力資源管理觀念,讓每位經(jīng)理明白:任何一位經(jīng)理首先是該部門(mén)的人力資源經(jīng)理;

強(qiáng)化部門(mén)經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績(jī)效管理和留住人才等方面的職能,提升部門(mén)經(jīng)理人力資源管理能力,掌握必要的方法和技巧;

讓每位經(jīng)理配合人力資源部對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā),提高部門(mén)的總體績(jī)效,提高下屬對(duì)部門(mén)經(jīng)理的滿意度,讓部門(mén)經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)。

 

課程風(fēng)格:以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,關(guān)注價(jià)值提升,注重實(shí)戰(zhàn)落地,將西方管理科學(xué)與國(guó)學(xué)智慧及本土化案例相融合,善于綜合運(yùn)用案例、故事、視頻、游戲、互動(dòng)等多種方式教學(xué),寓教于樂(lè),邏輯清晰,風(fēng)趣幽默,富有激情及感召力。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象: 中高層管理人員

課程方式: 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

課程大綱

第一講:直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——角色歸位職責(zé)明晰

一、非人資部門(mén)HR管理的重要性

討論:日常工作中的困惑

1. 非人資部門(mén)的特點(diǎn)

2. HR對(duì)直線經(jīng)理的重要性

二、什么是人力資源管理

1. 人力資源管理的內(nèi)涵

2. 可持續(xù)發(fā)展的DNA:經(jīng)營(yíng)人才與經(jīng)營(yíng)客戶

案例:知名企業(yè)人才觀(保潔、GE等)

三、人力資源管理的定位與角色

1. 人力資源管理職能的演變

2. 人力資源管理的六大角色

四、HR管理中的職責(zé)分工

1. 直線經(jīng)理對(duì)HR使用的正確觀念

2. 縱向:HR管理中各層級(jí)的職責(zé)分工

3. 橫向:直線經(jīng)理與人力資源部門(mén)的分工

五、直線經(jīng)理應(yīng)具備的八項(xiàng)HR技能

實(shí)戰(zhàn)演練:HR管理中有哪些職責(zé)錯(cuò)位?

第二講:部門(mén)崗位管理與人才需求規(guī)劃——工作分析需求有度

互動(dòng):你是否經(jīng)常遇到這樣的困惑?

一、什么是工作分析

1. 工作分析在HR管理中的作用

2. 工作分析的四大步驟

3. 工作分析的五大應(yīng)用領(lǐng)域

4. 工作分析的六種方法及優(yōu)缺點(diǎn)

二、如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

——崗位說(shuō)明書(shū)的模板及編寫(xiě)流程

步驟一:崗位基本信息

步驟二:崗位使命描述

步驟三:主要職責(zé)

步驟四:任職資格

實(shí)戰(zhàn)演練:部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

三、如何制定部門(mén)人才需求規(guī)劃

1. 人才需求規(guī)劃的制定過(guò)程

2. 部門(mén)人力需求規(guī)劃編制流程

實(shí)戰(zhàn)演練:部門(mén)人才需求計(jì)劃編制

 

第三講:人才甄選標(biāo)準(zhǔn)與素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)——人崗匹配精準(zhǔn)鎖定

思考:選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要?

一、企業(yè)需要什么樣的人才

——人才命中率“4S”思考模型

案例:英特爾、微軟、寶潔的用人標(biāo)準(zhǔn)

案例分析:兩個(gè)業(yè)務(wù)人員的比較

二、素質(zhì)模型的重要作用

1. 素質(zhì)詞典及素質(zhì)模型示例

2. 素質(zhì)模型在HR體系中的作用

3. 素質(zhì)模型與任職資格、勝任力評(píng)價(jià)的區(qū)別

三、素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和方法

1. 素質(zhì)模型構(gòu)建的七種方法

2. 素質(zhì)模型建立的一般性流程

3. 行為事件訪談法BEI的應(yīng)用

4. 素質(zhì)的編碼及提取、分級(jí)

案例:“責(zé)任心”的分級(jí)示例

實(shí)戰(zhàn)演練:素質(zhì)的提取及要項(xiàng)分級(jí)演練

 

第四講:直線經(jīng)理如何提高面試精準(zhǔn)度——識(shí)人相人獨(dú)具慧眼

一、招聘流程及渠道分析

1. 招聘流程及直線經(jīng)理的分工

2. 招聘渠道的選擇與利弊分析

二、面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作

1. 面試的流程優(yōu)化

2. 面試工作三步曲

3. 面試前的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作

4. 面試常用的六個(gè)維度

5. 素質(zhì)模型在面試中的應(yīng)用

演練:如何根據(jù)維度設(shè)計(jì)面試計(jì)劃

三、面試中的主要甄別技術(shù)

1. 各種測(cè)評(píng)技術(shù)的效度對(duì)比

2. 結(jié)構(gòu)性面試要點(diǎn)及舉例

3. 行為面試法的要點(diǎn)及舉例

情景面試及舉例

案例分析:寶潔公司的經(jīng)典八問(wèn)

四、面試中的問(wèn)話技巧

1. 常犯的面試錯(cuò)誤

2. 問(wèn)話技巧舉例

3. 識(shí)別“非語(yǔ)言信息”

4. 面試者信息整合及甄選決策

實(shí)戰(zhàn)演練:模擬面試

第五講:直線經(jīng)理如何有效培育下屬——教練輔導(dǎo)育才有方

案例分析:忙碌的劉主管

一、部屬培育的4W

1. What-何為部屬培育

2. Why-為什幺要進(jìn)行部屬培育

3. Who-誰(shuí)來(lái)進(jìn)行部屬培育

4. Which-什么樣的員工需要重點(diǎn)培養(yǎng)

二、部屬培育的三種模式及優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

模式一:SDP自我啟發(fā)成長(zhǎng):核心要點(diǎn)

模式二:OJT現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

1)OJT在崗技能輔導(dǎo)五步法

2)員工需要輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

3)如何進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)

4)OJT教導(dǎo)的三大要領(lǐng)

實(shí)戰(zhàn)演練:如何輔導(dǎo)以下六種員工?

模式三:OFF-JT集中訓(xùn)練

1)OFF-JT的培育步驟

2)培訓(xùn)體系建設(shè)的系統(tǒng)方法

3)挖掘部屬培訓(xùn)需求的五大方法

4)基于三種培訓(xùn)模式的培訓(xùn)體系建設(shè)(示例)

5)素質(zhì)辭典及課程體系開(kāi)發(fā)(示例)

情景研討:下列情形,哪種部屬培育方案最佳?

 

第六講:直線經(jīng)理如何進(jìn)行績(jī)效管理——承上啟下螺旋上升

分組討論:實(shí)際工作中遇到的績(jī)效問(wèn)題

一、什么是績(jī)效管理

案例分析:水庫(kù)的故事

1. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

2. 績(jī)效管理的PDCA循環(huán)

二、直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的職責(zé)分工

三、績(jī)效管理的核心思想及工具應(yīng)用

故事:黑熊和棕熊

核心思想:要什么就考什么

1. 四種常用績(jī)效管理工具簡(jiǎn)介

2. 目標(biāo)計(jì)劃考核示例

3. 目標(biāo)制定的SMART原則

四、績(jī)效目標(biāo)分解的三種方法

案例分析:為什么銷(xiāo)售量增加但公司虧損?

方法一:縱向分解法(舉例)

方法二:橫向分解法(舉例)

方法三:時(shí)序分解法(舉例)

實(shí)戰(zhàn)演練:部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的制定

五、指標(biāo)提煉的四種方法

案例分析:為什么司機(jī)不愿意出車(chē)?

方法一:操作崗位-QQTC法(舉例)

方法二:業(yè)務(wù)崗位-產(chǎn)出倒推法(舉例)

方法三:管理崗位-羅列篩選法(舉例)

方法四:校正補(bǔ)充-缺陷分析法(舉例)

實(shí)戰(zhàn)演練:提煉本部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

 

第七講:直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)下屬——洞悉人性妙用激勵(lì)

一、什么是激勵(lì)

思考:最有效的激勵(lì)

——激勵(lì)的內(nèi)涵及原理

二、激勵(lì)理論的發(fā)展歷程

1. 一個(gè)改變?nèi)蚬芾砟J降墓适?/span>

2. 赫茨伯格的雙因素理論

3. 需要層次理論和其他理論的整合

三、激勵(lì)的方法和原則

1. 常見(jiàn)的20種激勵(lì)方法

2. 領(lǐng)導(dǎo)者常犯的十大激勵(lì)錯(cuò)誤

3. 領(lǐng)導(dǎo)者日常激勵(lì)的八大原則

實(shí)戰(zhàn)演練:一分鐘激勵(lì)

 

第八講:直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才——留人有道不拘一格

一、如何能獲得員工的最大承諾

1. 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

2. 工作輪崗用活人才挖掘潛力

3. 加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間

二、人才保留五步法

1. 塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人

2. 愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人

3. 用心待人——親情感化留人

4. 溝通無(wú)阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人

5. 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

實(shí)戰(zhàn)演練:人才流失的根源分析及應(yīng)對(duì)策略

 
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