主講老師: | 張世民 | |
課時(shí)安排: | 1-2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 數(shù)字時(shí)代的到來(lái),新一代信息技術(shù)形成合力并普及應(yīng)用,大大降低了資源之間的連接成本,從而促使產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)方式的改變。作為企業(yè)的管理者,如果固守過(guò)往的運(yùn)營(yíng)思路,不及時(shí)自我革新,為組織植入數(shù)字基因,則唯有被時(shí)代拋棄。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 14:05 |
課程背景:
2021年10月18日中共中央政治局進(jìn)行第三十四次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新,日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全過(guò)程,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。
隨著“新基建”國(guó)家戰(zhàn)略的推進(jìn),數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為各行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的共識(shí)。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,將全面推動(dòng)整個(gè)社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程,促使企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型并探索新機(jī)遇。
過(guò)去幾年里,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們以摧枯拉朽之勢(shì)滲透各行各業(yè),速度之快、程度之深令人目不暇接。微信作為下游應(yīng)用端,卻影響了運(yùn)營(yíng)商原本處于產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位;中國(guó)銀聯(lián)花了二十年培養(yǎng)的刷卡習(xí)慣,在不到兩年的時(shí)間里被移動(dòng)支付取代;外賣平臺(tái)終結(jié)了康師傅們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),并催生出外賣小哥這一新的職業(yè)群體;滴滴不擁有一輛車卻成為全國(guó)最大的出行服務(wù)平臺(tái)。各種新業(yè)態(tài)、新技術(shù)和新模式層出不窮,仿佛一切既有的商業(yè)格局都有可能被打破和重構(gòu)。究其根本,原因在于對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的極致利用,對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高度重視,以及對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)展和重構(gòu)。進(jìn)而重塑了人們的行為方式和各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。
數(shù)字時(shí)代的到來(lái),新一代信息技術(shù)形成合力并普及應(yīng)用,大大降低了資源之間的連接成本,從而促使產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)方式的改變。作為企業(yè)的管理者,如果固守過(guò)往的運(yùn)營(yíng)思路,不及時(shí)自我革新,為組織植入數(shù)字基因,則唯有被時(shí)代拋棄。
課程收益:
● 透視數(shù)字時(shí)代變革力量,增強(qiáng)危機(jī)感,構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系
● 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo),將數(shù)字思維轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案
● 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑,培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維,提升業(yè)務(wù)效能
● 厘清盲點(diǎn),規(guī)避轉(zhuǎn)型過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),挖掘商業(yè)模式的突破點(diǎn)
● 為團(tuán)隊(duì)植入數(shù)字基因,建立自我驅(qū)動(dòng)能力,持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、市場(chǎng)等部門管理者
課程方式:講師講授+案例解析+小組研討+互動(dòng)答疑
課程大綱
引言:產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是數(shù)字時(shí)代的必然選擇
第一講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)與實(shí)施策略
一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
1. 什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)
2. 數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素
3. 新一代信息技術(shù)應(yīng)用賦能
4. 技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重
5. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力
6. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
案例解析:消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)VS產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見三大誤區(qū)
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于技術(shù)數(shù)字化
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于產(chǎn)品數(shù)字化
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于渠道數(shù)字化
案例解析:郵政VS順豐,用戶的槽點(diǎn)在哪里
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)施路徑
1. 內(nèi)部管理信息化
2. 業(yè)務(wù)流程可視化
3. 產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化
4. 營(yíng)銷推廣個(gè)性化
5. 用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
案例解析:門店暴增,“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新
四、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及應(yīng)用方向
1. 產(chǎn)品研發(fā):數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義
案例解析:比亞迪“D1”側(cè)滑門背后的數(shù)據(jù)支撐
2. 用戶畫像:客戶心理及行為分析
案例解析:今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持
3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷:痛點(diǎn)捕捉與需求觸達(dá)
案例解析:萬(wàn)物互聯(lián):當(dāng)尿不濕植入芯片
4. 風(fēng)險(xiǎn)管控:數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
案例解析:上海外灘踩踏事件的反思和啟示
5. 運(yùn)營(yíng)效率:智能化和精細(xì)化管理
案例解析:深圳機(jī)場(chǎng)攜手華為打造最佳體驗(yàn)數(shù)字化機(jī)場(chǎng)
6. 創(chuàng)新服務(wù):客戶個(gè)性化需求滿足
案例解析:尚品宅配:用C2B模式重構(gòu)場(chǎng)景和體驗(yàn)
第二講:產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景
一、為什么“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”在中國(guó)持續(xù)引爆
1. 擁有全世界最好的數(shù)字化土壤
2. 政策導(dǎo)向:互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)家戰(zhàn)略
3. 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換
4. 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自我革新意識(shí)欠缺
案例解析:從“山寨大國(guó)”到“新四大發(fā)明”
二、市場(chǎng)倒逼——躺著掙錢的時(shí)代結(jié)束了
1. 長(zhǎng)期習(xí)慣性無(wú)視消費(fèi)者痛點(diǎn)
2. 要么變革,要么淘汰
案例解析:出租車的份子錢降了
三、行業(yè)變革與商業(yè)模式重構(gòu)
案例1:智能交通——今天遇見未來(lái)
案例2:無(wú)人超市——新零售拉開序幕
案例3:倉(cāng)儲(chǔ)物流——智能調(diào)度,商品溯源
案例4:智能家居——理想生活新境界
案例5:工業(yè)機(jī)器人——解放人類還是取代人類
案例6:智慧醫(yī)療——AI健康管理助手
案例7:公共安全——突發(fā)事件預(yù)警聯(lián)動(dòng)
案例8:環(huán)境保護(hù)——能耗監(jiān)測(cè)與平衡發(fā)展
第三講:思維升級(jí)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
一、用戶思維——為懶人服務(wù)
1. 傻瓜式、簡(jiǎn)單可依賴
2. 別讓消費(fèi)者做選擇題
3. 需求洞察與痛點(diǎn)捕捉
4. 用戶需求VS應(yīng)用場(chǎng)景
案例解析:騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”
案例解析:華為用戶體驗(yàn)的“科技基于人性”
二、產(chǎn)品思維——對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
1. 無(wú)痛點(diǎn),不產(chǎn)品(服務(wù))
2. 做減法,不做加法(功能)
3. 小步快跑,快速迭代(效率)
4. 避免過(guò)度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(機(jī)制)
案例解析:馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋果的HOME鍵
案例解析:瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動(dòng)力
1. 數(shù)據(jù)是新時(shí)代的能源
2. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的核心邏輯
3. 數(shù)字化管理是系統(tǒng)工程
四、平臺(tái)思維——規(guī)則制定者
1. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)
2. 利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)
3. 商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間
4. 四度法則:深度、廣度、維度、力度
實(shí)戰(zhàn)分享:某新能源車充電樁運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的糾結(jié)
五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場(chǎng)空間
2. 瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣性生存條件
3. “跨界打劫”的本質(zhì):場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)
案例解析:誰(shuí)奪走了分眾傳媒的電梯生意
六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事
1. 創(chuàng)新不是瞎折騰
2. 創(chuàng)新不是耍小聰明
3. 創(chuàng)新是“有中生無(wú)”
4. 創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性
案例解析:在非洲賣得最好的中國(guó)手機(jī)品牌
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