七招練就金牌面試官

課程背景：

招聘是企業(yè)與員工形成雇傭關(guān)系的開始，非HR與HR在招聘面試活動中的合作是企業(yè)發(fā)展的必然選擇結(jié)果，如何使他們各抒所長，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)化合作的效應(yīng)，產(chǎn)生1+1>2的招聘效力，成為企業(yè)招聘成敗的關(guān)鍵。

但目前很多招聘從業(yè)者缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)，專業(yè)基礎(chǔ)不扎實(shí)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，看人經(jīng)常走眼，影響了企業(yè)招聘質(zhì)量與效率的提高，以及招聘工作者自身職業(yè)價值的提升。因此，各類行業(yè)與企業(yè)都迫切需求具備實(shí)戰(zhàn)能力、高水平的招聘面試官。本課程著眼于為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的面試官，打造金牌面試官。

課程收益：

● 清認(rèn)知：深入理解成功的招聘帶給企業(yè)的巨大價值

● 準(zhǔn)定位：厘清用人部門、HR相關(guān)職責(zé)，提升面試效率，改善候選人感知

● 勝形象：塑造面試官職業(yè)化形象，展現(xiàn)企業(yè)良好品牌

● 拓渠道：選擇合適渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘

● 遵流程：熟悉面試流程，提升招聘效率

● 巧面試：掌握人才甄選識別方法，引入優(yōu)質(zhì)人才

● 贏溝通：掌握有效的面試溝通，實(shí)現(xiàn)雙贏溝通

課程時間：1天或2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高管理干部、人力資源部經(jīng)理、招聘負(fù)責(zé)人、面試負(fù)責(zé)人

課程方式：講解、課堂互動、案例、實(shí)操練習(xí)、工具

課程大綱

前言：新互聯(lián)網(wǎng)時代面試官的挑戰(zhàn)

1. 人才爭奪越來越激烈

2. 面試官對人才引入的影響越來越大

3. 面試官承擔(dān)的角色越來越多豐富

第一講：清認(rèn)知——招聘的價值

一、招聘錯誤的代價

二、面試的本質(zhì)

三、招聘常見誤區(qū)

1. 尋找超人

2. 武大郎開店現(xiàn)象

3. 相似效應(yīng)

4. 暈輪效應(yīng)

5. 忽視冰山下素質(zhì)

第二講：準(zhǔn)定位——職責(zé)清晰

一、面試官在人才選拔中的角色定位與職責(zé)

1. 面試官角色的重新定位

2. 人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在面試中的職責(zé)

二、面試官通用勝任力要求

1. 了解面試基礎(chǔ)

2. 理解用人需求

3. 熟悉招聘流程

4. 掌握面試技能

5. 認(rèn)可企業(yè)文化

第三講：拓渠道——實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘

一、招聘渠道全景

二、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道

1. 網(wǎng)絡(luò)招聘渠道分類

2. 網(wǎng)絡(luò)渠道使用注意事項(xiàng)

三、校園招聘渠道

四、內(nèi)部招聘渠道

1. 員工推薦

2. 內(nèi)部競聘

3. 內(nèi)部調(diào)配

五、不同招聘渠道適用的招聘對象

案例分析：某公司招聘渠道案例分析。

第四講：勝形象——塑造職業(yè)形象

一、面試官職業(yè)形象的重要性——企業(yè)形象的代表

二、面試官職業(yè)化形象包括哪些

1. 麥拉賓法則

2. 個人外在形象

1）形象

2）語氣

3）語言

3. 個人內(nèi)在能力

1）專業(yè)能力

2）綜合素養(yǎng)

視頻：正反舉例

第五講：遵流程——提升招聘效率

一、簡技篩選技巧

1. 基本信息，快速畫像

2. 工作經(jīng)歷，重點(diǎn)分析

3. 教育經(jīng)歷，適當(dāng)關(guān)注

4. 求職意向，不可忽視

5. 興趣特長，稍加留意

演練：三分鐘完成簡歷分析，設(shè)計(jì)面試問題。

二、充分準(zhǔn)備面試的前期工作

1. 確定面試官

2. 準(zhǔn)備面試材料

3. 面試的四種位置排列

4. 面試官的電話通知技巧

三、面試破冰

1. 暖場互動

2. 引入正題

3. 確認(rèn)重點(diǎn)

四、高效面試五步曲

1. 心中有稱

2. 提問有法

3. 察言觀色

4. 記錄關(guān)鍵

5. 評估有據(jù)

第六講：巧面試——引入優(yōu)質(zhì)人才

一、麥克里蘭的“冰山模型”

二、有效甄選與評估人才

1. 職業(yè)匹配

2. 組織匹配

3. 崗位匹配

4. 團(tuán)隊(duì)匹配

5. 個性匹配

三、運(yùn)用MBTI助力人崗匹配分析

四、面試方法分類

1. 按結(jié)構(gòu)化程度分類

2. 按面試技術(shù)分類

3. 按面試人數(shù)分類

4. 按面試形式分類

演練：使用行為面試法+情景面試法模擬一次面試

第七講：贏溝通——搞定你想招的人

一、DISC模型介紹

二、DISC四種類型特質(zhì)分析

1. D——支配型特質(zhì)分析

2. I——影響性特質(zhì)分析

3. S——穩(wěn)健型特質(zhì)分析

4. C——謹(jǐn)慎型特質(zhì)分析

三、DISC四種類型溝通策略

1. D——強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)

2. I——表達(dá)重視

3. S——團(tuán)隊(duì)吸引

4. C——運(yùn)用邏輯

案例討論：各組根據(jù)所提供案例，分析候選人行為風(fēng)格，設(shè)計(jì)招聘吸引策略、話術(shù)，識別入職后可能的管理風(fēng)險。