主講老師: | 房鈺 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 在實際工作過程中,我們都需要運用思維模式去解決各種問題,但卻常遇見許多難題如:思維不完整,在解決問題時難以作全面思考;偏重于邏輯思維,容易造成決策緩慢刻板;偏重于發(fā)散思維,雖處事靈活、決策快,但風(fēng)險大;該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ),將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員,這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的各個階段,具有極強的實用性和操作性,從而幫助學(xué)員掌握在解決問題的不同階段,使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-16 12:17 |
課程背景:
在實際工作過程中,我們都需要運用思維模式去解決各種問題,但卻常遇見許多難題如:思維不完整,在解決問題時難以作全面思考;偏重于邏輯思維,容易造成決策緩慢刻板;偏重于發(fā)散思維,雖處事靈活、決策快,但風(fēng)險大;該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ),將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員,這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的各個階段,具有極強的實用性和操作性,從而幫助學(xué)員掌握在解決問題的不同階段,使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。
課程收益:
● 培養(yǎng)創(chuàng)新意識,應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問題
● 開發(fā)潛能,激發(fā)創(chuàng)意
● 轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價值的創(chuàng)意
● 將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實施的解決方案
● 應(yīng)用集體智慧解決工作難題,尋找新的機遇
● 掌握創(chuàng)新思維問題解決的步驟,掌握創(chuàng)新的方法和工具
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:全員
課程方式:聽課40%+訓(xùn)練40%+導(dǎo)師輔導(dǎo)20%
課程大綱
先導(dǎo)部分:
1. 創(chuàng)新故事——可樂游戲
2. 創(chuàng)新故事——教授的蘋果
第一講:創(chuàng)新與思維之間的關(guān)系
一、創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境
游戲:機遇與挑戰(zhàn)
二、創(chuàng)新的要素和類型
1. 創(chuàng)新的三大要素
1)用戶潛在需求的渴望性
2)創(chuàng)意技術(shù)實現(xiàn)的可行性
3)商業(yè)價值的可延續(xù)性
案例:汽車的故事
2. 創(chuàng)新的四種類型
1)變革創(chuàng)新
2)市場創(chuàng)
案例:預(yù)測水牛遷徙路線
3)產(chǎn)品創(chuàng)新
4)運營創(chuàng)新
三、創(chuàng)新與思維
1. 左腦思維與右腦思維
游戲:13的一半
案例:選擇更好的針
游戲:9變6
游戲:9點一筆畫
測試:左右腦叉手叉臂看圖測試
2. 傳統(tǒng)價值鏈與創(chuàng)新價值鏈
案例:海底撈服務(wù)改進
案例:“非常準(zhǔn)”與航旅縱橫
3. 傳統(tǒng)價值鏈與創(chuàng)新價值鏈的區(qū)別
案例:病人看病
四、創(chuàng)新設(shè)計思維的十二個特征
1. 以客戶為中心的創(chuàng)新思維
2. 以目標(biāo)為導(dǎo)向的創(chuàng)新設(shè)計
3. 右腦思維,打破常規(guī)的創(chuàng)新創(chuàng)意
4. 集思廣益,民主集中的創(chuàng)新方式
5. 萬事皆可能,開放的創(chuàng)新心態(tài)
6. 變換角度,尋找異樣的創(chuàng)新途徑
7. 雙管齊下,思維與方法相結(jié)合的創(chuàng)新理念
8. 天馬行空,超越現(xiàn)實的創(chuàng)新膽魄
9. 群策群力,眾商團隊的創(chuàng)新協(xié)作
10. 敏捷開發(fā),反復(fù)迭代的創(chuàng)新模式
11. 直覺展現(xiàn),快速原型的創(chuàng)新制作
12. 講故事演小品,生動形象的創(chuàng)新展示
游戲:一棵大樹
第二講:創(chuàng)新設(shè)計思維工作坊八種工具
(以下每類工具,根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員層級和實際問題選擇講解練習(xí)三到四個,每部分三到四個工具講解練習(xí)完成后,由學(xué)員選擇合適工具進行創(chuàng)新工作坊實操。)
工具一:讓批評不落地:獨立啟發(fā)貢獻
工具二:拋棄常規(guī)現(xiàn)實的想法:荒謬的解決方案法
工具三:將想法進行合理排序:互換排序法
工具四:相關(guān)因素聚類:聚類法
工具五:簡單易用的直覺排序法:“畫正字”排序法
工具六:憑直覺投票排序法:圓點投票法
工具七:想法激蕩:啟發(fā)接龍法
工具八:反義問題游戲:失敗模擬
第三講:創(chuàng)意七步驟
(以下每類工具,根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員層級和實際問題選擇講解練習(xí)三到四個,每部分三到四個工具講解練習(xí)完成后,由學(xué)員選擇合適工具進行創(chuàng)新工作坊實操。)
步驟一:討論問題的背景理解
1. 獲得討論問題相關(guān)信息的方法
2. 工具一,宏觀經(jīng)濟分析研究:PEST分析法
3. 工具二,企業(yè)整體戰(zhàn)略的研究:波特五力分析法
4. 工具三,獲得客戶的整體視圖:全局分析地圖
5. 工具四,了解客戶的盈利模式:商業(yè)模式畫布
6. 工具五,探討客戶和終端客戶間的關(guān)系:平衡計分卡
7. 工具六,探討優(yōu)勢劣勢挑戰(zhàn)機會:SWOT分析法
8. 工具七,了解組織最基本的背景信息:組織客戶畫像
步驟二:以人為本的移情觀察
1. 工具一,將自己扮演成最終用戶的角色:同理心地圖
2. 工具二,信息收集的第一二手資料:客戶體驗
3. 工具三,從用戶體驗獲得想法:現(xiàn)場探索
4. 工具四,消除偏見的觀察:觀察APOEM方法
5. 工具五,深層次探索:現(xiàn)場訪談?wù){(diào)研
6. 工具六,深究因果關(guān)系:5W2H法
7. 工具七,充分理解用戶情緒:用戶體驗地圖
8. 工具八,可視化激發(fā)深層次探索:直觀模擬
步驟三:制定設(shè)計的主題研究
1. 設(shè)計討論主題的方法
2. 工具一,目標(biāo)導(dǎo)向的管理游戲:圖形復(fù)原
3. 工具二,探索存在問題的關(guān)鍵:制定主題
4. 工具三,從各個不同的角度分析主題:關(guān)鍵詞替換
5. 工具四,充分理解、分解主題:1-12-3頭腦風(fēng)暴
6. 工具五,顛覆式思維:我們?nèi)绾尾?/span>
7. 工具六,激發(fā)思維創(chuàng)造力:我們?nèi)绾巫?/span>
8. 工具七,挑戰(zhàn)的拓展:如何/為什么圖表
9. 工具八,研究設(shè)計主題的利益相關(guān)者:利益相關(guān)者地圖
10. 工具九,客戶群體特征:客戶畫像
步驟四:創(chuàng)意方案的協(xié)同設(shè)計
1. 將發(fā)散思維與邏輯思維相結(jié)合的頭腦風(fēng)暴
2. 工具一,創(chuàng)新創(chuàng)意平行思考:六頂思考帽
3. 工具二,全腦思維模式分析:思維導(dǎo)圖法
4. 工具三,獲得創(chuàng)新創(chuàng)意的常規(guī)方法:聯(lián)想構(gòu)思法
5. 工具四,獲得奇特的創(chuàng)新創(chuàng)意:強制關(guān)聯(lián)法
6. 工具五,涉及流程設(shè)計優(yōu)化的方法:流程圖
7. 工具六,主題要素發(fā)散分解:蓮花圖方法
8. 工具七,獲得創(chuàng)新創(chuàng)意的九宮格:曼陀羅方法
9. 工具八,獲得敏捷解決方案和行動計劃:影響地圖
10. 工具九,解決客戶痛點,提供超越客戶價值的方案:價值主張畫布
11. 工具十,行業(yè)借鑒獲得創(chuàng)新設(shè)計:行業(yè)互換
12. 工具十一,尋求新的設(shè)計想法:驚喜狂奔法
13. 工具十二,轉(zhuǎn)換角度得到新的創(chuàng)意方法:還有沒有其他的方法
14. 工具十三,關(guān)鍵詞產(chǎn)生新的設(shè)計方法:神奇的關(guān)系
15. 工具十四,交替關(guān)鍵詞獲得新的創(chuàng)意:主題特征組合法
16. 工具十五,整體到局部的創(chuàng)新:化整為零法
17. 工具十六,將產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律應(yīng)用到創(chuàng)新設(shè)計模式:類比創(chuàng)新法
18. 工具十七,想法濃縮標(biāo)準(zhǔn):約束開關(guān)法
19. 工具十八,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工具:真實與謊言
20. 工具十九,既狂野又現(xiàn)實:夢想家/現(xiàn)實家/批評家
21. 工具二十,為實現(xiàn)美好未來尋找方案:未來/現(xiàn)狀/瓶頸/想法
步驟五:創(chuàng)新創(chuàng)意的可行性分析
1. 確定創(chuàng)新想法的分類和優(yōu)化專用工具
2. 工具一,創(chuàng)新想法狂野度分類:夢想/現(xiàn)實/批評分類法
3. 工具二,分析決策分類法:魚骨圖
4. 工具三,創(chuàng)新方法優(yōu)先級判定:創(chuàng)新坐標(biāo)法
5. 工具四,獲得更完善的方案:全局想法優(yōu)化
6. 工具五,創(chuàng)新可行性評估:創(chuàng)新可行性檢測
7. 工具六,聚焦創(chuàng)意、減少想法的標(biāo)準(zhǔn):利益相關(guān)者評估法
步驟六:創(chuàng)新設(shè)計思維的行動計劃
1. 工具一,目標(biāo)方案的實施:目標(biāo)導(dǎo)向的行動計劃
2. 工具二,敏捷開發(fā)的行動計劃:用戶故事地圖
3. 工具三,創(chuàng)新想法行動計劃:圖解行動計劃
4. 工具四,相關(guān)聚類法:誰來做
5. 工具五,制定行動計劃的依據(jù):決策樹
步驟七:原型設(shè)計與故事推廣
1. 工具一,快速原型法設(shè)計:棉花糖游戲
2. 工具二,想法的直觀實現(xiàn):草圖描繪
3. 工具三,先發(fā)發(fā)的簡易直觀實現(xiàn):紙質(zhì)原型
4. 工具四,形象場景演示:故事畫板法
5. 工具五,結(jié)果的表演展現(xiàn):角色扮演
6. 工具六,探討優(yōu)勢劣勢挑戰(zhàn)機會:SWOT分析法
7. 工具七,了解組織最基本的背景信息:組織客戶畫像
創(chuàng)新創(chuàng)意工作坊成果匯報
1. 學(xué)員創(chuàng)意成果匯報
2. 老師指導(dǎo)與回顧總結(jié)
3. 優(yōu)勝小組嘉獎,結(jié)訓(xùn)
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