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中高層管理者核心能力訓(xùn)練

主講老師: 董海濱 董海濱

主講師資:董海濱

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程站在企業(yè)經(jīng)營的角度,從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)執(zhí)行,導(dǎo)出企業(yè)對管理者的能力要求和角色定位。幫助管理者在企業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)知自己的管理角色,并獲得必備的核心管理技能。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 19:04

課程背景:

中高層管理者,承擔(dān)著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的重要使命,是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵力量。

中國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人與部門主管,大部分是企業(yè)從基層優(yōu)秀的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員選拔出來的。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)人才到高效的管理者,這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。

管理者要發(fā)揮出作用,在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個人的價值,需要對自己的角色定位有清晰的認(rèn)知,在職業(yè)發(fā)展的不同階段掌握與此階段相適應(yīng)的管理技能,積累對應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

本課程站在企業(yè)經(jīng)營的角度,從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)執(zhí)行,導(dǎo)出企業(yè)對管理者的能力要求和角色定位。幫助管理者在企業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)知自己的管理角色,并獲得必備的核心管理技能。

 

課程收益:

幫助學(xué)員明確中高層管理者的工作定位和管理角色認(rèn)知;

幫助學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)打造與下屬培養(yǎng)的能力;

幫助學(xué)員掌握員工激勵與員工授權(quán)和不同特點(diǎn)員工的管理能力;

幫助學(xué)員掌握目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行管控的能力;

幫助學(xué)員掌握與上級、同級、下屬三個維度的高效溝通的能力;

通過實(shí)戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員系統(tǒng)提升作為管理者的核心管理技能。

 

課程時間:2天,6小時/天。

課程對象:中高層管理者。

課程方式:講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練


課程大綱

第一講:管理者角色認(rèn)知

管理小故事:小男孩的褲子

1. 什么是管理

2. 管理者在企業(yè)中的定位

案例分享:劉強(qiáng)東(京東集團(tuán))為什么在干部會議上大發(fā)雷霆?

3. 管理者畫像

小組研討:上級、下屬、自己眼中的管理者

4. 不同層級管理者的能力要求

5. 管理者核心能力模型

 

第二講:管理者核心能力—團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作重點(diǎn)

小組研討:他們是團(tuán)隊(duì)嗎?

一、團(tuán)隊(duì)的定義

小組研討:新組建團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的問題

視頻案例:諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)

拓展游戲:極速60秒(模擬團(tuán)隊(duì)從組建到成熟)

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個階段與特征

視頻案例:紅海行動中蛟龍小隊(duì)高效協(xié)作解救人質(zhì)

小組研討:團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)

 

第三講:管理者核心能力—團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)

1. 團(tuán)隊(duì)(企業(yè))不同發(fā)展階段對人才的不同需求

2. 人才培養(yǎng)從選人開始

小組研討:員工的工作技能是怎么獲得的?

3. 阿里巴巴集團(tuán)員工訓(xùn)練“十六字真經(jīng)”

4. 員工技能提升與“7-2-1”學(xué)習(xí)法則

實(shí)戰(zhàn)演練:教導(dǎo)下屬的時機(jī)選擇

 

第四講:管理者核心能力—管理不同類型的員工

1. 員工成熟度的兩個維度:能力與意愿

案例分析:唐僧團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析

2. 團(tuán)隊(duì)中員工的四種類型

實(shí)戰(zhàn)演練:他們屬于那種類型的員工?

3. 能力和意愿之間的相互影響

4. 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

課堂測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

5. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型

實(shí)戰(zhàn)演練:不同類型員工應(yīng)該采取怎樣領(lǐng)導(dǎo)方式?

 

第五講:管理者核心能力—員工授權(quán)

小測試:你會授權(quán)嗎?

一、管理者不愿意給下屬授權(quán)的六個原因

二、授權(quán)的四個層級

小組研討:哪些工作不可以授權(quán)?

三、防止員工的“反授權(quán)”

別讓員工身上的猴子跑到你的身上

實(shí)戰(zhàn)演練:這些工作應(yīng)該授權(quán)給誰?

 

第六講:管理者核心能力—員工激勵

課堂練習(xí):是什么因素影響了你的工作意愿?

1. 影響員工作意愿的兩個因素

2. 馬斯洛層次需求理論與動機(jī)創(chuàng)造

3. 自我心理暗示與自我激勵

4. 羅森塔爾效應(yīng)(期望理論)

小組研討:在團(tuán)隊(duì)里可以采取哪些非物質(zhì)激勵的方式?

案例解讀:阿里集團(tuán)非物質(zhì)激勵清單解讀

5. 不同類型員工的激勵方式

 

第七講:管理者核心能力—目標(biāo)制定與分解

一、目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的三個重要原因

1. 目標(biāo)制定不合理

2. 目標(biāo)沒有合理分解

3. 目標(biāo)的執(zhí)行過程沒有管控

二、目標(biāo)制定的SMART原則

實(shí)戰(zhàn)演練:這些目標(biāo)制定的合理嗎?怎么修改?

三、應(yīng)用壓力曲線工具推動目標(biāo)達(dá)成

四、如何給下屬分配部門的工作目標(biāo)

五、目標(biāo)分解的原則和方法

實(shí)戰(zhàn)演練:一個項(xiàng)目性任務(wù)(目標(biāo))如何進(jìn)行工作分解?

 

第八講:管理者核心能力—目標(biāo)執(zhí)行管控

案例分享:鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標(biāo)沒計(jì)劃

一、目標(biāo)執(zhí)行管控的四大利器

1. 工作計(jì)劃

2. 高效會議

3. 績效考核

4. 項(xiàng)目管理

、ABC工作法與工作計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)演練:基于部門目標(biāo)進(jìn)行工作計(jì)劃的制定

三、工作計(jì)劃制定的原則和重點(diǎn)

工具應(yīng)用:工作計(jì)劃表與業(yè)務(wù)預(yù)算

視頻案例:會議為什么失控?

四、高效會議

1. 會前準(zhǔn)備

2. 會中控制

3. 會后督辦

五、利用高效會議督導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成

六、績效考核表應(yīng)用與績效面談

實(shí)戰(zhàn)演練:對目標(biāo)執(zhí)行過程的考核方式

七、項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)和五大過程

案例分享:一項(xiàng)新工作的項(xiàng)目計(jì)劃制定與目標(biāo)執(zhí)行管控

 

第九講:管理者核心能力—高效溝通

一、高效溝通的重要性

1. 溝通的目的

視頻案例:紅海行動一次拯救人質(zhì)行動中的高效溝通

2. 溝通的渠道和方式

3. 高效溝通的重要性

二、如何與上級高效溝通

案例研討:總經(jīng)理秘書小王買書的故事

1. 主動匯報與節(jié)奏控制

2. 邏輯思考與表達(dá):30秒電梯演講理論與實(shí)戰(zhàn)

3. 掌握上級的性格與工作習(xí)慣

4. DISC性格解析:不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練:不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式(表情、語言、文字、禁忌)

實(shí)戰(zhàn)演練:向上級申請旅游名額

5. 解決方案與PLAN B

6. 與上級溝通的原則與技巧

三、如何與同級高效溝通

案例研討:一次跨部門的沖突

1. 如何預(yù)防同級溝通中的沖突

實(shí)戰(zhàn)演練:與財務(wù)部的跨部門溝通

2. 選擇適合的溝通渠道和方式

3. 換位思考,求同存異

案例研討:采購員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”

4. 建立跨部門的溝通會議和流程

5. 建立情感賬戶,讓溝通變得簡單

6. 跨部門(同級)溝通的原則與技巧

四、如何與下屬高效溝通

實(shí)戰(zhàn)演練:如何與一名遲到的員工溝通

1. 溝通中的“情、理、法”

2. 不同類型員工的溝通方式

3. 與下屬溝通的原則與技巧

實(shí)戰(zhàn)演練:不同類型員工的溝通和管理方式

 
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