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進(jìn)階服務(wù)——網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)與精細(xì)化管理
課程背景:
銀行
零售業(yè)務(wù)大多是通過網(wǎng)點(diǎn)各柜面交易來實(shí)現(xiàn)的,隨著客戶對
銀行
廳堂服務(wù)要求的不斷提升,做好廳堂現(xiàn)場服務(wù)與管理是改
2022-11-16 20:54
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
變訴為金——客戶投訴處理技巧與危機(jī)輿情事件管理
課程背景:
銀行
服務(wù)是一種無形的商品,客戶在與員工“一面之交”,就可以感受到員工的素養(yǎng),進(jìn)而可以想象到這家
銀行
的整體素質(zhì)和
2022-11-16 20:54
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
賦能——網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人之營銷管理與團(tuán)隊(duì)管理
課程背景:隨著新時(shí)代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展,
銀行
的競爭越來越激烈,優(yōu)質(zhì)的客戶以及優(yōu)秀的員工都越來越成為
銀行
的稀缺資
2022-11-16 20:54
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
轉(zhuǎn)型背景下網(wǎng)點(diǎn)效能提升與支行行長管理能力提升
課程背景:小環(huán)境決定成敗,大環(huán)境決定生死。如果你認(rèn)為數(shù)字革命是一次變革,那么變革才剛剛開始;如果你認(rèn)為數(shù)字革命是一次機(jī)會
2022-11-16 20:53
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
新形勢下公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型綜合營銷方案
課程背景:2020的您,還在按照傳統(tǒng)的方法做外拓營銷嗎?2020的您,想了解大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷,以及零售業(yè)務(wù)批發(fā)做的方法
2022-11-16 20:53
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
數(shù)字化賦能公私聯(lián)動及零售業(yè)務(wù)批量營銷
課程背景:2020的您,還在按照傳統(tǒng)的方法做外拓營銷嗎?2020的您,想了解大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷,以及零售業(yè)務(wù)批發(fā)做的方法
2022-11-16 20:53
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
客戶經(jīng)理執(zhí)行力建設(shè)與市場營銷能力提升
課程背景:網(wǎng)點(diǎn)在管理方面,常出現(xiàn)工作缺乏流程、工作效率低、客戶體驗(yàn)不好的情況,如何快速提升基層員工執(zhí)行力,提升網(wǎng)點(diǎn)管理水
2022-11-16 20:53
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
開門紅旺季營銷策略及實(shí)戰(zhàn)技能提升
課程背景:“一日之計(jì)在于晨,一年之計(jì)在于春。”每年的一季度,是資金流、物資流最集中、最活躍的時(shí)期;是金融資源、市場份額會
2022-11-16 20:53
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
銀行
保險(xiǎn)——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營與關(guān)系維護(hù)
課程背景:
銀行
保險(xiǎn)在中國的發(fā)展最早是從駐點(diǎn)開始,很多保險(xiǎn)公司在銀保運(yùn)作方面都是個險(xiǎn)的套路,那就是訓(xùn)練技巧和客戶一對一營銷
2022-11-16 20:53
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
銀行
保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型下的期繳營銷模式創(chuàng)新
課程背景:
銀行
保險(xiǎn)在中國的發(fā)展最早是從駐點(diǎn)開始,很多保險(xiǎn)公司在銀保運(yùn)作方面都是個險(xiǎn)的套路,那就是訓(xùn)練技巧和客戶一對一營銷
2022-11-16 20:53
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
商業(yè)
銀行
柜面操作與法律風(fēng)險(xiǎn)防范
課程背景:2017年是監(jiān)管風(fēng)暴時(shí)期,全國發(fā)生多起
銀行
業(yè)金融機(jī)構(gòu)與客戶糾紛事件,暴露出部分
銀行
營業(yè)機(jī)構(gòu)存在內(nèi)部控制不嚴(yán),管理不
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
商業(yè)
銀行
基層機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理與案件防范
課程背景:目前隨著商業(yè)
銀行
體制、機(jī)制不斷創(chuàng)新,風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)不斷加強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)防控能力不斷提升。但
銀行
部分基層機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)操
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
感動服務(wù),贏在運(yùn)營 ——XX
銀行
“零售+服務(wù)”轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
課程背景:過去,
銀行
的競爭基本是靠鋪網(wǎng)點(diǎn)、鋪人員的跑馬圈地模式。但未來,隨著客戶成熟度的上升、競爭的復(fù)雜化,
銀行
服務(wù)從各
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
銀行
網(wǎng)點(diǎn)輿情管理及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)
課程背景:
銀行
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題,各家
銀行
每年的宣教工作一直在推進(jìn),但為什么金融消費(fèi)者的投訴一直沒有間斷?遍及方方面面,
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
商業(yè)
銀行
結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理與反電信詐騙
課程背景:2017年是監(jiān)管風(fēng)暴時(shí)期,全國發(fā)生多起
銀行
業(yè)金融機(jī)構(gòu)與客戶糾紛事件,暴露出部分
銀行
營業(yè)機(jī)構(gòu)存在內(nèi)部控制不嚴(yán),管理不
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
開好局起好步,贏戰(zhàn)2021開門紅
課程背景:有資源無方法,就好比你家有良田百頃,但是你不會種,不會經(jīng)營,那最后也打不了糧食,發(fā)不了財(cái)有方法無資源,你空有一
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
支行行長與理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)服務(wù)營銷技巧提升
課程背景:商業(yè)
銀行
正在經(jīng)歷有史以來最深刻的變革,金融科技沖擊客戶需求升級、競爭格局洗牌使市場形勢發(fā)生了巨大改變,
銀行
業(yè)務(wù)
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
如何做有溫度的金融服務(wù)與營銷
課程背景:2020的您,還在按照傳統(tǒng)的方法做外拓營銷嗎?2020的您,想了解大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷,以及零售業(yè)務(wù)批發(fā)做的方法
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
商業(yè)
銀行
信貸盡職調(diào)查
課程背景:近期出臺的一系列監(jiān)管政策將重塑金融體系、生態(tài)鏈,對未來的市場表現(xiàn)、機(jī)構(gòu)行為、社會融資結(jié)構(gòu)等產(chǎn)生重大影響。商業(yè)銀
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
商業(yè)
銀行
業(yè)務(wù)經(jīng)營法律風(fēng)險(xiǎn)防范
課程背景:監(jiān)管風(fēng)暴時(shí)期,全國發(fā)生多起
銀行
業(yè)金融機(jī)構(gòu)與客戶糾紛事件,暴露出部分
銀行
營業(yè)機(jī)構(gòu)存在內(nèi)部控制不嚴(yán),管理不到位的問
2022-11-16 20:52
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
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