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內(nèi)部溝通與商業(yè)談判謀略
  • 內(nèi)部溝通與商業(yè)談判謀略
  • 本書聚焦于內(nèi)部溝通和商業(yè)談判兩大關(guān)鍵領(lǐng)域的謀略。在內(nèi)部溝通方面，闡述如何打破部門壁壘，促進信息高效流轉(zhuǎn)，營造積極的工作氛圍，如通過有效的傾聽、清晰的表達等策略增強團隊協(xié)作。而在商業(yè)談判謀略部分，涵蓋談判前的充分準備，包括對對手的分析等。談判中則涉及巧妙的報價、議價技巧，把握節(jié)奏，善于運用心理戰(zhàn)術(shù)，在底線之上達成最優(yōu)交易。書中通過豐富案例展示這些謀略在實際工作中的運用，助力提升職場競爭力。
  • 2024-10-17 15:32  
  • 主講老師：劉必榮 課時安排：1天/6小時
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風(fēng)之卷:談判技巧
  • 風(fēng)之卷:談判技巧
  • 《風(fēng)之卷：談判技巧》是一本聚焦于談判藝術(shù)的實用書籍。它涵蓋了眾多有效的談判技巧。書中首先強調(diào)談判前的準備工作，如深入了解對手、明確自身目標等。在談判過程中，講解如何巧妙運用語言，包括積極傾聽對方需求，清晰表達己方觀點。還涉及到對談判氛圍的把控，懂得何時妥協(xié)、何時堅持。通過大量實際案例，生動展現(xiàn)了不同場景下談判技巧的運用，無論是商務(wù)合作還是日常事務(wù)協(xié)商，都能從書中汲取到提升談判能力的智慧。
  • 2024-10-17 15:29  
  • 主講老師：劉必榮 課時安排：1天
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職場管理溝通
  • 職場管理溝通
  • 職場管理溝通是確保組織順暢運作的基石。它涉及管理者與員工間的信息傳遞、意見交流與情感互動，旨在促進團隊協(xié)作、提升工作效率。有效的管理溝通需清晰表達目標、及時反饋進展、傾聽員工心聲，并構(gòu)建開放信任的溝通環(huán)境。通過增強溝通技巧，如積極傾聽、同理心表達與沖突解決，能增進理解、減少誤解，促進組織內(nèi)部和諧，推動決策的科學(xué)性與執(zhí)行力，最終實現(xiàn)組織目標與個人發(fā)展的雙贏。
  • 2024-10-17 14:13  
  • 主講老師：孫波 課時安排：1天/6小時
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場景化賦能
  • 場景化賦能
  • 場景化賦能，是一種創(chuàng)新的管理模式，它深入業(yè)務(wù)前線，精準識別實際工作場景中的需求與挑戰(zhàn)。通過模擬和還原真實工作場景，我們?yōu)閳F隊提供定制化、實戰(zhàn)化的培訓(xùn)與解決方案。無論是銷售談判、客戶服務(wù)還是團隊協(xié)作，場景化賦能都能讓團隊成員在沉浸式體驗中快速成長，提升專業(yè)技能與應(yīng)變能力。這種模式打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限，讓學(xué)習(xí)更加高效、有趣，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入強勁動力。
  • 2024-10-16 14:21  
  • 主講老師：趙承閣 課時安排：1天/6小時
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內(nèi)部控制自我評價
  • 內(nèi)部控制自我評價
  • 內(nèi)部控制自我評價課程，專注于提升企業(yè)內(nèi)部控制體系的自我評估與改進能力。通過系統(tǒng)講解內(nèi)部控制框架、自我評價方法、風(fēng)險識別與應(yīng)對策略，結(jié)合實戰(zhàn)案例與互動教學(xué)，幫助學(xué)員掌握如何有效評估企業(yè)內(nèi)部控制的有效性，識別潛在風(fēng)險點，并提出改進措施。此課程旨在增強企業(yè)的風(fēng)險管理意識，優(yōu)化內(nèi)部控制流程，提升運營效率與合規(guī)水平，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供堅實保障。
  • 2024-10-16 11:02  
  • 主講老師：章從大 課時安排：1天/6小時
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打造溝通力
  • 打造溝通力
  • 打造溝通力課程，專注于提升個人與團隊的溝通效率與質(zhì)量。通過理論學(xué)習(xí)、實戰(zhàn)演練與情境模擬，幫助學(xué)員掌握有效溝通的核心技巧，包括傾聽、表達、反饋與非言語溝通等。此課程旨在培養(yǎng)學(xué)員的同理心與溝通能力，促進信息準確傳遞，減少誤解與沖突，增強團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力。無論是職場溝通、人際交往還是家庭關(guān)系，打造溝通力都是實現(xiàn)和諧與成功的關(guān)鍵。
  • 2024-10-16 10:43  
  • 主講老師：章從大 課時安排：1天/6小時
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A003大客戶雙贏商務(wù)談判技巧
  • A003大客戶雙贏商務(wù)談判技巧
  • A003大客戶雙贏商務(wù)談判技巧，聚焦于在關(guān)鍵客戶合作中實現(xiàn)雙方利益最大化。通過精準把握客戶需求，巧妙提出共贏方案，平衡雙方利益，確保合作成果惠及雙方。運用高效溝通技巧，如積極傾聽、清晰表達與有效協(xié)商，營造互信氛圍，促進共識達成。同時，靈活應(yīng)對談判挑戰(zhàn)，保持冷靜與專業(yè)，確保談判結(jié)果既滿足客戶需求，又符合企業(yè)戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)真正的雙贏合作。
  • 2024-10-15 17:07  
  • 主講老師：張長江 課時安排：2天
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A002 大客戶的客戶關(guān)系管理
  • A002 大客戶的客戶關(guān)系管理
  • 大客戶客戶關(guān)系管理，專注于構(gòu)建與維護與關(guān)鍵客戶的長期穩(wěn)固關(guān)系。通過深度了解客戶需求，定制個性化服務(wù)方案，提供卓越的產(chǎn)品體驗與價值。運用CRM系統(tǒng)優(yōu)化客戶數(shù)據(jù)管理，強化溝通效率，確?？焖夙憫?yīng)客戶需求。同時，實施定期回訪與滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，深化合作信任。此策略旨在深化客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力奠定堅實基礎(chǔ)。
  • 2024-10-15 16:52  
  • 主講老師：張長江 課時安排：1天/6小時
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F001百分百客戶滿意——客戶服務(wù)方法論與客戶投訴處理技巧
  • F001百分百客戶滿意——客戶服務(wù)方法論與客戶投訴處理技巧
  • F001百分百客戶滿意課程，專注于客戶服務(wù)方法論與客戶投訴處理技巧。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握高效客戶服務(wù)策略，包括主動傾聽、友好溝通、快速響應(yīng)等關(guān)鍵技巧，以全面提升客戶滿意度。同時，課程深入剖析客戶投訴處理流程，教授如何有效接受投訴、分析問題、提出解決方案，并通過持續(xù)跟進確?？蛻魸M意。此課程旨在培養(yǎng)學(xué)員成為客戶服務(wù)領(lǐng)域的專家，助力企業(yè)贏得客戶信任，實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
  • 2024-10-15 16:40  
  • 主講老師：張長江 課時安排：1天/6小時
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跨部門溝通與合作
  • 跨部門溝通與合作
  • 《跨部門溝通與合作》是一本專注于提升組織內(nèi)部跨部門協(xié)作效率的實用手冊。本書通過剖析跨部門溝通的挑戰(zhàn)與障礙，提供了一系列促進部門間有效溝通與合作的方法與技巧。作者結(jié)合豐富的企業(yè)案例，引導(dǎo)讀者學(xué)會建立信任、共享信息、協(xié)同解決問題，從而提升整體運營效率。無論你是中層管理者還是普通員工，都能從中獲得提升跨部門溝通與合作能力的實用策略，助力組織目標的實現(xiàn)。
  • 2024-10-15 14:03  
  • 主講老師：張世樂 課時安排：2天/6小時一天
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高效溝通，執(zhí)行為王
  • 高效溝通，執(zhí)行為王
  • 《高效溝通，執(zhí)行為王》是一本旨在提升個人與團隊溝通效率與執(zhí)行力的實用指南。本書通過解析溝通障礙與執(zhí)行力低下的原因，提供了一系列高效溝通與執(zhí)行策略。作者結(jié)合豐富的實戰(zhàn)案例，引導(dǎo)讀者學(xué)會傾聽、表達與反饋，同時培養(yǎng)強大的執(zhí)行力，確保團隊目標的高效實現(xiàn)。無論你是職場新人還是團隊領(lǐng)導(dǎo)者，都能從中獲得提升溝通效率與執(zhí)行能力的實用技巧與工具。
  • 2024-10-15 13:57  
  • 主講老師：張世樂 課時安排：2天/6-7小時一天
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絕對成交——雙贏談判18招
  • 絕對成交——雙贏談判18招
  • 《絕對成交——雙贏談判18招》是一本實戰(zhàn)性極強的談判技巧指南。本書通過精煉的18個絕招，系統(tǒng)闡述了如何在談判桌上實現(xiàn)雙贏。作者深入淺出地分析了談判的心理、策略與技巧，幫助讀者在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，準確把握對方需求，靈活應(yīng)對各種局面。書中不僅有豐富的理論講解，更有大量真實案例，讓讀者在輕松閱讀中掌握談判精髓。無論是職場新人還是資深管理者，都能從中受益，提升自己的談判能力和商業(yè)智慧，實現(xiàn)利益最大化。
  • 2024-10-15 13:01  
  • 主講老師：張金洋 課時安排：2天/6小時一天
 面議
跨部門溝通與協(xié)作
  • 跨部門溝通與協(xié)作
  • 《跨部門溝通與協(xié)作》是一門專注于提升團隊協(xié)作效率與質(zhì)量的培訓(xùn)課程。它深入剖析跨部門溝通中的常見障礙，傳授有效溝通技巧與協(xié)作策略，幫助學(xué)員建立跨部門合作機制，促進信息共享與資源整合。通過案例分析、角色扮演與互動討論，學(xué)員將學(xué)會如何打破部門壁壘，增強團隊凝聚力，共同應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)與挑戰(zhàn)，實現(xiàn)組織目標的高效達成。此課程適合各層級管理者及跨部門團隊成員。
  • 2024-10-15 11:44  
  • 主講老師：張金洋 課時安排：2天/6小時一天
 面議
360度溝通與說服力
  • 360度溝通與說服力
  • 《360度溝通與說服力》課程，旨在全面提升個人與團隊的溝通效率與說服力。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)全方位溝通技巧，包括向上溝通、平行溝通、向下溝通以及跨部門協(xié)作，學(xué)員將掌握高效表達與傾聽的藝術(shù)。課程結(jié)合實戰(zhàn)案例，深入剖析說服力的構(gòu)建要素，助力學(xué)員在復(fù)雜多變的職場環(huán)境中，精準傳達信息，有效影響他人，實現(xiàn)個人影響力與團隊協(xié)作效能的雙重飛躍。適合各層級管理者及希望提升溝通能力的職場人士。
  • 2024-10-15 11:21  
  • 主講老師：張金洋 課時安排：2天
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高效能人士的七個習(xí)慣
  • 高效能人士的七個習(xí)慣
  • 《高效能人士的七個習(xí)慣》提出的七個習(xí)慣，不僅是個人成長的指南，也是高效溝通的基石。主動積極、以終為始、要事優(yōu)先等習(xí)慣，幫助個體明確溝通目標，聚焦關(guān)鍵信息。雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效則強調(diào)在溝通中尋求共識，理解對方立場，協(xié)同合作。不斷更新則鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)，提升溝通技巧，以適應(yīng)不斷變化的溝通環(huán)境。掌握這些習(xí)慣，能顯著提升溝通效能，促進個人與團隊的共同成長。
  • 2024-10-15 10:01  
  • 主講老師：楊碩 課時安排：1天/6小時
 面議
高效溝通
  • 高效溝通
  • 高效溝通是職場成功的關(guān)鍵。它不僅僅是信息的傳遞，更是理解、共識與合作的橋梁。通過清晰、準確、及時的表達，結(jié)合傾聽、反饋與同理心，高效溝通能消除誤解，增強團隊凝聚力，提升工作效率。在多元化與遠程辦公日益普遍的今天，掌握高效溝通技巧尤為重要，它能幫助我們跨越障礙，建立信任，推動項目順利進行，實現(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展。
  • 2024-10-15 10:00  
  • 主講老師：楊碩 課時安排：1天/6小時
 面議
問題分析與解決
  • 問題分析與解決
  • 在面對各種復(fù)雜問題時，有效的分析與解決策略至關(guān)重要。首先，明確問題本質(zhì)，通過深入調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，準確識別問題的根源。接著，運用邏輯思維和創(chuàng)造性方法，設(shè)計多樣化的解決方案。在方案實施過程中，注重細節(jié)管理，及時調(diào)整策略以應(yīng)對突發(fā)情況。最后，通過效果評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷優(yōu)化問題解決流程。這一過程不僅鍛煉了我們的解決問題的能力，也提升了我們的邏輯思維和應(yīng)變能力。
  • 2024-10-15 08:55  
  • 主講老師：楊華 課時安排：1天/6小時
 面議
移動互聯(lián)時代有效的溝通技巧
  • 移動互聯(lián)時代有效的溝通技巧
  • 移動互聯(lián)時代，有效溝通技巧至關(guān)重要。利用即時通訊工具，實現(xiàn)快速響應(yīng)與精準傳達，同時注重語言簡潔明了，避免信息冗余。視頻通話與在線會議成為常態(tài)，需掌握良好的鏡頭表現(xiàn)與傾聽技巧，確保溝通效果。此外，表情包、GIF等數(shù)字化語言豐富了溝通形式，但需恰當(dāng)使用，避免誤解。在虛擬環(huán)境中，保持積極態(tài)度與同理心，建立信任與尊重，是跨越屏幕、實現(xiàn)高效溝通的關(guān)鍵。
  • 2024-10-14 15:07  
  • 主講老師：楊迪 課時安排：1-2天/6小時一天
 面議
跨部門溝通技巧
  • 跨部門溝通技巧
  • 跨部門溝通技巧是職場必備能力。它強調(diào)理解不同部門的工作文化與思維方式，通過有效溝通建立協(xié)作橋梁。掌握傾聽、清晰表達與積極反饋技巧，能消除部門間隔閡，促進信息流通與資源共享?？绮块T溝通還需注重建立共同目標，激發(fā)團隊凝聚力，確保項目順利推進。掌握這些技巧，不僅能提升工作效率，還能增強個人影響力，為職業(yè)發(fā)展鋪平道路。在多元化工作環(huán)境中，跨部門溝通是構(gòu)建和諧團隊、推動企業(yè)發(fā)展的重要基石。
  • 2024-10-14 15:04  
  • 主講老師：楊迪 課時安排：1天/6小時
 面議
給管理者的溝通課
  • 給管理者的溝通課
  • 《給管理者的溝通課》是一門專為管理者設(shè)計的溝通技能培訓(xùn)課程。本課程旨在提升管理者的溝通效率與質(zhì)量，教授如何運用有效溝通技巧，實現(xiàn)上下級、跨部門及客戶間的順暢交流。通過實戰(zhàn)案例分析、角色扮演等互動方式，幫助管理者掌握傾聽、表達、反饋等核心技能，增強領(lǐng)導(dǎo)力與團隊協(xié)作力。本課程強調(diào)情境適應(yīng)性，讓管理者在不同情境下都能靈活運用溝通策略，達成管理目標，推動組織發(fā)展。
  • 2024-10-14 14:59  
  • 主講老師：楊迪 課時安排：1天/6小時
 面議
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