《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷技能提升》

課程大綱：

課程背景：

 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為基層的管理者，承擔(dān)著銀行銷售任務(wù)的重?fù)?dān)，也是銀行的最基層的核心績(jī)效單元，基層網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)占了整個(gè)銀行業(yè)績(jī)的很大一部分，所以經(jīng)營(yíng)好每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，成為了銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心能力，在互聯(lián)網(wǎng)金融等新環(huán)境，存款保險(xiǎn)制度、市場(chǎng)利率化即將到來(lái)沖擊下，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的營(yíng)銷思路是否有了新的改變？網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的整體營(yíng)銷思路、營(yíng)銷技能、客戶需求的把控以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷管理等素質(zhì)又決定了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)整體績(jī)效的完成與否。

本課程結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維以及大數(shù)據(jù)分析的方式，運(yùn)用最新案例研發(fā)而成，課程中給出了學(xué)員在工作中可以直接使用的工具。使得學(xué)員可以更快的掌握課程內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率。

課程學(xué)員：銀行支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任

課程收益：

1、了解今后銀行營(yíng)銷的形式

2、了解什么才是真正的客戶需求

3、掌握引導(dǎo)客戶需求的方法

4、掌握客戶拓展的新思路

5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)拓展客戶的方法

6、提升對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理的能力

授課形式：

案例、互動(dòng)、分組討論、案例教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)  

課程時(shí)間：1天  6小時(shí)/天

課程大綱：

第一部分  銀行在新環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)

1、銀行網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)客戶營(yíng)銷的趨勢(shì)

2、自媒體下的銀行營(yíng)銷思路

3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的銀行營(yíng)銷新方式

第二部分  銀行客戶的需求挖掘

1、銀行客戶的真正需求是什么？

   案例分享：您的需求是什么，您是否真的知道？

2、以價(jià)值為唯一核心的營(yíng)銷需求挖掘的3個(gè)點(diǎn)

  1）需求挖掘中的馬斯洛依據(jù)

  2）客戶的需求還是銀行的需求？

  3）滿足客戶的需求還是引導(dǎo)客戶的需求？

第三部分  網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的營(yíng)銷拓展

1、網(wǎng)點(diǎn)主任營(yíng)銷拓展的新渠道

2、客戶拓展中的核心素質(zhì)要求

1）客戶拓展中的知識(shí)儲(chǔ)備

2）客戶拓展的開(kāi)場(chǎng)技巧

3）客戶拓展中的客戶心理分析

4）客戶拓展中的聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技巧訓(xùn)練

3、拓展客戶的五大方法

1）自媒體拓展法

2）關(guān)系拓展法

3）同好拓展法

4）活動(dòng)拓展法

5）資料拓展法

4、客戶拓展中的異議處理

第四部分  網(wǎng)點(diǎn)主任的營(yíng)銷管理

1、網(wǎng)點(diǎn)主任自我營(yíng)銷管理

1）網(wǎng)點(diǎn)主任的自我工作習(xí)慣管理

2）網(wǎng)點(diǎn)主任大客戶的分類開(kāi)發(fā)

3）網(wǎng)點(diǎn)主任自我過(guò)程管理

2、網(wǎng)點(diǎn)員工的營(yíng)銷管理

1）全員營(yíng)銷中的協(xié)調(diào)管理

2)不同崗位員工的營(yíng)銷過(guò)程管理

3）營(yíng)銷管理中的大數(shù)據(jù)分析管理

4）客戶的分層分類管理