| 主講老師： | 謝廣超 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷技巧強(qiáng)調(diào)整合銀行內(nèi)部資源，針對(duì)政府、企業(yè)及個(gè)人三大客群進(jìn)行深耕與經(jīng)營(yíng)。通過(guò)政府項(xiàng)目合作，帶動(dòng)企業(yè)客戶拓展；依托企業(yè)客戶，挖掘個(gè)人高端客戶潛力。運(yùn)用金融科技手段，提升服務(wù)效率與體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)公私業(yè)務(wù)相互促進(jìn)。同時(shí)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，提供定制化金融解決方案，增強(qiáng)客戶粘性。通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷與品牌宣傳，提升銀行在三大客群中的影響力，實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的協(xié)同增效。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-02-18 13:44 |
課程名稱：《公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷技巧——三大客群的深耕與經(jīng)營(yíng)》
主講：謝老師
任職經(jīng)歷：
曾任職于
交通銀行上海分行某支行柜員、對(duì)公賬戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理
交通銀行上海分行公司業(yè)務(wù)部高級(jí)客戶經(jīng)理
交通銀行上海分行某支行副行長(zhǎng)
交通銀行上海分行小微企業(yè)組負(fù)責(zé)人
任職資格
《零售銀行》特約撰稿人、2018年度優(yōu)秀作者獎(jiǎng)
交通銀行總行兼職培訓(xùn)師（2013年度交行全國(guó)兼職講師大賽“十佳講師”）
《企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理》證書（人力資源與社會(huì)保障部教育中心頒發(fā)）
課程對(duì)象：
理財(cái)經(jīng)理、個(gè)金團(tuán)隊(duì)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)金部部門人員
課程大綱/要點(diǎn)：
一．公私聯(lián)動(dòng)的價(jià)值
1向客戶提供綜合性金融服務(wù)
2增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻(xiàn)度，增加銀行收益
3提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會(huì)公共形象
4公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段
5案例分享：離任的高管，尷尬了誰(shuí)？
二．五步驟之代發(fā)客戶開發(fā)
1從四個(gè)維度梳理目標(biāo)客戶，先易后難排列
2五種渠道尋找內(nèi)部人、關(guān)鍵人不同象限聯(lián)系企業(yè)
2拜訪關(guān)鍵人的流程
3結(jié)合企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品搭配和服務(wù)演示
4從老板、財(cái)務(wù)、普通員工不同崗位發(fā)出的異議，解決技巧
5執(zhí)行代發(fā)和后續(xù)營(yíng)銷
案例：國(guó)有某行營(yíng)銷物業(yè)公司代發(fā)
案例：股份某行營(yíng)銷城投公司下屬企業(yè)代發(fā)
三．代發(fā)客戶維護(hù)提升技巧之分層維護(hù)和活動(dòng)營(yíng)銷
1以某股份行上海分行營(yíng)業(yè)部為案例的總結(jié)
（關(guān)鍵人、集群客戶、打造內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)、產(chǎn)品宣傳吸引、借助代發(fā)專享、安排抽獎(jiǎng)活動(dòng)）
2維護(hù)提升的兩要點(diǎn)
3高中低層次員工的分層營(yíng)銷對(duì)應(yīng)的渠道和產(chǎn)品
4活動(dòng)營(yíng)銷：激活工資卡活動(dòng)、財(cái)富管理進(jìn)企業(yè)活動(dòng)、日常宣傳
案例：湖南省某醫(yī)院客戶案例
案例：番禺市財(cái)富進(jìn)企業(yè)案例
四．商貿(mào)客群開拓與經(jīng)營(yíng)
1商貿(mào)片區(qū)客戶特征分析
2商貿(mào)片區(qū)客戶營(yíng)銷策略
第一步：劃分重點(diǎn)客戶和小微客戶
第二步：目標(biāo)客戶需求分析
第三步：隊(duì)員選定和分工
第四步：主推產(chǎn)品包
第五步：營(yíng)銷策略實(shí)施
3商貿(mào)客戶群四大營(yíng)銷技巧
以熟客帶新客，以老戶帶新戶
“陌拜”為王，地面推進(jìn)
“一對(duì)多”模式加快拓展速度
建檔持續(xù)跟進(jìn)
4商貿(mào)片區(qū)外拓營(yíng)銷開展話術(shù)六部曲
五．個(gè)貸客戶交叉營(yíng)銷
1針對(duì)個(gè)貸客戶可交叉營(yíng)銷產(chǎn)品分類
基礎(chǔ)產(chǎn)品組合、延展產(chǎn)品組合、可選產(chǎn)品組合
2不同貸款品類客戶交叉營(yíng)銷分類
房貸、車貸、經(jīng)營(yíng)類貸款
3四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)營(yíng)銷重點(diǎn)
貸款受理與發(fā)起環(huán)節(jié)
落實(shí)放款前提環(huán)節(jié)
貸后管理環(huán)節(jié)
貸款結(jié)清環(huán)節(jié)
4不同情形下的交叉銷售的策略
及時(shí)交叉、后續(xù)交叉
案例：樓盤交叉銷售
5交叉銷售的關(guān)鍵點(diǎn)：找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事
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