工程合同談判與溝通技巧

工程合同談判與溝通技巧

培訓(xùn)大綱：

開(kāi)篇分享：關(guān)于談判的四個(gè)階段

1:  市場(chǎng)談判（知己知彼，充分了解）

2：簽約談判（據(jù)理力爭(zhēng)，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)）

3：簽證談判（簽證，變更，索賠，洽商）

4：結(jié)算談判（資料為先，抓大放?。?/span>

關(guān)注點(diǎn)：  1、情/理/法

          2、知己知彼

          3、功夫在詩(shī)外

第一節(jié)：工程談判計(jì)劃與開(kāi)局

1.     談判計(jì)劃的制定

2.     人員管理和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.     建立洽談氣氛

4.     談判的開(kāi)局策略

5.     激發(fā)欲望的手法

6.    打破談判僵持最有效的策略     

案例：與交易對(duì)象洽談收益分配

第二節(jié)：談判的計(jì)劃與實(shí)施

1、分析談判：了解雙方的需求和底線

2、計(jì)劃談判：確定談判的目標(biāo)、策略、實(shí)施方案

3、發(fā)起談判

4、實(shí)施談判

建立信任

探尋信息 （Explore)

提議（Propose）

反提議 （Counter)

推進(jìn)談判 （Drive)

突破困局 （Breakthrough)

“臨門(mén)一腳”

第二節(jié)：工程合同談判的關(guān)注重點(diǎn)

1.   合同價(jià)格

2.   承包范圍

3.   甲指分包轉(zhuǎn)自施

4.   付款條件

5.   付款方式

6.   工期

7.   計(jì)價(jià)條款、調(diào)差范圍

8.   過(guò)程結(jié)算

9.   工程結(jié)算

10.  履約保證金、質(zhì)量保證金

11.  創(chuàng)優(yōu)費(fèi)用

第三節(jié)、如何提升談判效能

1、如何得體地拒絕對(duì)方？

2、如何面對(duì)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手

3、如何面對(duì)弱勢(shì)對(duì)手

4、談判的語(yǔ)言：溫和而堅(jiān)定

5、少辯說(shuō)，多提議，多提問(wèn)，多傾聽(tīng)

6、發(fā)現(xiàn)“立場(chǎng)”背后的“利益”

第四節(jié)：較量過(guò)程中的談判策略與溝通技巧

1.     讓步的九大技巧與策略

案例：不當(dāng)讓步的結(jié)果

案例：巧妙的進(jìn)退策略

案例：步步為營(yíng)的談判策略

2.     談判中的技巧

1)     講話技巧

2)     提問(wèn)技術(shù)

3)     回答技巧

4)     說(shuō)服技巧

第五節(jié)：談判的結(jié)束

1.     談判結(jié)束的契機(jī)

2.     合同變更與爭(zhēng)議處理的談判

3.     結(jié)束談判的技術(shù)準(zhǔn)備

4.     結(jié)束談判的技巧

5.     簽約的五大要訣

第六節(jié)：交流討論與答疑及培訓(xùn)總結(jié)