主講老師: | 孫晶卓 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 《禮儀賦能——職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》是一門專注于提升職場人士商務(wù)禮儀素養(yǎng)的課程。它旨在幫助職場人士掌握商務(wù)場合中的行為規(guī)范,提升個人形象和氣質(zhì),增強自信心和競爭力。課程內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀的基本概念、商務(wù)場合的著裝規(guī)范、商務(wù)交往中的言談舉止、商務(wù)會議與活動的禮儀要求等方面。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐,學(xué)員將能夠熟練掌握商務(wù)禮儀的精髓,并在實際工作中靈活運用,為職業(yè)生涯的成功打下堅實基礎(chǔ)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-11-25 17:31 |
禮儀賦能——職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升
主講:孫晶卓
【對 象】 職場人士
【時間長度】一天(6小時)
【課程背景】
課程通過對故事情節(jié)的演繹,展示二位商務(wù)精英在一天當(dāng)中不同場合的的形象與工作狀態(tài),讓學(xué)員身臨其境,融入其中。
嶄新的一天開始了,看看今天的工作日程 :上午十點參加重要的商務(wù)會議,下午二點拜訪上周已經(jīng)邀約的客戶,下午四點去機場接客戶,晚上宴請客戶。
在安排如此緊密的一天中,如何做到忙而有序?如何以專業(yè)的形象做到各種場合專業(yè),得體?如何展示出個人良好的素養(yǎng)?如何讓良好的素養(yǎng)為公司的績效助力?如何凸顯公司的品牌與形象?本課程以一天的日程安排為主線,和大家一同走進職場精英的一天的工作情境。
【課程收益】
※ 了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造良好的職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響
※ 掌握職場得體的著裝藝術(shù),讓形象為自己及公司代言,為溝通與專業(yè)服務(wù)
※ 通過優(yōu)雅、大方、自信、端莊的儀態(tài)舉止訓(xùn)練后獲得氣質(zhì)與團隊品牌提升
※ 掌握不同場合的商務(wù)規(guī)則與社交禮節(jié),在人際交往中輕松、得體、游刃有余
※ 了解人性的共性與特性,領(lǐng)悟得體成熟的人際相處模式
【形 式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景應(yīng)對、現(xiàn)場評點
【內(nèi)容大綱】 共分三個單元
第一單元:職業(yè)形象塑造
職場精英的早晨
儀容儀表
優(yōu)雅知性干練精英女,瀟灑儒雅風(fēng)度精英男
穿出你的自信與雅致,穿出你的自信與專業(yè)
本單元主要講述場合著裝與完美妝容,使學(xué)員理解視覺形象在人際交往中的重要作用,使學(xué)員理解職業(yè)形象最重要的作用不是傳遞漂亮,而在于如何控制和引導(dǎo)對方的心理,清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。
一:場合著裝
1、商務(wù)場合,即商務(wù)拜訪、商務(wù)接待、商務(wù)談判場合,該場合的著裝款式、顏色、鞋襪等細節(jié)搭配;
2、社交場合,即正式宴請、劇場、慶典等場合的著裝款式、顏色、細節(jié)搭配、妝容尺度等,使學(xué)員了解商務(wù)正裝和社交正裝的適用場合及其標(biāo)準(zhǔn)要求。
1:男士西裝的搭配
2:女士職場搭配禁忌
3:飾品佩戴的原則
4:TPOR原則
二:完美妝容
化妝既是對自己的尊重,也是對他人的尊重
1: 體面也要講究分寸
2: 優(yōu)雅與時尚的距離
3: 妝容的分類
4: 完美妝容
5:現(xiàn)場形象點評
三:專業(yè)優(yōu)雅的職場儀態(tài)
1:熱情洋溢,真誠友好的體現(xiàn)——微笑的魅力
2:優(yōu)雅的舉手投足——站姿,坐姿,走姿及蹲姿及手勢
3:目光凝視區(qū)域及眼神
4:傾聽的藝術(shù)
第二單元:商務(wù)禮儀
職場精英的下午安排
拜訪客戶時段,接待客戶時段,晚宴時段
本單元著重從基本規(guī)范入手,在懂得基本規(guī)范的同時做到如何在職場中靈活得體的應(yīng)用,讓禮儀為自己加分。
一:打造你的商務(wù)魅力——商務(wù)拜訪禮儀
1:守時的含義與邀約的藝術(shù)
2:賞他個好聽的頭銜——稱呼的藝術(shù)
3:居間介紹禮儀——有先有后清晰簡明
4:握手的禮儀與禁忌——異性之間握手是否有區(qū)別?
5:不期而遇的溫暖——頷首禮
6:名片的臉面與儀式含義——如何尊重別人的臉面?
7:適可而止恰到好處的告辭
二:打造你的商務(wù)魅力—— 電話禮儀與即時通訊禮儀
1:細節(jié)決定感受——電話的情商管理
2:讓聲音具有畫面感
3:電話的管理——身邊的人最重要
4:數(shù)量與價值成反比——短信與微信的禮儀與禁忌
5:“等兩秒”的修養(yǎng)——掛斷電話的禮儀與禁忌
6:微信掃一掃,到底誰先掃?
7:見字識人的郵件禮儀
8:細節(jié)上的溫暖與修養(yǎng)
三:打造你的商務(wù)魅力——灑掃庭院熱情相待之接待
1:一眼見到你——巧寫接站牌
1:尊貴的客人坐在哪里——乘車的位次
2:禮遇賓客——引領(lǐng)的禮儀
3:隨機應(yīng)便——樓梯與電梯禮儀
4:來的都是客——會談的位次禮儀
5:特殊情況靈活處理
四:商務(wù)宴請禮儀-你在品嘗食物別人在品味您
1:主人與主賓——餐桌位次禮儀
2:吃好也要喝好——敬酒的藝術(shù)
3:餐桌旁的風(fēng)度——用餐的禮儀
4:完美的宴請——買單的藝術(shù)
5:揮手再見——再次的相見
到此,二位精英人士忙碌的一天到此結(jié)束,有句話說:“說時似悟,對鏡成謎”接下來讓我們一起親身參與,情景再現(xiàn),分組抽簽,每組現(xiàn)場演示一個場景。
第三單元:情景實操演練
商務(wù)人士情景實操與智慧演練
(根據(jù)客戶實際工作行業(yè)與崗位,設(shè)計有針對性的場景將學(xué)員帶入其中,讓學(xué)員真正的掌握禮儀在實際工作中的應(yīng)用。)
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