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專業(yè)授課---內(nèi)訓(xùn)師授課技巧修煉

主講老師: 盛一鳴 盛一鳴

主講師資:盛一鳴

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 本課程根據(jù)調(diào)研企業(yè)培訓(xùn)師授課技能現(xiàn)狀,圍繞培養(yǎng)目標(biāo),定制企業(yè)培訓(xùn)師技能授課方案,讓培訓(xùn)師從實(shí)戰(zhàn)案例和場景出發(fā),掌握各項(xiàng)技能,最大化的達(dá)到授課效果,讓學(xué)員能結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),成為從合格到優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-10-31 13:09

專業(yè)授課——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧修煉

課程背景:

人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑,也是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最高形式。在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過程中,如何將外部的知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何將組織過往的崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有價(jià)值的投資。

企業(yè)培訓(xùn)師作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的傳播者,其授課能力,技能,經(jīng)驗(yàn),直接影響學(xué)員的培訓(xùn)吸收效果,為了推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展,發(fā)揮其在人才培養(yǎng)上的價(jià)值,必須對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)和認(rèn)證。

目前,各企業(yè)在業(yè)務(wù)競爭環(huán)境中,面臨如何培養(yǎng)培訓(xùn)師,將業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化成企業(yè)內(nèi)部的方法論,并對(duì)內(nèi)部核心崗位進(jìn)行有效授課,改變業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)績效,最終提高企業(yè)的市場競爭力。

本課程根據(jù)調(diào)研企業(yè)培訓(xùn)師授課技能現(xiàn)狀,圍繞培養(yǎng)目標(biāo),定制企業(yè)培訓(xùn)師技能授課方案,讓培訓(xùn)師從實(shí)戰(zhàn)案例和場景出發(fā),掌握各項(xiàng)技能,最大化的達(dá)到授課效果,讓學(xué)員能結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),成為從合格到優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。

 

課程收益:

1、明確企業(yè)培訓(xùn)師的定位,要掌握的各項(xiàng)能力模型

2、掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),制定適合的培訓(xùn)授課形式

3、克服上臺(tái)的恐懼心理,掌握控場的各種技巧

4、提升企業(yè)培訓(xùn)師的現(xiàn)場授課設(shè)計(jì)能力,提升授課效果

5、學(xué)會(huì)有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具,提升課程效果

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)部管理者

課程方式:情景模擬+游戲互動(dòng)+案例研討+影音視頻+實(shí)操練習(xí)等

 

課程大綱

第一板塊:正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師

第一講:企業(yè)培訓(xùn)師的定位

一、培訓(xùn)師的三個(gè)角色

1. 編(編?。号嘤?xùn)內(nèi)容編寫

2. 導(dǎo)(導(dǎo)演):培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)

3. 演(演員):培訓(xùn)課程演繹

二、培訓(xùn)師的能力模型

1. 表達(dá)力:演講、應(yīng)變、控場

2. 開發(fā)力:調(diào)研分析、課程開發(fā)、結(jié)構(gòu)化思維、案例開發(fā)

3. 教學(xué)力:課件制作、教學(xué)設(shè)計(jì)、工具使用

三、培訓(xùn)師的四種風(fēng)格

風(fēng)格一:支配型(老虎)

風(fēng)格二:表現(xiàn)型(孔雀)

風(fēng)格三:和諧型(考拉)

風(fēng)格四:分析型(貓頭鷹)

練習(xí):自我介紹

 

第二講:成人學(xué)習(xí)的八大原則

1. 關(guān)鍵詞原則:重復(fù)強(qiáng)化記憶

工具:腦樹記憶法

2. 適應(yīng)原則:因人而異教學(xué)

視頻:功夫熊貓訓(xùn)練方法

3. 動(dòng)力原則:激發(fā)學(xué)員動(dòng)力

視頻:小品-賣拐

4. 重點(diǎn)原則:設(shè)計(jì)開始結(jié)尾

案例:建立你的第一印象

5. 雙向溝通原則:積極反饋互動(dòng)

互動(dòng):雙向反饋

6. 反應(yīng)原則:行為體現(xiàn)狀態(tài)

案例:不同反應(yīng)狀態(tài)下的行為信息

7. 多感官學(xué)習(xí)原則:多形式設(shè)計(jì)

工具:金字塔

8. 練習(xí)原則:從實(shí)戰(zhàn)中提升

討論:成人說服的基本原則對(duì)你的啟發(fā)?

 

第二板塊:培訓(xùn)師的四項(xiàng)授課技巧修煉

授課技能一:備——調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)(穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心)

一、壓力與緊張的四大來源(場景)

來源一:怕說錯(cuò)、做錯(cuò)

來源二:害怕不被人接受,甚至被人反駁

來源三:害怕無法掌控局面

來源四:害怕丟臉沒面子,被人嘲笑

二、消除緊張的四種方法

1. 成功冥想法:成功過去,預(yù)演未來

2. 自我解脫法:丟掉面子,放下架子

3. 生理舒緩法:放松神經(jīng),緩解緊張

4. 壓力轉(zhuǎn)換法:運(yùn)用技巧,轉(zhuǎn)移壓力

視頻討論:蘇珊. 博伊

三、課程前準(zhǔn)備工作

1. 個(gè)人準(zhǔn)備

1)健康方面:睡眠,飲食,體能

2)物品方面:電腦,課件備份,白板/紙,投影儀,激光筆等

3)穿著舉止:職業(yè)裝

2. 場地布置:教室型、雙通道形、U型桌椅排列、多圓桌型、大圓型

 

授課技能二:啟——互動(dòng)開場,引起興趣

一、開場白需達(dá)到的四大目的

1. 和學(xué)員建立良好的親和力

2. 讓學(xué)員快速記住自己

3. 營造良好的現(xiàn)場氛圍

4. 引發(fā)學(xué)員對(duì)課程的興趣

二、自我介紹八大技巧

1. 故事描述法

2. 信息選擇法

3. 畫面描述法

4. 諧音法

5. 和地名掛鉤

6. 賦予名字積極的意義

7. 古詩詞法

8. 與名人掛鉤

演練:設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的自我介紹

三、開場破冰的八種形式

1. 提問式開場:通過一個(gè)共性和焦點(diǎn)的問題

2. 故事式開場:通過一個(gè)真實(shí)感人的故事

3. 名言式開場:通過引用大家熟悉的名人名言

4. 事實(shí)式開場:通過客觀的數(shù)據(jù)圖片等

5. 物件式開場:通過一個(gè)關(guān)聯(lián)的物件

6. 假想式開場:通過一個(gè)場景的假想

7. 幽默式開場:通過一個(gè)風(fēng)趣的互動(dòng)

8. 震撼式開場:通過一個(gè)令人深思的話題

視頻:現(xiàn)場培訓(xùn)

演練:設(shè)計(jì)一個(gè)有效的課程開場

 

授課技能三:展——進(jìn)入正題,展開培訓(xùn)

一、六大培訓(xùn)法

1. 分組討論法:共創(chuàng)解決

2. 角色扮演法:換位思考

3. 實(shí)做示范法:現(xiàn)場模擬

4. 案例分析法:實(shí)景重現(xiàn)

5. 游戲教學(xué)法:互動(dòng)感知

6. 故事教學(xué)法:易懂易記

討論:針對(duì)一線員工和中高層管理人員,區(qū)分培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式

二、培訓(xùn)表達(dá)技巧五要素

要素一:親切熱情:親和力

要素二:眼神接觸:關(guān)注力

要素三:聲音語調(diào):感染力

要素四:手勢(shì)身體:綻放力

要素五:移位運(yùn)用:控場力

練習(xí):主題模擬培訓(xùn)

三、互動(dòng)的三大技巧

技巧一:提問

1)現(xiàn)場提問的六大禁忌

2)處理提問的三大關(guān)鍵步驟

3)現(xiàn)場四種課堂提問+互動(dòng)技巧

技巧二:點(diǎn)評(píng)

1)點(diǎn)評(píng)學(xué)員的四個(gè)技巧

2)給予積極反饋的六個(gè)策略

技巧三:回答

1)回答學(xué)員問題的五種方法

2)回答學(xué)員問題的六個(gè)步驟

四、論述技巧

1. 條理:采用“第一、第二、第三……,”這種敘述方式

2. 例證:給予事實(shí)或例子來證明你的觀點(diǎn),勝過千言萬語

3. 引證:引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威的話來證明

4. 類比:用比喻、擬人等來說明

案例:《穹頂之下》:感動(dòng)3億人背后的21個(gè)培訓(xùn)技巧

五、控場技巧

控場秘訣:20-60-20原則

1. 主體控場的八個(gè)策略

1)約束技巧:學(xué)員違紀(jì)

2)調(diào)動(dòng)技巧:氣氛冷場

3)同理心技巧:專家領(lǐng)導(dǎo)

4)示強(qiáng)技巧:現(xiàn)場挑戰(zhàn)

5)轉(zhuǎn)呈技巧:不同觀點(diǎn)

6)示弱技巧:講師失誤

7)互動(dòng)技巧:團(tuán)隊(duì)破冰

8)獎(jiǎng)勵(lì)技巧:提高參與

2. 異常情況處理

場景一:如何培訓(xùn)比自己資深的學(xué)員

場景二:如何引發(fā)學(xué)員積極性

場景三:如何控制培訓(xùn)時(shí)間

場景四:學(xué)員的問題不會(huì)回答

場景五:如何應(yīng)對(duì)不合作的學(xué)員

 

授課技巧四:合——回顧總結(jié),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

一、結(jié)尾的四個(gè)技巧

1. 呼吁行動(dòng)法:讓學(xué)員對(duì)課程后制定行動(dòng)改善計(jì)劃

2. 總結(jié)提煉法:總結(jié)課程,提煉要點(diǎn),強(qiáng)化記憶

3. 引據(jù)經(jīng)典法:引用名人名言或精典案例,進(jìn)行深化總結(jié)

4. 提問回顧法:通過提問,在學(xué)員總結(jié)基礎(chǔ)上,升華內(nèi)容

二、培訓(xùn)講師的授課目的

1. 信任效應(yīng):學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師及內(nèi)容的信任

2. 行動(dòng)效應(yīng):學(xué)員能產(chǎn)生行動(dòng)的計(jì)劃和方法

3. 激勵(lì)效應(yīng):讓學(xué)員對(duì)行為改變產(chǎn)生動(dòng)力

4. 復(fù)制效應(yīng):能夠復(fù)制課程中的技巧和方法

5. 學(xué)習(xí)效應(yīng):讓學(xué)員對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生新認(rèn)知和理解

分組演練:五分鐘演練(自命題),點(diǎn)評(píng)改進(jìn)

 
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