創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決

創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決

課程背景：

在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題如：

思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大；該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的各個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，從而幫助學(xué)員掌握在解決問(wèn)題的不同階段，使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。

思維創(chuàng)新是手段，解決問(wèn)題是目的。

思維創(chuàng)新是趨勢(shì)，方法工具是關(guān)鍵。

    我們?cè)谕瓿扇粘９ぷ?/span>的過(guò)程中會(huì)不斷的遇到各種問(wèn)題，事務(wù)的問(wèn)題、人的問(wèn)題、執(zhí)行的問(wèn)題等等；遇到問(wèn)題并不可怕，可怕的是我們面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度和解決問(wèn)題的意識(shí)及能力。
    面對(duì)問(wèn)題，是積極應(yīng)對(duì)，直面問(wèn)題，采取有效措施去解決，還是掩蓋問(wèn)題，淡化問(wèn)題，讓問(wèn)題不了了之，從而達(dá)到短時(shí)間內(nèi)逃避責(zé)任之目的呢？
    本課程是以思維創(chuàng)新與意識(shí)邊界突破為前期，通過(guò)“定義問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題”的閉關(guān)邏輯幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)化思考與問(wèn)題分析解決的能力，并不斷在工作中應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。

課程收益：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，受訓(xùn)對(duì)象將直接獲取以下幾點(diǎn)收益：

1. 培養(yǎng)思維創(chuàng)新的意識(shí)，應(yīng)用思維創(chuàng)新技巧分析解決問(wèn)題

2. 轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價(jià)值的創(chuàng)意，將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案

3. 掌握創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具
4. 建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的問(wèn)題分析與解決策略而非以問(wèn)題為導(dǎo)向的解決策略
5. 能夠把問(wèn)題轉(zhuǎn)化成行動(dòng)目標(biāo)，使得團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)向前而非停留于問(wèn)題的解決本身
6、能夠演示與示范對(duì)于問(wèn)題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)后的行動(dòng)，具有搭建執(zhí)行框架的能力，讓行動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成成果

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員、期望培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決方法的員工

授課方式：集中講授、挑戰(zhàn)任務(wù)、小組討論、案例分析、視頻互動(dòng)、情景模擬、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

課程大綱

第一講：思考的本源：邏輯思維與系統(tǒng)思考

1、 邏輯思維的內(nèi)涵與顯性特征

2、 系統(tǒng)思考的三個(gè)核心要素

3、 工作與生活中最常用的六種邏輯思維

4、 六種邏輯框架的拆解與應(yīng)用

第二講：思維創(chuàng)新與創(chuàng)新思維

1. 創(chuàng)新的定義與創(chuàng)新能力

案例：疫情的沖擊下，各行各業(yè)如何應(yīng)對(duì)

1) 創(chuàng)新的含義

2) 創(chuàng)新特點(diǎn)、性質(zhì)和過(guò)程

3) 創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別

4） 創(chuàng)新能力激發(fā)與訓(xùn)練－簡(jiǎn)單實(shí)用的“21天訓(xùn)練法”

2. 如何突破思維模式，培養(yǎng)創(chuàng)新思維

案例：中國(guó)人民銀行到底有多少錢(qián)

1) 創(chuàng)新思維的特點(diǎn)

2) 常用的創(chuàng)新思維方式

3) 產(chǎn)生創(chuàng)新思維的四個(gè)條件

3. 創(chuàng)新的方法與工具

1) 舉一反三法

2) 質(zhì)疑分析法

3) 邏輯樹(shù)法

4) SCAMPER法

5) 企業(yè)管理創(chuàng)新：矩陣分析法

6) 業(yè)務(wù)突破創(chuàng)新：獎(jiǎng)懲分析法

第三講：定義問(wèn)題是問(wèn)題解決的第一步
1. 培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí) - Bulls-Eye牛眼法
2. 有效提問(wèn)的兩種方式

開(kāi)放式提問(wèn)

封閉式提問(wèn)
3. 問(wèn)題的定義
4. 正確而有效的問(wèn)題描述

問(wèn)題描述的第一步：4W2H

問(wèn)題描述的第二步：完整問(wèn)題四要素

現(xiàn)場(chǎng)演練：提取和梳理良構(gòu)問(wèn)題，規(guī)避劣構(gòu)問(wèn)題，整理自己的工作問(wèn)題案例
輔助練習(xí)：按照正確的標(biāo)準(zhǔn)和緯度描述自己的問(wèn)題

第四講：?jiǎn)栴}分析與決策執(zhí)行
1. 分析查找所有原因的方法

1）專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)法

2）頭腦風(fēng)暴法

3）比較法（問(wèn)題—比較—線索—原因）

案例研討：根據(jù)PGC提取的案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析與研討復(fù)盤(pán)
2. 分析查找根本原因的方法

1）5WHY法

2）要因分析法

3）魚(yú)骨圖法

4）邏輯樹(shù)法（邏輯樹(shù)的實(shí)施原則）

案例研討：根據(jù)UGC提取的案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析與研討復(fù)盤(pán)

3. 解決方案的決策與執(zhí)行
1）決策的目的與標(biāo)準(zhǔn)制定

2）方案的選擇—投入&產(chǎn)出

3）方案決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4）方案執(zhí)行的目標(biāo)管理
5）方案落地執(zhí)行的有效建議

課程復(fù)盤(pán)：

思維創(chuàng)新的邊界和DVF動(dòng)機(jī)

問(wèn)題分析與解決的心法與人生三件事