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金三角酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)建設(shè)

主講老師: 孫紅偉 孫紅偉

主講師資:孫紅偉

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 綜合管理是一項(xiàng)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù),它涉及組織內(nèi)部多個(gè)方面的協(xié)調(diào)與整合。在綜合管理中,需要有效規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各項(xiàng)資源,以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應(yīng)變能力和卓越的溝通能力,能夠協(xié)調(diào)各方利益,優(yōu)化資源配置,推動(dòng)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過綜合管理,組織能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的順暢銜接,提升整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-22 10:04


【培訓(xùn)課時(shí)】

3/18課時(shí)

(可2天,內(nèi)容以企業(yè)需求調(diào)整)

【培訓(xùn)師】

孫老師

【培訓(xùn)對(duì)象】

酒店企業(yè)全體管理人員 

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

融顧問式、教練式于一體;“講授+方法+工具+實(shí)務(wù)”結(jié)合:

案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室內(nèi)拓展

【五“非”優(yōu)勢(shì)】

系統(tǒng)專業(yè):十多年酒店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與積累,非行業(yè)外“空降兵”。

品質(zhì)高端:多年總裁班培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),課程內(nèi)容前沿高端,非普通培訓(xùn)層次。

深層互動(dòng):課堂氛圍激情生動(dòng),互動(dòng)緊繞課程主題內(nèi)容,非嘩眾取寵。

易懂易用:案例剖析,講解深入淺出,方法簡(jiǎn)單實(shí)用,非業(yè)外案例方法,好聽不實(shí)用。

效果承諾:解決實(shí)際問題為導(dǎo)向,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,配贈(zèng)課程送轉(zhuǎn)化資料,非一次性服務(wù)。

【課程背景】:

如今很多酒店酒店企業(yè)都面臨著如下問題:企業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)越來越豐富,團(tuán)隊(duì)意識(shí)卻越來越淡漠;管理手段越來越復(fù)雜,員工卻越來越無所適從;各種制度標(biāo)準(zhǔn)都有,但管理團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行卻效率低下;企業(yè)實(shí)力不斷擴(kuò)大,但管理團(tuán)隊(duì)能力不足制約擴(kuò)張;管理階層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏;快速發(fā)展帶來了管理的不確定,規(guī)模層級(jí)增加,團(tuán)隊(duì)配合越來越難;-企業(yè)福利待遇好,依然內(nèi)部抱怨不斷,人員流失很大;

由于酒店酒店企業(yè)大多數(shù)運(yùn)用的都是分割式管理而非系統(tǒng)管理,企業(yè)所有的問題都是“人”的問題,人的問題根源不在“人”,而是在于企業(yè)“機(jī)制”的老化!制度管“死”人,機(jī)制激“活”人!

本課程以系統(tǒng)性管理模式打造入手,可以快速打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),從管理思維創(chuàng)新,管理素養(yǎng)提升,管理技能水平提升,科學(xué)管理機(jī)制建立,管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,將全方面解放企業(yè)老板,讓內(nèi)部管理真正自動(dòng)化高效運(yùn)轉(zhuǎn)。有效解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理效能、日常運(yùn)營(yíng)、人才打造等問題。

【課程收益】:

 優(yōu)化原有管理方式,捋順各部門崗位繁雜的日常事務(wù),化繁為簡(jiǎn),系統(tǒng)導(dǎo)入直接運(yùn)用,管理效能達(dá)90%

 建立起團(tuán)隊(duì)溝通與解決問題機(jī)制,長(zhǎng)期穩(wěn)定跨部門協(xié)作性,協(xié)作度提高60%

 員工充實(shí)快樂,心情不再壓抑、抱怨,員工滿意度達(dá)90%。

 掌握“選育用留”核心,建立起人才復(fù)制工程,人員流失率降低80%。

 絕對(duì)高效的可視化管理,透明監(jiān)督,提高管理覺悟與自覺性,解決以權(quán)勢(shì)壓人,制度制人等低級(jí)管理現(xiàn)象。

 建立起高效自動(dòng)化管理模式,徹底解決因人員不間斷流失所造成的效能低下與成本增加,降低綜合成本30%。

 快速提高企業(yè)整體凝聚力、執(zhí)行力。

【課程大綱】:

前奏  管理運(yùn)轉(zhuǎn)“金三角”與“金管道”

一、管理運(yùn)轉(zhuǎn)“金三角”之“道”

二、管理運(yùn)轉(zhuǎn)“金管道”價(jià)值鏈

三、管理運(yùn)轉(zhuǎn)“三字經(jīng)”

簡(jiǎn)約、創(chuàng)新、極致

 

第一部分 傳統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)低效能解析

一、闡述低效能原因,建立行為警戒線

二、檢測(cè)與剖析企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀問題

 

第二部分 管理自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)模型與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、掌握三大保障:齒輪、瓶頸、大樹

二、熟悉自動(dòng)化系統(tǒng)模型的四大板塊

三、熟悉自動(dòng)化系統(tǒng)的4大管理轉(zhuǎn)變

四、掌握自動(dòng)化系統(tǒng)的4大目標(biāo)

五、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、三大核心團(tuán)隊(duì)小組組建

2、確定管理團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、管理團(tuán)隊(duì)精神

 

*培訓(xùn)方式:

1.內(nèi)容講解自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)理念支持;

2.案例解析已受益企業(yè)的成果;

3.現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)組建成立;

4.管理小組發(fā)展目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)分享;

第三部分 管理團(tuán)隊(duì)成員的卓越蛻變機(jī)制

一、團(tuán)隊(duì)成員不可觸及的雷區(qū)

二、建立卓越蛻變的3大思維

三、團(tuán)隊(duì)成員的卓越蛻變方案

30天完成:3大成長(zhǎng)目標(biāo)、三強(qiáng)修煉、跨區(qū)成長(zhǎng)計(jì)劃、管理風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)定型

四、團(tuán)隊(duì)成員的12項(xiàng)自我修煉

五、團(tuán)隊(duì)成員的自動(dòng)化工作要領(lǐng)

1、8大工作風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)、管理工作規(guī)定的具體內(nèi)容

2、7大團(tuán)隊(duì)工作原則、14大團(tuán)隊(duì)工作方針、4大團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則、高效工作必過4關(guān)

3、成為上司黃金搭檔的12大方法落地運(yùn)用

 

*培訓(xùn)方式:

1.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力;

2.案例解析優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變成果;

3.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練自我修煉項(xiàng)目;

4.總結(jié)分享自我成長(zhǎng)方案成果;

第四部分 管理團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)6大文化建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛文化

1、建立內(nèi)部關(guān)愛機(jī)制

2、建立福利機(jī)制

3、12種簡(jiǎn)單高效的關(guān)愛方法

二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化

1、建立內(nèi)部人才復(fù)制機(jī)制

2、內(nèi)部講師選拔確定

3、建立內(nèi)部講師成長(zhǎng)機(jī)制

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化

1、建立4大工作協(xié)調(diào)溝通機(jī)制

2、建立團(tuán)隊(duì)小組協(xié)作溝通機(jī)制

3、建立跨部門交集協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作4大原則導(dǎo)入運(yùn)用

5、建立組織沖突的矛盾化解方案

四、團(tuán)隊(duì)PK文化

1、目標(biāo)落地承諾機(jī)制

2、建立個(gè)人、班組、分店評(píng)優(yōu)機(jī)制

五、團(tuán)隊(duì)責(zé)任文化

1、領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)機(jī)制建立

2、客訴處理機(jī)制建立

3、權(quán)責(zé)一致機(jī)制建立

六、團(tuán)隊(duì)感恩文化

1、建立每日感恩必修課

2、建立感恩顧客清單

3、感恩活動(dòng)定期舉行清單

 

*培訓(xùn)方式:

1.現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化成果測(cè)試;

2.案例解析團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)成果;

3.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練文化建設(shè)實(shí)施運(yùn)用;

4.總結(jié)分享團(tuán)隊(duì)文化鞏固方案;

第五部分 管理自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)落地推行工具

一、建立績(jī)效化平臺(tái)-目標(biāo)推動(dòng)工具

1、激勵(lì)原則:人人有責(zé)、激勵(lì)約束并進(jìn)

2、目標(biāo)激勵(lì),破解月末才追目標(biāo)的誤區(qū)

3、導(dǎo)入“四維度”績(jī)效機(jī)制

二、建立激活動(dòng)力平臺(tái)-高效例會(huì)推動(dòng)工具

1、破解傳統(tǒng)會(huì)議形式化誤區(qū)

2、建立6類經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議形成連環(huán)行動(dòng)會(huì)議機(jī)制

3、建立會(huì)議追蹤機(jī)制,根治“會(huì)后不執(zhí)行”痼疾

4、建立計(jì)劃布屬工具、總結(jié)匯報(bào)工具

三、建立約束平臺(tái)-督導(dǎo)推動(dòng)工具

1、建立三級(jí)督導(dǎo)機(jī)制

2、建立外部督導(dǎo)機(jī)制

四、建立透明化管理平臺(tái)-展板推動(dòng)工具

1、視覺管理是聽覺管理效果的10倍

2、建立獨(dú)具特色的管理文化墻、6大展板

3、建立展板管理操作細(xì)則

五、建立引爆自動(dòng)化平臺(tái)-激勵(lì)推動(dòng)工具

1、破解“底薪+績(jī)效+福利+獎(jiǎng)金”薪酬機(jī)制的低效性

2、建立“激勵(lì)菜單”

3、建立“積分制”激勵(lì)機(jī)制

 

*培訓(xùn)方式:

1.案例解析自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入成果;

2.互動(dòng)訓(xùn)練會(huì)議與督導(dǎo)管理操作技巧;

3.小組分享激勵(lì)機(jī)制建設(shè)成果;

4.總結(jié)分享落地實(shí)施計(jì)劃成果;

 

【落地運(yùn)用】:

 

1、贈(zèng)送課后工作中直接運(yùn)用的資料工具

2、4大工作執(zhí)行時(shí)限清單模板,3大匯報(bào)清單模板,3大工作手冊(cè),5大協(xié)作模板及標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),6大考核評(píng)選執(zhí)行方案

3、《課后試題》、《課程轉(zhuǎn)化實(shí)施計(jì)劃清單》

【備注】:

 本課綱內(nèi)容將在課堂現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)學(xué)員反饋信息對(duì)本主題課件內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整;

 企業(yè)客戶需按照《培訓(xùn)物料清單》與會(huì)場(chǎng)布置要求”提前做好充分準(zhǔn)備工作;

 企業(yè)客戶、機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得在課堂現(xiàn)場(chǎng)錄像和錄音。

本課程大綱為孫老師版權(quán)內(nèi)容,抄襲、貼用、偽原創(chuàng)均屬侵權(quán)。

 


 
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