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DISC性格解析與職場溝通技巧提升

主講老師: 廖忠于 廖忠于

主講師資:廖忠于

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 職業(yè)技能是職場中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個擁有良好職業(yè)技能的個體,不僅能夠高效完成任務(wù),還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長。這些技能通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、實踐和反思不斷提升,成為個人職業(yè)發(fā)展的堅實基石。無論是初入職場的新人,還是經(jīng)驗豐富的職場老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應(yīng)對不斷變化的職場挑戰(zhàn)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-07-02 11:59


課程背景:

為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言? 為什么對方總是不理解自

? 當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限? 作為企業(yè)的職業(yè)人士,我們首先要提升自己的情商,也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。

美國總統(tǒng)羅斯福曾說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?!笨突?/span>

研究的結(jié)論:“專業(yè)知識在個人成功中作用只占15%,其余85%取決于人際關(guān)系?!彼哉f,無論你的職位高低,學(xué)會處理人際關(guān)系,你就在成功路上走了85%的路程,同樣,與同事、上司及雇員的關(guān)系是事業(yè)成敗的重要原因。

課程時間:1天,6小時/天

授課對象:企業(yè)事業(yè)單位各層級人員

授課方式:通過科學(xué)測評,高互動,多案例,重實戰(zhàn)的情境模擬訓(xùn)練,幫助學(xué)員提升人際關(guān)系處理能力和沖突管理能力

培訓(xùn)目標(biāo):

解釋行為風(fēng)格理論的起源和基礎(chǔ),說明行為風(fēng)格對建立人際關(guān)系的作用

運用行為風(fēng)格理論評估與識別自己和他人的行為風(fēng)格,進而選擇合適的人

掌握與不同行為風(fēng)格的人進行有效溝通的技巧,因人適用

能夠運用行為風(fēng)格理論與方法優(yōu)化團隊建設(shè)

能夠識別不同人的心理特點,并廣泛運用于招聘/組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展/壓力管理/效率管理 /時間管理/解決問題等

課程提綱

第一單元:認(rèn)識行為風(fēng)格

1. 案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

2. 什么是行為風(fēng)格

3. 行為風(fēng)格的應(yīng)用領(lǐng)域

4. 行為風(fēng)格自測

5. 行為風(fēng)格的基本理論

第二單元: 識別四種行為風(fēng)格

1. 行為風(fēng)格識別矩陣

2. 四種典型的行為風(fēng)格特點

3. 知名典型人物風(fēng)格分析

4. 小組活動:詞匯分類

5. 練習(xí):西游記角色風(fēng)格分析

6. 電影片斷分析:他們的行為風(fēng)格是什么?

第三單元: 行為風(fēng)格報告分析

1. 個人測評結(jié)果分析與講解

2. 主風(fēng)格與次風(fēng)格的關(guān)系

3. 本我和現(xiàn)實我的行為風(fēng)格差別分析

4. 行為風(fēng)格與工作崗位的匹配分析

5. 如何識別自我的壓力與變化趨勢

6. 如何利用行為風(fēng)格進行團隊建設(shè)與優(yōu)化

7. 行為風(fēng)格分析小結(jié):揚長避短+取長補短

第四單元:如何與不同風(fēng)格的人高效溝通

1. 案例分析:葡萄規(guī)則

2. 研討:不同風(fēng)格之間如何看待對方

3. 看待風(fēng)格差異的五個層次

4. 研討:不同風(fēng)格的人之間如何建立信任?

5. 識別不同風(fēng)格之間的人首要需求

6. 小組討論:不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性

7. 與四種風(fēng)格的人有效溝通的策略與技巧

8. 案例分析:如何進行360度溝通(上級同級下級客戶)

第五單元:總結(jié)與應(yīng)用計劃

1. 如何運用于招聘/組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展/壓力管理/效率管理 /時間管理/解決問題等

2. 回顧與小結(jié)

3. 訓(xùn)后行動計劃

 


 
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