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流程管理與優(yōu)化

主講老師: 劉宗斌 劉宗斌

主講師資:劉宗斌

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 綜合管理是對組織內(nèi)各項管理活動進行全面、系統(tǒng)、協(xié)同和動態(tài)整合的過程。它旨在通過優(yōu)化資源配置、協(xié)調(diào)各部門職能,實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標和使命的高效執(zhí)行。綜合管理的特點包括全面性、系統(tǒng)性、協(xié)同性和動態(tài)性,能夠提升工作效率、增強決策能力、促進團隊合作和創(chuàng)新能力,從而建立良好的企業(yè)形象。它是確保組織高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,廣泛應用于企業(yè)管理、社會管理等各個領(lǐng)域。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-06-13 15:31


 [課程簡介]

討論“流程管理與優(yōu)化”這個話題,關(guān)鍵是要明白兩個問題。第一,為什么要開展流程管理?第二,為什么大多數(shù)流程優(yōu)化實踐失敗了?

為什么要開展流程管理?是為了規(guī)避職能管理的局限,加強部門之間、崗位之間的工作協(xié)調(diào),以提高工作效率。這是流程再造大師哈默博士的重要發(fā)現(xiàn),也因此奠定他管理大師的地位。為什么大多數(shù)流程優(yōu)化實踐失敗了?簡單地說,是沒有一套正確的方法。哈默博士沒有解決這個問題,這是他的遺憾。我的學術(shù)貢獻,正是這里。

本人基于二十余年的管理實踐,對流程管理與優(yōu)化方法做了博士研究,多個咨詢的項目獲得省部級管理創(chuàng)新獎,先后出版《管理體系文件簡約化》、《卓越運營》、《互聯(lián)網(wǎng)+運營管理》等多部專著。

本次課程,將通過大量案例,生動解答以下問題:

流程再造理論的偉大與局限

單個流程的優(yōu)化方法

企業(yè)流程的系統(tǒng)優(yōu)化方法

確保流程管理“上能接天、下能落地”的戰(zhàn)略績效管理方法

[課程方式]  以案說理

[課程對象]  企業(yè)中高層管理人員    

[培訓時間]  

 

[課程大綱]

一、兩個失敗案例,反映流程管理與優(yōu)化的兩個基本問題

為什么某商業(yè)銀行的流程優(yōu)化不可能成功?沒搞清楚流程優(yōu)化的目的

為什么某餐飲連鎖企業(yè)流程優(yōu)化效果不彰?沒有一套正確的方法

 

二、單個流程的優(yōu)化方法

流程的層級劃分與職能劃分

單個流程的優(yōu)化,應體現(xiàn)PDCA原則

案例:某編輯管理流程圖展示和講解  

流程中每個事項均應明確對應的部門或崗

案例:某產(chǎn)品管理流程圖展示和講解

 

三、企業(yè)流程的系統(tǒng)優(yōu)化方法

(一)理解卓越績效模式的價值鏈

(二)組織流程框架設(shè)計的步驟與方法

案例:某水務公司的組織流程優(yōu)化

(三)組織流程框架設(shè)計的實戰(zhàn)意義

 

四、戰(zhàn)略績效管理確保流程管理“上能接天、下能落地”

(一)戰(zhàn)略績效管理的難點

(二)戰(zhàn)略績效管理的步驟和方法

案例:某水務公司的戰(zhàn)略績效管理 

 


 
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