杰出班組長管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程背景】

班組長作為企業(yè)的基層管理者，他決定著企業(yè)的最終執(zhí)行力。隨著企業(yè)的發(fā)展客戶對產(chǎn)品的要求越來越高，這就帶來對直接操作者的要求也在不斷的提升。

【課程收益】班組長的職責(zé)明確消除責(zé)任不明確帶來的糾紛

? 學(xué)校目標(biāo)管理提升工作效率

? 科學(xué)掌握生產(chǎn)計劃排配，提升生產(chǎn)效率

? 學(xué)會有效的員工管理方法，提升一線員工的凝聚力和執(zhí)行力

? 掌握設(shè)備、設(shè)施管理，降低不必要的浪費(fèi)及損耗

? 掌握一線質(zhì)量管理方法，提升直通率

? 掌握現(xiàn)場管理方法，提升下屬員工工作效率

? 學(xué)會信息溝通與協(xié)調(diào)，提升管理效率以及和諧工作環(huán)境

? 學(xué)會持續(xù)學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)自我成長和提升

【課程時間】

2天，6小時/天

【課程對象】

品管部和生產(chǎn)部主管、車間主管、班組長

【課程大綱】

一、班組長職責(zé)

1 班組長的定義

? 定義（職責(zé)）

? 自我角色的認(rèn)知

? 對企業(yè)的正確認(rèn)識

2 班組在企業(yè)中的地位和作用

3 班組長的素質(zhì)要求

4 管理的原則和要點(diǎn)

5 管理者的基本要求

6“新官”如何上任

二、目標(biāo)管理

1  目標(biāo)管理概述

? 目標(biāo)管理的定義與理論

? 目標(biāo)管理的意義

? 目標(biāo)管理的目的

2 目標(biāo)管理的類型及制定原則

3 目標(biāo)管理運(yùn)行程序

4 目標(biāo)管理的執(zhí)行

5 目標(biāo)管理的追蹤

6 目標(biāo)管理的修正

三、生產(chǎn)計劃排配

1 生產(chǎn)計劃的描述

2 工作內(nèi)容

? 產(chǎn)能負(fù)荷分析

? 人力負(fù)荷分析步驟

? 機(jī)器負(fù)荷分析步驟

? 短期的產(chǎn)能調(diào)整

3 銷售計劃與生產(chǎn)計劃

? 年計劃

? 月計劃

? 周計劃

? 日計劃

4 工作指派

5 日程基準(zhǔn)

6 存貨與訂貨生產(chǎn)流程

7 生產(chǎn)進(jìn)度管制

8 生管組織

四、員工管理

1. 人力資源的特點(diǎn)及分析

2. 人力結(jié)構(gòu)原則

3. “管理，始于教育，終于教育。”

? 新員工的教育訓(xùn)練

? 在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

? 教育訓(xùn)練的重點(diǎn)

? 培訓(xùn)準(zhǔn)備

? 培訓(xùn)的階段

? 培訓(xùn)的方法

? 培訓(xùn)效果的確認(rèn)

? 多能工的訓(xùn)練

五、設(shè)備管理

1 設(shè)備、設(shè)施的分類和定義

2 設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)

3 管理程序

六、質(zhì)量管理

1 質(zhì)量管理定義

2 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化

? 根據(jù)生產(chǎn)要素來區(qū)分

? 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

3 問題的把握與改善

? 問題意識

? 問題的發(fā)現(xiàn)

? 解決問題的步驟

4  P、D、C、A

5 QC七大手法基本內(nèi)容

（1）層別法定義

? 層別法實(shí)施步驟

? 分層方法

? 分層注意事項(xiàng)

案例：按班組分層

現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層

現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層參考答案

現(xiàn)場演練：根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分層

現(xiàn)場演練：根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分層參考答案

（2） 檢查表定義和特點(diǎn)

? 檢查表的目的、要點(diǎn)和用途

? 記錄用檢查表制作方法

案例：調(diào)查不合格品記錄用檢查表

案例：調(diào)查缺陷發(fā)生位置記錄用檢查表

案例：某公司記錄用檢查表

案例：某車間記錄用檢查表

（3）點(diǎn)檢用檢查表制作技巧

案例：點(diǎn)檢用檢查表

現(xiàn)場演練：設(shè)計生產(chǎn)線記錄用檢查表

現(xiàn)場演練：設(shè)計生產(chǎn)線記錄用檢查表參考答案

（3） 柏拉圖定義和特點(diǎn)

? 柏拉圖制作方法

? 柏拉圖制作注意事項(xiàng)

? 柏拉圖使用時機(jī)

? 柏拉圖適應(yīng)對象

案例：某公司分析質(zhì)量問題柏拉圖

現(xiàn)場演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖

現(xiàn)場演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案

現(xiàn)場演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖

現(xiàn)場演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案

（5） 因果圖定義和特點(diǎn)

? 因果圖制作方法

? 頭腦風(fēng)暴使用四原則

? 頭腦風(fēng)暴支持人六大注意事項(xiàng)

? 4.5W的使用技巧

? 因果圖如何使用？

案例：瓶子為什么爆炸

現(xiàn)場演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析

現(xiàn)場演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析參考答案

現(xiàn)場演練：針對本部門質(zhì)量問題運(yùn)用因果分析圖

（6）簡易圖表的種類和特點(diǎn)

? 柱形圖、曲線圖、面積圖制作方法

? 帶狀圖、點(diǎn)形圖、三角圖、圖坐標(biāo)制作方法

現(xiàn)場演練：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表

現(xiàn)場演練：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表參考答案

（7） 散點(diǎn)圖定義和目的

? 散點(diǎn)圖制作方法

? 散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷

? 異常點(diǎn)判斷

? 分層判斷

（8） 直方圖定義

? 直方圖專業(yè)術(shù)語

? 直方圖制作方法

案例：某罐頭公司罐頭重量直方圖

現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖

? 直方圖觀察方法

? 直方圖的作用和用途

（9） 控制圖定義和作用

? 計量值控制圖

? 計數(shù)值控制圖

案例：某公司設(shè)備裝機(jī)量控制

? 工程能力指數(shù),相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)差,相應(yīng)措施對照表

? 控制圖的判穩(wěn)準(zhǔn)則與判異準(zhǔn)則

? 控制圖制作注意事項(xiàng)

七、現(xiàn)場管理

1 現(xiàn)場管理的金科玉律

2 生產(chǎn)活動的6條基本原則

3 現(xiàn)場的日常工作（QCD）

?  現(xiàn)場的質(zhì)量管理

?  現(xiàn)場的成本管理

?  交貨期

?  現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容

?  基本方法

?  注意事項(xiàng)

4 作業(yè)日報的管理

5 現(xiàn)場管理的實(shí)施方法

6 生產(chǎn)準(zhǔn)備

7 抓住重點(diǎn)    

8 晨會制

9 5S管理

? 5S的含義

? 5S的推行內(nèi)容

10 看板管理

11 安全管理

? 安全生產(chǎn)五大原則

? 事故系統(tǒng)要素

? 安全組織保障原理

八、信息溝通與協(xié)調(diào)

1 如何進(jìn)行協(xié)調(diào)

? 理想的表達(dá)方法

? 理想的傾聽方法

? 理想的溝通方法

2 與下屬的溝通協(xié)調(diào)