主講老師: | 孟德凱 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷,作為商業(yè)活動中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),涉及產(chǎn)品推廣、市場分析和客戶需求滿足等多個層面。它要求營銷人員深入了解市場趨勢,精準(zhǔn)把握消費者心理,通過創(chuàng)新的策略和手段,將產(chǎn)品或服務(wù)有效地推向目標(biāo)受眾。成功的營銷不僅能提升品牌知名度和美譽度,還能為企業(yè)帶來可觀的利潤增長。在數(shù)字化時代,營銷手段更加多元,要求營銷人員具備跨界思維和創(chuàng)新能力,以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-04-25 14:58 |
【授課對象】
銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)營決策層、管理層;支行長、營銷團隊負(fù)責(zé)人;骨干客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理。
一、轉(zhuǎn)思維:后疫情時代營銷思維的轉(zhuǎn)型
(一)互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷思維轉(zhuǎn)型
1、互聯(lián)網(wǎng)思維
2、非金融需求
3、場景化營銷
4、存款立行,客戶立存款
(二)營銷中的互聯(lián)網(wǎng)思維
1、得長尾者得天下
2、得眼球者得天下
3、得粉絲者得天下
4、得鳥人者得天下
(三)優(yōu)秀銀行負(fù)債業(yè)務(wù)營銷案例分享
二、抓流量:場景引流與“吸客”營銷
(一)后疫情時代“流量”營銷策略
1、線下形式引流:傳統(tǒng)網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型
2、線上內(nèi)容引流:線上渠道的營銷策略
(1)主體“人格化”
(2)場景要“近”
(3)立意要“小”
(4)方式要“活”
(二)O2O場景“引流”的方法
1、四大主題,求關(guān)注
(1)有情感、有共鳴
(2)有趣味,有互動
(3)有價值,有用處
(4)有品味,有關(guān)聯(lián)
2、挖掘由頭,會搭訕
(1)從社交媒體中挖掘客戶信息
(2)誘導(dǎo)客戶的私人互動
3、巧設(shè)誘餌,利成交
(1)爆款、引流款與利潤款
(2)存款產(chǎn)品的“引流款”設(shè)計
4、利益分享,促裂變
(1)讓客戶分享“名”
(2)讓客戶分享“利”
(3)線上引流與線下導(dǎo)入
三、抓存量:存量挖潛與“活客”經(jīng)營
(一)分層:存量客群的數(shù)據(jù)營銷
1、客戶“價值-關(guān)系”矩陣
3、臨界客戶提升
4、客戶“分層”營銷實戰(zhàn)案例探析
(二)分群:目標(biāo)客群的差異營銷
1、客戶畫像與客戶特征分析
2、客戶線上分群與營銷的方法
3、不同類群客戶存款營銷策略
(三)分片:網(wǎng)周客群的網(wǎng)格經(jīng)營
1、畫地圖:目標(biāo)客群導(dǎo)入
2、挖墻角:他行客戶策反
3、學(xué)傳銷:客戶人脈營銷
4、做聯(lián)動:片區(qū)異業(yè)聯(lián)動
(四)分序:銷售活動的流程優(yōu)化
1、產(chǎn)品銷售的順序
2、如何利用產(chǎn)品加載穩(wěn)定存款
四、抓增量:存款產(chǎn)能提升“五策”
(一)管理策:基層營銷的目標(biāo)與過程管理
1、考核指標(biāo)之間關(guān)系探析
2、如何分解上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)
(1)績效目標(biāo)的分類
(2)制定目標(biāo)的SMART原則
(3)如何制定內(nèi)部績效目標(biāo)
3、基層營銷管理的“套路”
(1)定性要求定量化
(2)結(jié)果目標(biāo)過程化
(3)日常工作流程化
4、基層過程推動的五個到位
(1)計劃目標(biāo)的規(guī)劃
(2)計劃目標(biāo)的分解
(3)會議與日常過程管理
(4)反饋與修正
(5)管理工具和信息傳遞渠道
5、如何調(diào)動營銷人員的積極性
6、支行內(nèi)部的營銷聯(lián)動
(二)產(chǎn)品策:傳統(tǒng)存款產(chǎn)品的營銷包裝
1、為產(chǎn)品“做導(dǎo)流”
2、為產(chǎn)品“找焦點”
3、為產(chǎn)品“分客群”
4、為產(chǎn)品“取小名”
5、為產(chǎn)品“編故事”
6、為產(chǎn)品“做組合”
(三)促銷策:存款促銷活動的設(shè)計
1、追蹤熱點的營銷策劃
2、促銷三部曲:入門、維穩(wěn)與提升
3、周期性禮品的設(shè)計
(四)方法策:銷售方法創(chuàng)新——診斷式營銷
1、向醫(yī)生學(xué)習(xí):診斷式營銷探析
2、存款類產(chǎn)品營銷案例分享
3、其他零售銀行產(chǎn)品銷售案例分享
(五)工具策:營銷工具的運用
1、營銷話術(shù)的優(yōu)化
2、營銷工具“展業(yè)夾”詳述
3、互聯(lián)網(wǎng)營銷工具介紹
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