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判斷與決策——偏差的產(chǎn)生與規(guī)避

主講老師: 周煒博 周煒博

主講師資:周煒博

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 中層管理是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵力量,承上啟下,連接高層戰(zhàn)略與基層執(zhí)行。他們不僅需準(zhǔn)確理解高層的戰(zhàn)略意圖,還需將其轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃,指導(dǎo)基層員工有效執(zhí)行。中層管理者還需具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決各類問題,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。同時(shí),他們也是企業(yè)文化的傳播者和踐行者,通過自身言行影響和激勵(lì)員工。中層管理的卓越表現(xiàn),對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)新具有重要意義。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-10 14:28


 

 

人生,是由一系列的決策組成的。面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、琳瑯滿目的商品、工作中的艱難抉擇、人生道路的模糊岔路,人該如何抉擇?

人究竟如何決策?如何不被信息的洪流淹沒?什么原因?qū)е伦龀瞿撤N決策?

本堂課程將帶您了解其中的規(guī)律,幫助您提升自己的決策效能。

  

 

 

課程對(duì)象:、基層管理者、儲(chǔ)備干部等

課程時(shí)長(zhǎng): 1天(6小時(shí)/天) 

學(xué)習(xí)活動(dòng):行動(dòng)學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)

 

 

 

序言、誰在欺騙你

1、 開撕:人有自由意志嗎?

2、 器官與意識(shí)各干各的

3、 互動(dòng)案例:棋盤暗影錯(cuò)覺

4、 什么影響我們的決策

 

一、本能:知覺、記憶、情境

1、 選擇性知覺——人,先定義再看見

 1) 互動(dòng)案例:撲克牌記憶

 2) 反應(yīng):支配、折衷、分裂和再認(rèn)

 3) 結(jié)論:知覺具有選擇性。

 4) 課堂練習(xí):自我知覺對(duì)決策影響的反思

2、 認(rèn)知失調(diào)——被心理矛盾影響的你

 1) 互動(dòng)案例:小鎮(zhèn)中的猶太人

 2) 應(yīng)用:如何喚起失調(diào)

 3) 警惕:斯德哥爾摩效應(yīng)

 4) 結(jié)論:可以利用認(rèn)知失調(diào)進(jìn)行引導(dǎo)

 5) 課堂練習(xí):認(rèn)知失調(diào)輔助決策行為

3、 后見之明——記憶是提取時(shí)構(gòu)建的

 1) 互動(dòng)案例:我們被集體篡改記憶

 2) 常態(tài):事后諸葛亮

 3) 有效復(fù)盤:枝杈比尋根重要

 4) 結(jié)論:精確記憶的重要意義

 5) 課堂練習(xí):減少后見之明對(duì)決策影響的方法

4、 情境依賴——處理信息全靠解釋

 1) 互動(dòng)案例:視覺情境效應(yīng)

 2) 對(duì)比效應(yīng)

 3) 首因效應(yīng)

 4) 近因效應(yīng)

 5) 暈輪效應(yīng)

 6) 結(jié)論:情境會(huì)嚴(yán)重影響決策

 7) 課堂練習(xí):決策中情境效應(yīng)影響因素排除法

 

二、思路:提出好問題的重要性

1、 問題使答案具有可塑性

 1) 互動(dòng)案例:你怎么看

 2) 答案的順序效應(yīng)

 3) 虛假意見無處不在

 4) 態(tài)度與行為有相關(guān)性嗎?

 5) 結(jié)論:態(tài)度、看法和選擇往往具有可塑性

 6) 課堂練習(xí):收集信息——一個(gè)問題的不同問法

2、 提問的結(jié)構(gòu)化影響

 1) 互動(dòng)案例:采購哪一款

 2) 優(yōu)先級(jí)是設(shè)計(jì)出來的

 3) 人是社會(huì)人

 4) 正能量與逆反的較量

 5) 決策框架需要數(shù)學(xué)邏輯

 6) 結(jié)論:?jiǎn)栴}呈現(xiàn)的因素會(huì)影響得到的答案

 7) 課堂練習(xí):給自己的理性提醒

3、 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì):針對(duì)出現(xiàn)的問題,如何提出好問題

 

三、有效:決策的思維模型

1、 期望:效用從哪里來?

 1) 互動(dòng)案例:這個(gè)項(xiàng)目你準(zhǔn)備投多少?

 2) 理性決策的6個(gè)原則

 3) 課堂練習(xí):不確定條件下的理性原則

2、 悖論:決策的執(zhí)拗

 1) 互動(dòng)案例:采購一臺(tái)車

 2) 阿萊悖論與埃爾斯伯格悖論

 3) 課堂練習(xí):如何識(shí)別(添加)影響

3、 傳遞:跳出了理性

 1) 互動(dòng)案例:做一次人事經(jīng)理

 2) 自己挖坑跳不過去

 3) 自己的原則會(huì)堅(jiān)持

4、 應(yīng)用:描述性決策模型

 1) 互動(dòng)案例:供應(yīng)商決定采購成本

 2) 滿意:去你的理性

 3) 互動(dòng)案例:來一場(chǎng)拍賣

 4) 未來:期待美好的前景

 5) 課堂練習(xí):把“滿意”與“未來”加入決策

 6) 互動(dòng)案例:正面還是反面

 7) 確定:小概率高評(píng)價(jià),中概率低評(píng)價(jià)

 8) 后悔:站在終點(diǎn)影響現(xiàn)在

 9) 補(bǔ)償:設(shè)置門檻才節(jié)能

 10) 課堂練習(xí):有限理性決策標(biāo)準(zhǔn)

 

四、回歸:有限理性決策

互動(dòng)案例:上帝視角

1、信息量——信息不對(duì)稱下的信息獲取

 1) 我們處在信息不對(duì)稱的紅利中

 2) “行動(dòng)模式”就是價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

 3) 信息不對(duì)稱和無形化

 4) 信息不足與無形價(jià)值是約束也是驅(qū)動(dòng)力

2、有限理性決策

 1) 人只具備有限理性

 2) 有限理性不否定理性

3、真正決策都是不確定性決策

 1) 人的價(jià)值來源于不確定性

 2) 企業(yè)利潤來源于不確定性

 3) 人的確定性偏好

 4) 管理就是管理不確定性

 5) 確定性、概率和不確定性對(duì)人的影響

總結(jié)及回顧


 
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