主講老師: | 張進(jìn) | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | HR,即人力資源,是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。它涉及員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利等多個(gè)方面,旨在優(yōu)化人力資源配置,提升員工滿意度和忠誠(chéng)度,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的HR團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引和留住人才,通過科學(xué)的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。同時(shí),HR還承擔(dān)著維護(hù)員工關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要職責(zé)。因此,重視HR工作,不斷提升HR管理的專業(yè)化水平,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-07 12:32 |
學(xué)員 集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家
培訓(xùn)方式 案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測(cè)評(píng)、心理學(xué)工具
課程收獲
1. 初步學(xué)習(xí)如何快速梳理出可以預(yù)測(cè)績(jī)效的崗位素質(zhì)模型(簡(jiǎn)易版)
2. 記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的4個(gè)面試問題
3. 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)情景模擬和情景案例面試題
4. 理解根據(jù)不同目的和不用預(yù)算如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)
5. 對(duì)組織盤點(diǎn)引發(fā)興趣
6. 重視測(cè)評(píng)后的反饋工作,記住5+個(gè)反饋問題
7. 初步學(xué)會(huì)職業(yè)溝通(Career Talk)
8. 獲得面試問題手冊(cè)一本(含追問問題清單和試用期職業(yè)溝通清單)
9. 體驗(yàn)3個(gè)有效的人才評(píng)估工具,并免費(fèi)獲得其中2個(gè)測(cè)評(píng)工具
課程大綱
第一天 評(píng)估手段、素質(zhì)模型與評(píng)估專業(yè)能力
一. 個(gè)人績(jī)效公式與評(píng)估方法
1. 行為原因分層模型:什么預(yù)測(cè)績(jī)效?
2. 個(gè)人績(jī)效公式
3. 典型招聘失敗案例
4.人才評(píng)估組合拳(社招五種,校招五種,內(nèi)選四種)
5. 各測(cè)評(píng)工具對(duì)應(yīng)考察的要素
6. 背景調(diào)查公司
二. 崗位素質(zhì)模型—快速梳理法
1.社會(huì)人士評(píng)估模型
2.崗位素質(zhì)模型的四種梳理法
3.專業(yè)能力與通用能力的區(qū)別/態(tài)度與性格提煉
4.樣本示范
5.小組討論:根據(jù)選定的常聘崗位梳理簡(jiǎn)易素質(zhì)模型
三. 評(píng)估專業(yè)能力I—情景模擬法(LM和HR必備的內(nèi)外人才能力評(píng)估法)
1. 視頻:情景模擬法
2. 示范:情景模擬法設(shè)計(jì)方法與樣本
3. 練習(xí):設(shè)計(jì)情景模擬
4. 日常評(píng)估人才記錄模板
四.評(píng)估專業(yè)能力II—行為面試法和心理學(xué)提問法
1.體驗(yàn)與練習(xí): 五個(gè)問題考察任何崗位候選人的專業(yè)能力
2.情景案例法: 樣本、示范與練習(xí)
3. 體驗(yàn): 一個(gè)問題考察動(dòng)力和能力(內(nèi)外甄選人才常用問題)
4. 培訓(xùn)師示范:BEI法
5. 角色扮演:學(xué)員甲——面試官,學(xué)員乙——內(nèi)/外應(yīng)聘者,學(xué)員丙——觀察者
第二天 評(píng)估通用能力、追問和冰山下要素
五.評(píng)估通用能力—行為面試法
1.提問練習(xí)—考察通用能力:執(zhí)行力/溝通能力/抗壓性
2.角色扮演:考察學(xué)習(xí)能力
六.追問
1.STAR與3WCTFTDURL是什么及經(jīng)典追問問題
2.小組練習(xí): 對(duì)4個(gè)應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問
3.追問者特質(zhì)與禁忌
4.集體練習(xí):根據(jù)面試對(duì)話樣本,進(jìn)行追問
5.個(gè)體練習(xí):根據(jù)給定信息進(jìn)行追問
6.角色扮演:追問結(jié)構(gòu)與追問話術(shù)(面試官、應(yīng)聘者、觀察者)
七.評(píng)估冰山下的部分I——提問法
1. 個(gè)人改變由易到難排序
2. 人才畫像五步走
1).5個(gè)問題考察離職動(dòng)機(jī)
2).7個(gè)問題考察職業(yè)興趣
3).工具-考察性格:九宮格
4).考察性格和價(jià)值觀:四個(gè)問題法
5).設(shè)計(jì)練習(xí):考察崗位所需特質(zhì)
八. 評(píng)估冰山下的部分II——觀察法(適用于外聘和內(nèi)聘人員)
1. 肢體語言觀察技巧與練習(xí)
2. 字體觀察法
3. 微信識(shí)人法
4. 心理畫——考察敬業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)
九. 識(shí)別組織內(nèi)關(guān)鍵人才
1.組織績(jī)效公式
2.四個(gè)問題法:快速識(shí)別繼任者
3.練習(xí):完成自己的繼任者名單和公司關(guān)鍵人才名單
第三天 識(shí)別高潛、測(cè)評(píng)反饋和人才盤點(diǎn)
十. 識(shí)別高潛人才——測(cè)評(píng)法、要素計(jì)算法和事件法
1. 高潛力人才模型和三種常見定義
2. 測(cè)評(píng)法
1).預(yù)算高、預(yù)算低、無預(yù)算的三種測(cè)評(píng)做法
2).測(cè)評(píng)體驗(yàn)1:需求測(cè)試(訓(xùn)前完成,內(nèi)部人才評(píng)估工具1)
測(cè)評(píng)體驗(yàn)2:職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試(訓(xùn)前完成,內(nèi)部人才評(píng)估工具2)
3).報(bào)告解讀、示范與練習(xí)(測(cè)評(píng)1和測(cè)評(píng)2)
4).示范:如何通過測(cè)評(píng)快速識(shí)別高潛
5).測(cè)評(píng)體驗(yàn)3:執(zhí)行力、態(tài)度、優(yōu)勢(shì)、短板測(cè)評(píng)(訓(xùn)前完成,內(nèi)和外人才甄選工具3)
6). 報(bào)告解讀: 示范與練習(xí)(測(cè)評(píng)3)
7). 人才使用說明書
3. 練習(xí):要素計(jì)算法
4. 事件法
十一. 評(píng)估管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 面試法(簡(jiǎn),查小冊(cè)子)
2. 測(cè)評(píng)法
1). 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估模擬艙
2). 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
3). 學(xué)敏度測(cè)評(píng)樣本
3. 360反饋(領(lǐng)導(dǎo)力)操作流程和注意事項(xiàng)
4. 九宮格:管理者成熟度盤點(diǎn)
5. 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀管理者
十二.測(cè)評(píng)后的溝通反饋
1. 建設(shè)性反饋
1).教練式溝通:測(cè)評(píng)報(bào)告結(jié)果
2).建設(shè)性反饋工具與練習(xí)
3).角色扮演練習(xí):反饋
4).小組討論:難度較大反饋情形
5).認(rèn)知陷阱
i.受害者、指責(zé)者、無助者、舒適者陷阱
ii.練習(xí):自我教練
2. 職業(yè)溝通
1).什么叫職業(yè)溝通
2).職業(yè)倦怠期
3).職業(yè)溝通頻次
4).角色扮演練習(xí):職業(yè)溝通Career Talk(根據(jù)問題清單提示本)
3. 培訓(xùn)用人經(jīng)理(管理者手冊(cè))
十三. 組織盤點(diǎn)與人才盤點(diǎn)
1.樣本:某公司高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格盤點(diǎn)圖
樣本:某公司高管團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀盤點(diǎn)圖
樣本:團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)圖
2.學(xué)習(xí):缺乏組織盤點(diǎn)的重大招聘失敗案例
3.根據(jù)盤點(diǎn)目的不同選擇不同工具
4.體驗(yàn):貝爾賓
十四. 人才盤點(diǎn)會(huì)議
1.準(zhǔn)備事項(xiàng)與流程
2.注意事項(xiàng)
3.人才盤點(diǎn)會(huì)議部分樣本
4. 情景模擬和角色扮演:人才盤點(diǎn)會(huì)議
十五. 復(fù)習(xí)與問答
附: 繼任者案例和人才發(fā)展案例
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