| 主講老師： | 駿君 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業(yè)策略，涉及識別顧客需求、設(shè)計滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過一系列促銷活動將這些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。它不僅包括產(chǎn)品定價、促銷、分銷和銷售，還涉及對顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創(chuàng)造長期的顧客價值和滿意度。市場營銷的目標(biāo)是通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，并同時建立強大的品牌形象和市場份額。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-26 14:08 |
【課程模塊】
策略篇：
☆ 案例：銀行客戶經(jīng)理/理財經(jīng)理做好新媒體營銷的“道-法-術(shù)-器”！
☆ 營銷人員如何打造個人品牌（IP）？銀行客戶經(jīng)理如何通過企業(yè)微信“客戶聯(lián)系”、“客戶群”、“客戶朋友圈”等工具打造金融專家的個人IP？
☆ 為什么說我們在移動互聯(lián)網(wǎng)上獲得的不是客戶，而是免費的傳播者、信任代理人？
☆ 做企業(yè)微信線上營銷，銀行客戶經(jīng)理如何通過企業(yè)微信增加客戶的好感度、信任度與粘性？
☆ 企業(yè)微信與個人微信的優(yōu)勢對比：基數(shù)、標(biāo)簽、素材管理、自動回復(fù)、歡迎語、聊天工具欄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、在職繼承、商品圖冊、AI客服、會話存檔。
☆ 企業(yè)微信的四大核心功能：客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈、企業(yè)微信直播
☆ 企業(yè)微信客戶標(biāo)簽設(shè)定的三大技巧與五大種類
☆ 如何打造企業(yè)微信與公眾號、小程序、視頻號的“四位一體”營銷矩陣？
☆ 企業(yè)微信素材制作與全員分發(fā)技巧（內(nèi)容篇+文案篇+工具篇）：文字、圖片、視頻號動態(tài)、H5、小程序、網(wǎng)頁、文件
☆ 如何制作企業(yè)微信朋友圈營銷內(nèi)容？如何打造企業(yè)微信客戶群營銷的互動性？
☆ 企業(yè)微信添加客戶的四種高效方式：話術(shù)、時間、活動、配圖組合
☆ 客戶心里五維分析：如何提升企業(yè)微信添加好友成功率？如何拉升好感度？
☆ 案例：交通銀行某分行如何通過一場跨界線下活動添加企業(yè)微信客戶？
企業(yè)微信客戶群營銷實戰(zhàn)篇：
☆ 粉絲營銷與社群經(jīng)濟的基本定義
☆ 企業(yè)微信客戶群與普通微信群的核心功能區(qū)域及五大優(yōu)勢
☆ 銀行貴賓群、粉絲客戶群、直播引流群的經(jīng)營法則
☆ 什么是弱關(guān)系客戶？什么是強關(guān)系客戶？如何尋找社群的種子客戶？
☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征
☆ 關(guān)于社群營銷的六力模型：同好、結(jié)構(gòu)、門檻、輸出、運營、復(fù)制
☆ 做企業(yè)微信客戶群之前必須要思考的七個核心問題
☆ 社群營銷運營目標(biāo)：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！
☆ 銀行如何打造一個高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？
☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c客戶進行有效互動？
☆ 社群運營實操：每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？
☆ 關(guān)于銀行企業(yè)微信客戶群的四種分類與參與者心理分析：核心客群、粉絲客群、游離客群、外部客群
☆ 案例分析：為什么你的客戶群會變成僵尸群？六大原因分析！
☆ 社群重要角色心理分析：意見領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者
☆ 如何延長微信群的生命周期？打造企業(yè)客戶微信群的活躍度？
☆ 如何在企業(yè)微信客戶群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？
☆ 企業(yè)微信客戶群“吸睛力”活動大全
☆ 企業(yè)微信客戶群AITAS法則：引發(fā)注意、激發(fā)興趣、建立信任、立刻辦理、口碑推薦
☆ 魚塘營銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為銀行產(chǎn)品的營銷魚塘？
☆ 實操：從0到1，如何策劃你的第一個裂變型社群？
☆ 案例：**銀行廣州分行的莊經(jīng)理如何打造高粘性、高互動的理財微信群？
☆ 干貨：視頻號直播間如何在微信群做激勵式引流？
企業(yè)微信朋友圈私域流量營銷：
☆ 開展微信營銷之前，如何進行客戶行為特征分析（標(biāo)簽管理與需求洞察）？
☆ 通過微信推廣銀行金融產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略
☆ 企業(yè)微信私聊高效轉(zhuǎn)化客戶話術(shù)大全
☆ 如何把企業(yè)微信朋友圈打造成為銀行對外宣傳的窗口？
☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營銷內(nèi)容才能讓對方不反感？
☆ 客戶經(jīng)理的微信朋友圈營銷實戰(zhàn)：頭像、簽名與標(biāo)簽設(shè)定技巧
☆ 案例解讀：企微朋友圈營銷內(nèi)容的五種高級表現(xiàn)形式
☆ 做朋友圈營銷，如何成為一個文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過來？
☆ 銀行客戶經(jīng)理如何通過企微朋友圈為視頻號、微信群、直播間引流？
☆ 銀行客戶經(jīng)理如何通過企業(yè)微信做分級式客戶關(guān)系管理？
☆ 企微朋友圈的黃金發(fā)布時間與運營計劃制訂
☆ 如何通過企微朋友圈打造個人品牌影響力與號召力（人格品牌化）？
☆ 微信私域流量營銷飛輪矩陣四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變
☆ 微信平臺最新政策深度解讀：如何防止被封號？哪些營銷行為千萬不能做？
☆ 如何打造企業(yè)微信+視頻號+朋友圈+公眾號+社群+小程序+直播的營銷矩陣？
新媒體營銷實戰(zhàn)操作篇：
☆ 新媒體營銷實戰(zhàn)工具介紹
☆ 私域流量裂變營銷工具分享
☆ 平面海報、圖文推文、短視頻制作工具分享
☆ 銀行客戶經(jīng)理通過企業(yè)微信推廣金融產(chǎn)品的售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，如何打造服務(wù)力？
☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，銀行客戶經(jīng)理打造線上服務(wù)力的三個終極密碼
【目標(biāo)學(xué)員】
☆ 銀行業(yè)的客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、信貸經(jīng)理、柜員、新員工
【標(biāo)準(zhǔn)課時】
1-2天
【授課形式】
講師授課＋案例分析＋分組研討
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