| 主講老師： | 黃宣 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的概念，涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、數(shù)字廣告等多種數(shù)字化媒體形式。新媒體以其互動(dòng)性、即時(shí)性、個(gè)性化等特點(diǎn)，改變了信息傳播和接收的方式，為用戶提供了更加豐富的信息體驗(yàn)。它不僅能夠快速傳播新聞、娛樂、知識(shí)等內(nèi)容，還成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通、品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣的重要平臺(tái)。新媒體的崛起，推動(dòng)了信息傳播的革命，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-26 13:55 |
一、 直播基本流程解析、開播準(zhǔn)備和組織規(guī)劃
1、 直播三要素：人、貨、場(chǎng)
2、 直播的五環(huán)節(jié)
3、 開播前準(zhǔn)備
l 平臺(tái)選擇
l 開播時(shí)間選擇
l 主播選擇
l 直播主題策劃
l 腳本制作
l 活動(dòng)策劃
l 客戶引流
二、 主播的角色定位和人設(shè)
1、 主播人設(shè)及IP態(tài)度：你有你的風(fēng)格
l 再小的個(gè)體，也有自己的品牌：個(gè)人品牌凸顯
l 你賣的是人而不是產(chǎn)品
l 不賣產(chǎn)品的功能屬性，賣顧客心靈出口
l 營銷人員的角色在于-教客戶買，而不是叫客戶買
l “有血有肉”的真人魅力遠(yuǎn)大過理想的完人
l 過于完美的人是沒有朋友的，真實(shí)遠(yuǎn)勝于完美：逗比、呆萌、假正經(jīng)遠(yuǎn)比端莊嚴(yán)謹(jǐn)、千篇一律有生命力
2、 主播的角色定位
l 代表“專業(yè)+情感+差異化”的客戶利益代言人+中立的金融顧問
l 不是我行的金融顧問，而是中立的“跨行金融顧問
l 我們是為客戶代言不是為機(jī)構(gòu)代言
l 店面平衡：體現(xiàn)綜合理財(cái)多元配置基本面——提供長期全面的服務(wù)
l 開放中立而非武斷封閉
三、 主播關(guān)鍵能力訓(xùn)練
1、 網(wǎng)紅的能力要求
l 語言表達(dá)能力
l 內(nèi)容設(shè)計(jì)能力
l 互動(dòng)答疑能力
l 提問的能力
l 時(shí)間管理能力
l 臨場(chǎng)應(yīng)變能力
2、 四有“線上精氣神”
l 有溫度的面部表情：遠(yuǎn)程互動(dòng)如何調(diào)整情緒？
l 有節(jié)奏的語音語調(diào)：如何調(diào)整聲音適合直播？
l 有交互的眼神傳達(dá)：隔空互動(dòng)如何傳送“秋波”？
l 有規(guī)則的肢體動(dòng)作：對(duì)著屏幕適合哪些肢體動(dòng)作？
3、 直播話術(shù)訓(xùn)練
4、 營造直播間氛圍
l 隔空破冰：4個(gè)快速線上破冰方法
l 激勵(lì)參與：4個(gè)線上參與設(shè)計(jì)原則
l 線上討論：4個(gè)線上討論實(shí)施策略
l 問答測(cè)試：4個(gè)問答測(cè)試測(cè)評(píng)技巧
四、 直播過程中的技巧串聯(lián)
1、 直播第一件事——抽獎(jiǎng)
2、 預(yù)告所有產(chǎn)品優(yōu)惠
3、 手機(jī)用戶需求
4、 語氣抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏把控到位
五、 產(chǎn)品組合戰(zhàn)略與賣點(diǎn)打造
1、 產(chǎn)品/服務(wù)等組合
l 引流款
l 利潤款
l 爆款
2、 客戶心中的6個(gè)問題
l “我為什么要聽你講？”
l “這是什么？”
l “那又怎么樣？”
l “對(duì)我有什么好處？”
l “誰這樣說的？”
l “還有誰買過？”
六、 銀行業(yè)直播主題的素材
1、 基礎(chǔ)金融知識(shí)類
2、 廣義的金融工具類
3、 客戶享受權(quán)益、福利類
4、 具體產(chǎn)品類
5、 時(shí)事政策解讀類
6、 公益宣傳類
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