卓越帶教輔導技巧

【課程背景】

帶教新人和管培生，是管理者邁向領導之路的必然修煉功課。怎么帶新人，如何帶管培生，如何在帶教輔導下屬的過程中，實現(xiàn)卓越的組織目標，這些是管理者們尤為關(guān)注的話題。

本課程設計中，通過與2000名帶教的一對一調(diào)研訪談，我們發(fā)現(xiàn)，很多新任帶教，存在以下6個痛點：

1. 不清晰帶教崗位的業(yè)務要求，任務布置不清楚，導致結(jié)果失控；

2. 缺少跟進技巧，任務達成過程，對帶教下屬缺乏信心；

3. 帶教培養(yǎng)下屬花了很多時間，員工能力提升卻很慢，搞到最后不如自己干；

4. 輔導過程缺少激勵方法，破壞信任，挫傷自尊和信心 ；

5. 當員工處于低谷期，缺少覺察，不懂如何幫下屬做心理建設； 

6. 不懂如何有效與下屬交心，對吸引追隨者缺乏手感。

為了解決這些痛點問題，本課程提煉出帶教的關(guān)鍵場景，讓學員們通過刻意訓練帶教關(guān)鍵任務的60條關(guān)鍵行為，掌握帶教技巧，快速提升帶教輔導下屬能力，從而為組織創(chuàng)造價值，提升品牌影響力。

【課程收益】

1. 理解帶教的核心理念，掌握新人帶教融入的曲線

2. 掌握帶教三大場景的12個關(guān)鍵技巧，并借助模版工具在工作中學會應用；

3. 學會輔導新人適應新崗位，輔導提升工作技能，快速產(chǎn)出績效；

4. 掌握有效布置任務與跟進反饋技巧，讓下屬努力有方向；

5. 學會花式鼓勵好激勵人心技巧，運用正向反饋與發(fā)展型反饋技巧，激勵承擔責任；

6. 學會覺察新人的異常心態(tài)，通過深度溝通等心理建設技巧，幫助下屬走出低谷，強化信任關(guān)系。

【適合對象】

業(yè)務負責人、中層管理者、新任管理者與高潛后備，管培生帶教。

【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程特色】

1. 實戰(zhàn)場景：用真實的面試場景和面試任務做練習，學了直接可以用；

2. 刻意訓練：提煉場景中的關(guān)鍵行為，針對性練習，學習效率提升3倍；

3. 認證反饋：資深認證官，一對一反饋輔導，學的會用得來。

【課程大綱】

第一單元  帶教的角色與使命認知

1. 什么是帶教

2. 認識三個優(yōu)秀帶教的故事

3. 每位新人身上都有帶教的影子

4. 帶教的角色認知

5. 帶教對組織和個人的價值

小組討論：你認識的優(yōu)秀帶教

第二單元  帶教新人的融入曲線

1. 新員工融入曲線

2. 新人成功起步的三大支持

3. 帶教的關(guān)鍵節(jié)點與要訣

4. 帶教要避免掉的五個坑

5. 帶教管培生與帶教社招新人的不同策略

現(xiàn)場練習：描繪你的帶教曲線圖

第三單元  帶教三部曲

1. 輔導技能-——讓士兵會打仗

? 新兵入營（前三天）：讓他知道來干什么的

? 新兵訓練（前三周）：讓他知道如何能干好

? 適者生存（前三月）讓他知道干不好的結(jié)果

2. 激勵人心——讓士兵愛打仗

? 掌聲響起：要說我的眼里只有你 

? 感動常在：我心中你最重 

? 獻計獻策：工作用心更用腦 

3. 職業(yè)規(guī)劃——讓士兵愛打仗

? 心中有神：賦予他神圣的使命 

? 血濃于水：不拋棄不放棄 

? 更上一層樓“”會當凌絕頂，才覽眾山小 

第四單元  帶教場景1：布置任務

1. 布置任務的5W2H技巧

? 溝通漏斗原理

2. 布置任務五步法

? 亮任務拓意義

? 明目標定標準

? 拆過程掛資源

? 定計劃定節(jié)點

? 給動力贏承諾

3. 布置任務時的人崗匹配

案例分析：陳經(jīng)理來布置任務了

現(xiàn)場演練：布置任務及要點反饋

第五單元  跟進反饋

1. 跟進中的分析與改善

2. 跟進中的反饋技巧

? 正向反饋STAR技巧練習

? 花式鼓勵技巧練習

? 發(fā)展型反饋STAR-AR練習

3. 跟進五步法及應用

? 回顧目標與標準

? 診斷現(xiàn)狀差距

? 反饋指點

? 分解固化

? 改進計劃

4. 跟進的成功關(guān)鍵

現(xiàn)場練習：跟進反饋及要點反饋

第六單元 心理建設

1. 冰山模型

2. 對心理與情緒的深度探詢

3. 心理建設四步法及應用

? 異常覺察

? 情緒感受

? 挖掘障礙

? 厘清行動

現(xiàn)場練習：心理建設及要點反饋

第七單元  課程總結(jié)

1. 課程小結(jié)

2. 擬定我的帶教輔導行動計劃

第八單元 帶教技巧實操認證（根據(jù)企業(yè)需求選擇是否做認證）

1. 認證任務解讀

2. 認證標準解讀

3. 認證準備

4. 綜合練習：卓越帶教技巧認證