| 主講老師： | 蔣麗華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 人力資源是指在一個組織內部，具有勞動能力的人的總和。這些人員通過其知識、技能、經驗和潛力，為組織貢獻價值。人力資源管理涉及招聘、培訓、績效評估、薪酬福利等多個方面，目的是最大限度地發(fā)揮員工的潛力，提升整體績效。通過有效的人力資源管理，企業(yè)可以構建高效、和諧的工作環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，推動組織不斷發(fā)展和進步。人力資源是企業(yè)最寶貴的財富，其管理和開發(fā)對于企業(yè)的成功至關重要。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-21 12:35 |
【課程背景】
隨著新業(yè)務的開拓發(fā)展，公司組織結構進行了二次設計，很多HR伙伴從其他業(yè)務轉調而來。新任HR需要快速掌握人力資源管理的實操技能，才能更好地支撐業(yè)務團隊組建發(fā)展，提升組織的業(yè)務能力和動力，從而支持業(yè)務前線“打糧食”出成果。
本項目提煉出新任命HR的四大場景，從勞動關系管理、崗位設計與定崗定編、績效與激勵、培訓發(fā)展這些實操場景出發(fā)，提煉出HR應具備的關鍵行為。通過刻意訓練，讓HR快速掌握關鍵技巧，快速勝任HR崗位工作，為業(yè)務和組織貢獻價值。
【課程收益】
1. 認識人力資源的角色要求，理解職責使命，理解人力資源管理基礎理論和方法
2. 學會管理員工勞動關系，掌握勞動合同管理、入離調轉、法律合規(guī)要求、員工溝通管理的技巧，確保合法、合規(guī)、有效
3. 掌握崗位設計與分析的方法，學會優(yōu)化現(xiàn)有崗位配置，提高投入產出比和組織效能
4. 掌握績效管理、激勵和獎金分配辦法，激發(fā)員工和團隊動力，促動業(yè)務目標實現(xiàn)
5. 學會運用培訓需求分析、培訓預算制定、培訓項目設計、現(xiàn)場執(zhí)行、效果評估的方法，提高培訓效果和，促動問題解決
【適合對象】
HR經理、HR相關模塊實操人員（人事運營、薪酬福利、培訓發(fā)展、組織發(fā)展、）
【課程時長】合計3.5天，可設計為輔導項目
1. 員工勞動關系實務（1天）
2. 崗位設計與分析（1天）
3. 績效、激勵與二次分配（1天）
4. 員工培訓發(fā)展（0.5天）
【課程特色】
體系性：以經典理論為支撐，形成方法體系、工具箱、實踐指引，助力應用落地
實用性：提煉實操情境，拆解出關鍵行為。通過刻意訓練，學習效率提升3倍
互動性：通過角色模擬、案例萃取、現(xiàn)場演練等方式，啟發(fā)學員高效學習
【課程大綱】
第一單元 員工勞動關系實務（1天）
模塊 | 主要內容 | 相關案例/工具 |
一、勞動關系管理 （9:00-10:00） | 1. 勞動關系的確立 2. 四種勞動關系 (1) 法定關系 (2) 事實關系 (3) 雙重關系 (4) 勞務派遣關系 3. 兩個法典對勞動關系的約定 (1) 勞動合同法 (2) 保險法 | 案例：試用期未簽署勞動合同的代價 工具：失效的勞動合同
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二、入離調轉執(zhí)行 （10:00-12:00） | 1. 員工職場生命周期 2. 入職流程 (1) 入職準備 (2) 入職報到 (3) 入職培訓 (4) 轉正評估 3. 離職流程 (1) 高風險離職人群：高層、營銷、財務 (2) 離職風險及應對措施 4. 移動流程（調轉） 5. 辭退流程 (1) 不能辭退的三種情形 (2) 違法辭退的三種情形 (3) 辭退的四個前提 (4) 辭退的流程 6. 裁員流程 (1) 不能裁的三種人員 (2) 賠償金與經濟補償?shù)氖褂门c計算 | 案例：新員工小王的入職流程 案例：高管離職風險管控 案例：不當裁員
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三、法律合規(guī)管理 （13:00-15:00）
| 1. 勞動合同 (1) 工作時間 (2) 合同期限 (3) 試用期約定 2. 勞動關系的變更、續(xù)簽、終止、解除 3. 勞動關系的調整 (1) 協(xié)商 (2) 調解 (3) 仲裁 | 案例：試用期辭退與賠償 案例：不再續(xù)簽的勞動合同 案例:工傷事故處理 |
四、員工溝通機制 （15:00-16:00） | 1. 員工滿意度調查 2. 員工文化活動與慶祝儀式 (1) 節(jié)日慶祝 (2) 公司司慶 (3) 重大事件 3. 員工溝通渠道與機制 (1) 座談會 (2) 總經理信箱 (3) 離職溝通 | 案例：員工溝通會 工具：員工溝通渠道與機制
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五、課程小結 （16:00-16:15） | 1. 課程小結 2. 課后行動計劃 | 工具：課后任務書 |
第二單元 崗位設計與分析（1天）
模塊 | 主要內容 | 相關案例/工具 |
一、認識崗位設計 （9:00-10:00） | 1. 什么是崗位 2. 什么是崗位設計 3. 崗位設計的價值 | |
二、定崗實操 （10:00-11:00） | 1. 崗位設計的原則 2. 崗位設計的六大驅動要素 (1) 業(yè)務流程 (2) 技術水平 (3) 客戶需求 (4) 員工能力 (5) 成本壓力 (6) 競爭對手 3. 崗位設計的步驟 (1) 組織分析 (2) 關鍵使命 (3) 流程優(yōu)化 (4) 標桿對照 4. 崗位體系呈現(xiàn) | 案例：A公司定崗實操案例 |
三、崗位說明書撰寫 （11:00-12:00） | 1. 崗位說明書的范例 2. 崗位說明書的關鍵要素 (1) 工作任務 (2) 資源工具 (3) 能力要求 (4) 業(yè)績考核 (5) 匯報關系 (6) 工作量 3. 崗位說明書的撰寫實操與點評反饋 | 案例：A公司關鍵崗位說明書案例 工具：崗位說明書 |
三、定編實操 （13:00-15:00） | 1. 定編定員 2. 崗位分類與崗位族 3. 定編的方法 (1) 勞動效率定編法 (2) 業(yè)務數(shù)據(jù)分析法 (3) 本行業(yè)比例分析法 (4) 業(yè)務分工定編法 (5) 預算控制法 (6) 專家訪談法 (7) 業(yè)務流程分析法 4. 定崗定編8步法 | 案例：某公司定編實操案例 工具：定編工具表 |
四、崗位優(yōu)化迭代 （15:00-16:00） | 1. 人力資源需求分析 (1) 改善人員配置機會 (2) 人員需求分析（數(shù)量、質量、結構 2. 崗位配置分析 (1) 工作飽和度分析 (2) 冗員分析 (3) 冗員處理策略 | 案例：工作飽和度分析 工具:冗員分析
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五、課程小結 （16:00-16:15） | 1. 課程小結 2. 課后行動計劃 | 工具：課后行動計劃書 |
第三單元 績效、激勵與二次分配（1天）
模塊 | 主要內容 | 相關案例/工具 |
一、認識績效激勵 （9:00-10:00） | 1. 什么是績效管理 2. 績效目標管理體系與戰(zhàn)略實現(xiàn) 3. 高效的績效激勵體系特點 4. 7種基礎績效管理方法 | 案例：高效的績效激勵體系 |
二、績效管理 （10:00-12:00） | 1. 績效目標計劃 (1) 績效考核指標體系 (2) 權重設計 (3) 績效目標SMART原則 2. 績效評估與反饋 (1) ABCDE評價 (2) 績效反饋STAR-AR (3) 績效評估會的準備、組織與溝通 3. 績效評估與人才盤點結果應用 (1) 培訓 (2) 晉升發(fā)展 (3) 薪酬調整 (4) 績效改進 | 案例：A集團與事業(yè)部績效體系 案例：績效評估會的組織 |
三、薪酬激勵體系設計 （13:00-15:00） | 1. 薪酬激勵體系設計原則 (1) 內部公平性: (2) 外部競爭性 (3) 員工貢獻與價值 2. 薪酬體系設計 (1) 職位評價（職位級別） (2) 薪酬調查分析（市場薪酬數(shù)據(jù)分析） (3) 工資結構設計（職位薪酬模式） (4) 薪酬調整機制/幅度 (5) 人崗匹配、易崗易薪 3. 全面薪酬回報體系 4. 主要薪酬形式及范例 (1) 崗位工資 (2) 寬帶薪酬 (3) 能力薪酬 (4) 獎金激勵 5. 保障與福利體系設計 (1) 范例：某公司福利體系 | 案例：某公司薪酬體系 應用：一總部多基地管理模式的薪酬分配體系 |
四、獎金與二次分配設計 （15:00-16:00） | 1. 變動薪酬（獎金）管理模式 2. 專門人員的績效獎金激勵 (1) 銷售人員績效考核與激勵 (2) 研發(fā)人員績效考核與激勵 (3) 經營者績效考核與激勵 (4) 團隊績效考核與激勵 3. 獎金包分配策略 (1) 獎金決定模型 (2) 年終獎發(fā)放與溝通技巧 4. 薪酬調解溝通藝術 (1) 調薪溝通 (2) 晉升加薪溝通 (3) 獎金溝通 5. 中長期激勵管理模式 (1) 飽和配股計劃 (2) 虛擬股權計劃 | 案例：某公司獎金體系設計 演練：獎金分配溝通指引 |
五、課程小結 （16:00-16:15） | 1. 課程小結 2. 課后行動計劃 | 工具：課后行動計劃書 |
第四單元 員工培訓發(fā)展（0.5天）
模塊 | 主要內容 | 相關案例/工具 |
一、培訓需求分析 （9:00-9:50） | 1. 公司戰(zhàn)略需求分析 2. 業(yè)務目標需求分析 3. 業(yè)務流程需求分析 4. 勝任力的需求分析 5. 個人發(fā)展需求分析 | 案例：A公司《培訓需求分析》 工具：《培訓需求分析工具包》
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二、培訓計劃制定 （9:50-10:30） | 1. 篩選培訓需求 2. 制定培訓預算 3. 生成培訓計劃 | 案例：A公司年度培訓計劃 工具：《培訓計劃工具包》
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三、培訓項目管理與效果評估 （10:40-12:00） | 1. 培訓目標設定 (1) 干系人需求管理 (2) 培訓目標設定模型 2. 培訓項目設計 (1) 內訓設計方案五星模型 (2) 分析：某新員工培訓方案 3. 師資甄選 (1) 培訓師能力匹配模型 (2) 培訓師甄選漏斗 4. 現(xiàn)場執(zhí)行 (1) 環(huán)境體驗設計 (2) 沖突事件處理 5. 培訓效果評估 (1) 培訓四級效果評估 (2) 培訓績效呈現(xiàn) | 案例：A公司新員工培訓方案 案例：A公司高潛后備培訓方案 工具：《培訓項目管理工具包》 |
四、課程小結 | 3. 課程小結 4. 課后行動計劃 | 工具：課后行動計劃書 |
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