| 主講老師： | 饒美霞 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 團(tuán)隊(duì)管理是指在組織中，通過(guò)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和評(píng)估，將一群人聚集在一起以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或任務(wù)。團(tuán)隊(duì)管理不僅關(guān)注個(gè)人能力，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與協(xié)同。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)管理需要領(lǐng)導(dǎo)者具備有效的溝通、激勵(lì)和決策能力，同時(shí)還需要建立清晰的共同目標(biāo)，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明白自己的角色和責(zé)任。此外，團(tuán)隊(duì)管理還需要解決沖突、建立信任、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，以及持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。有效的團(tuán)隊(duì)管理能夠提高組織的效率、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-01 14:05 |
模塊一：網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)角色定位及工作要點(diǎn)
我是誰(shuí)？
我為誰(shuí)服務(wù)？
我的主要工作活動(dòng)是什么？
我的工作要點(diǎn)是什么？
我在團(tuán)隊(duì)中的角色？
我的支持者是誰(shuí)？
我如何協(xié)同我的同事？
優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)應(yīng)該具備的素質(zhì)是什么？
角色定位分析，做好這些角色所需要的素質(zhì)
模塊二：支行長(zhǎng)有效溝通技巧
1、團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題和原因剖析
2、人際風(fēng)格溝通技巧
3、如何與上司進(jìn)行
1)接受上司工作任務(wù)、指示的技巧
2)向上司匯報(bào)工作的技巧
3)接受上司批評(píng)的
4)向上司建議的方法
4、如何與同級(jí)進(jìn)行有效溝通
1)向同級(jí)建議的方法
2)取得同級(jí)協(xié)助的講話藝術(shù)
5、如何與下屬員工進(jìn)行有效溝通
1)批評(píng)員工的藝術(shù)
2)表?yè)P(yáng)員工的藝術(shù)
3)績(jī)效反饋的技巧
模塊三：支行長(zhǎng)有效的員工激勵(lì)方法-----調(diào)動(dòng)下屬積極性
1.為對(duì)方設(shè)定目標(biāo)
2.設(shè)定相對(duì)艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境
3.持續(xù)改善有效的溝通
4.員工的技能和職責(zé)匹配
5.營(yíng)造整體激勵(lì)向上的環(huán)境
6.提供培訓(xùn)
7.公平的利益分配和考核
8.用表?yè)P(yáng)而非懲罰來(lái)樹(shù)立標(biāo)桿行為
9、活動(dòng)：君子和而不同
10、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、社會(huì)激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)方法典范
11、親情關(guān)懷------激勵(lì)員工的有效技巧
12、日常激勵(lì)：以下屬的利益為中心的表達(dá)
13、案例：激勵(lì)無(wú)處不在
14、案例：一個(gè)失敗的激勵(lì)案例
模塊四：支行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技巧）
1、高效時(shí)間規(guī)劃管理（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的一天時(shí)間規(guī)劃-------）
2、如何召開(kāi)一個(gè)充滿激情的營(yíng)業(yè)前(早會(huì))和營(yíng)業(yè)后(周會(huì))會(huì)議？
3、如何加強(qiáng)對(duì)大堂經(jīng)理的督導(dǎo)檢查？【8大情景模擬關(guān)鍵點(diǎn)控制】
4、如何對(duì)現(xiàn)金柜員和非現(xiàn)金柜員的督導(dǎo)檢查？
5、網(wǎng)點(diǎn)文化再造(精神鴉片)------快樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
6、離場(chǎng)測(cè)試:真實(shí)展現(xiàn)支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力
7、授權(quán)、有效授權(quán)------變繁瑣為輕松高效管理
8、提高網(wǎng)點(diǎn)各崗位執(zhí)行力----網(wǎng)點(diǎn)員工無(wú)任何借囗執(zhí)行提升績(jī)效
模塊五：網(wǎng)點(diǎn)員工情緒管理
1、了解與分析員工情緒來(lái)源
2、如何有效處理員工情緒問(wèn)題
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